Política de Privacidad
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Última actualización: 17 de septiembre de 2025
La presente Política de Privacidad describe cómo Funko, LLC, Mondo Collectibles, LLC, Loungefly, LLC y nuestras filiales (en conjunto, “Funko”, “nosotros” o “nos”) recaban, utilizan, divulgan y, en general, tratan información sobre usted. Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recabamos cuando usted accede o utiliza nuestros sitios web, aplicaciones móviles y demás productos y servicios en línea que enlazan a esta Política de Privacidad (en conjunto, nuestros “Servicios”), o cuando interactúa con nosotros de otro modo, por ejemplo, en nuestras tiendas, a través de nuestros canales de atención al cliente o en redes sociales. Podemos proporcionar avisos distintos o adicionales respecto a nuestras prácticas de privacidad en relación con determinados productos, servicios o actividades, en cuyo caso tales avisos complementarán o sustituirán las disposiciones de la presente Política de Privacidad.
Es posible que modifiquemos esta Política de Privacidad en el futuro. En caso de realizar cambios, se lo notificaremos actualizando la fecha indicada en la parte superior de la presente política. Si los cambios fueran sustanciales, le proporcionaremos una notificación adicional (por ejemplo, incorporando un aviso en nuestros Servicios o enviándole una comunicación). Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad de manera periódica a fin de mantenerse informado acerca de nuestras prácticas de tratamiento de la información y de las opciones disponibles para usted.
ÍNDICE
- Recopilación de Información
- Uso de la Información
- Publicidad Dirigida y Analítica
- Divulgación de Información
- Sus Opciones de Privacidad
- Privacidad de los Menores
- Información Adicional para Jurisdicciones Específicas
- Contacto
La información que recabamos sobre usted depende de cómo utilice nuestros Servicios o de la manera en que interactúe con nosotros. En esta sección describimos las categorías de información que recopilamos y las fuentes de dicha información.
Información que usted nos proporciona
Recopilamos la información que usted nos facilita directamente. Por ejemplo, obtenemos información directamente de usted cuando crea una cuenta, realiza una compra, se comunica con nosotros a través de redes sociales, participa en nuestro programa de fidelidad o en encuestas, solicita asistencia al cliente o interactúa con nosotros de cualquier otra forma. Los tipos de información que recopilamos directamente de usted incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, género y cualquier otra información que decida proporcionar. Si realiza una compra con nosotros, colaboramos con un procesador de pagos externo para recopilar y procesar su información de pago.
Información que recopilamos automáticamente
Recopilamos automáticamente cierta información acerca de sus interacciones con nosotros o con nuestros Servicios, entre la que se incluye:
-
Información transaccional. Cuando realiza una compra o devolución, recopilamos datos relativos a la transacción, como detalles del producto, precio de compra, y la fecha y el lugar de la operación.
-
Información sobre el dispositivo, uso y actividad. Recopilamos información acerca de cómo accede a nuestros Servicios, incluyendo datos sobre el dispositivo y la red que utiliza, tales como modelo de hardware, versión del sistema operativo, red móvil, dirección IP, identificadores únicos del dispositivo, tipo de navegador y versión de la aplicación. Asimismo, recopilamos información sobre su actividad en nuestros Servicios, como la ruta de acceso a los mismos, fechas y horas de acceso, comportamiento de navegación (por ejemplo, páginas visitadas y enlaces en los que hizo clic), así como información sobre su actividad en una página concreta (como movimientos del ratón, pulsaciones de teclado y artículos añadidos a su carrito o a su lista de deseos).
-
Grabaciones de audio y vídeo, fotografías y contenido de chats. En nuestras tiendas captamos fotografías y grabaciones de vídeo con fines de seguridad y prevención de pérdidas. Si contacta con el servicio de atención al cliente mediante nuestro chat o por teléfono, podemos supervisar y conservar dichas conversaciones, incluso con fines de formación. Además, si decide participar en alguna de nuestras entrevistas o experiencias de prueba de usuario, podremos grabar audio o vídeo de estas sesiones con el fin de mejorar nuestros Servicios.
-
Información recopilada mediante cookies y tecnologías de seguimiento similares. Utilizamos tecnologías de seguimiento como cookies, píxeles, SDKs y “session replay” para recopilar información acerca de sus interacciones con los Servicios y con nuestras comunicaciones de marketing. Estas tecnologías nos ayudan a mejorar nuestros Servicios, personalizar su experiencia y analizar el uso que se hace de los mismos, incluyendo la posibilidad de identificar qué áreas y funciones de nuestros Servicios resultan más populares y contabilizar visitas.
Para obtener más información sobre las cookies y otras tecnologías de seguimiento que utilizamos, así como sobre las opciones disponibles para usted, consulte las secciones Publicidad Dirigida y Analítica y Sus Opciones de Privacidad más adelante.
Información que recopilamos de otras fuentes
Obtenemos información procedente de otras fuentes. Por ejemplo, si adquiere nuestros productos a través de uno de nuestros socios minoristas, podemos recibir información relativa a la transacción, como los detalles del producto y sus datos de contacto. También podemos recopilar información sobre usted a partir de otros usuarios si estos deciden proporcionárnosla a través de los Servicios —por ejemplo, si adquieren regalos para usted—, así como de servicios de verificación de identidad, redes publicitarias y proveedores de análisis de datos.
Información que derivamos
Podemos derivar información o realizar inferencias sobre usted a partir de la información que recopilamos. Por ejemplo, podemos inferir su ubicación aproximada a partir de su dirección IP, o deducir que está interesado en adquirir determinados productos en función de su comportamiento de navegación y de compras anteriores.
USO DE LA INFORMACIÓN
Utilizamos la información que recopilamos para proporcionarle los productos y servicios de Funko que usted solicita y para ofrecerle asistencia al cliente. Asimismo, empleamos la información recopilada con los siguientes fines:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios;
-
Facilitar y optimizar su experiencia de compra tanto en tienda física como en línea;
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Personalizar su experiencia con nosotros;
-
Enviarle avisos técnicos, alertas de seguridad, mensajes de soporte y otras comunicaciones de carácter transaccional o relacionadas con la relación comercial;
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Enviarle comunicaciones de marketing (véase la sección Sus Opciones de Privacidad más adelante para conocer cómo puede darse de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento);
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Proporcionar y administrar nuestro programa de fidelidad;
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Supervisar y analizar tendencias, uso y actividades vinculadas a nuestros productos y servicios;
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Realizar encuestas, entrevistas y experiencias de prueba de usuario;
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Dirigir publicidad personalizada hacia usted en plataformas y sitios web de terceros (para más información y para ejercer su derecho de exclusión, véase la sección Publicidad Dirigida y Analítica más adelante);
-
Facilitar concursos, sorteos y promociones, así como procesar y entregar inscripciones y recompensas;
-
Detectar, investigar, responder, perseguir y ayudar a proteger frente a incidentes de seguridad y frente a actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilícitas, y contribuir a la protección de los derechos y bienes de Funko y de terceros; y
-
Cumplir con nuestras obligaciones legales y financieras.
PUBLICIDAD DIRIGIDA Y ANALÍTICA
Contratamos a terceros para que presten servicios de analítica y difundan anuncios publicitarios en nuestro nombre a través de internet y en aplicaciones móviles. Estas entidades pueden utilizar cookies, balizas web, SDKs, identificadores de dispositivos y otras tecnologías para recopilar información sobre usted y su uso de nuestros Servicios y de otros sitios web y aplicaciones móviles, incluyendo su dirección IP, navegador web, información de red móvil, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas o aplicaciones, enlaces en los que hace clic, información que proporciona en relación con sus pedidos e información de conversión. Esta información se utiliza para mostrarle publicidad personalizada adaptada a sus intereses en sitios web o aplicaciones móviles de otras empresas, comprender la eficacia de dicha publicidad, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de determinados contenidos y comprender mejor su actividad. Según su lugar de residencia, puede excluirse de la publicidad basada en cookies en nuestro sitio web siguiendo las indicaciones que encontrará detrás de en el pie de página del sitio. Su elección de exclusión quedará vinculada únicamente a su navegador; por lo tanto, deberá renovarla si accede a nuestro sitio web desde un nuevo dispositivo o navegador, o si borra las cookies de su navegador..
Además de la publicidad dirigida basada en cookies, podemos divulgar identificadores (como su dirección de correo electrónico y número de teléfono) a determinados socios publicitarios. Estos socios transforman dicha información en un identificador único que puede emplearse para mostrarle anuncios más relevantes a través de la web y en aplicaciones móviles. Dependiendo de dónde resida, puede optar por excluirse de estas divulgaciones rellenando nuestro formulario web. Las actividades descritas en esta sección pueden constituir “publicidad dirigida”, “compartición” o “venta” en virtud de ciertas leyes de privacidad. Para más detalles, consulte la sección Información Adicional para Jurisdicciones Específicas
Asimismo, puede obtener más información sobre los anuncios basados en intereses o excluirse del uso de su información de navegación web con fines de publicidad conductual por parte de empresas adheridas a la Digital Advertising Alliance, visitando www.aboutads.info/choices (si reside en Estados Unidos), www.youronlinechoices.eu o https://www.youronlinechoices.com/uk/ (si reside en Europa/Reino Unido), o https://youradchoices.ca (si reside en Canadá). Su dispositivo también puede incluir una función que le permita excluirse de la recopilación de cierta información a través de aplicaciones móviles utilizadas con fines de publicidad conductual.
DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
Divulgamos información personal según lo descrito en la sección Publicidad Dirigida y Analítica anterior y de las siguientes maneras: section above and in the following ways:
-
Proveedores y prestadores de servicios.Ponemos la información personal a disposición de nuestros proveedores, prestadores de servicios, contratistas y consultores que prestan servicios en nuestro nombre, tales como empresas que nos asisten con el envío y la entrega, procesamiento de pagos, alojamiento web, prevención de fraudes, marketing y publicidad, analítica, nuestro programa de fidelidad, atención al cliente, encuestas e investigación de mercado, enriquecimiento de datos y administración de tarjetas regalo.
-
Socios de integraciones. Si decide utilizar integraciones que ofrecemos en nuestros Servicios, como, por ejemplo, compartir su ubicación a través de nuestra integración con Google Maps, proporcionaremos cierta información a dichos socios de integración.
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Autoridades y personas involucradas en procesos legales. Divulgamos información personal cuando consideramos que dicha divulgación está de acuerdo con, o es exigida por, la legislación o el proceso legal aplicable, incluyendo solicitudes legítimas de autoridades públicas para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.
-
Para proteger los derechos de Funko y de terceros.Divulgamos información personal cuando creemos que sus acciones son incompatibles con nuestros acuerdos o políticas de usuario, cuando consideramos que ha infringido la ley, o cuando estimamos que es necesario proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Funko, de nuestros usuarios, del público o de terceros. Cuando lo exija la legislación aplicable, le notificaremos si tal divulgación tiene lugar.
-
Asesores profesionales. Divulgamos información personal a nuestros asesores jurídicos, financieros, aseguradores y otros asesores profesionales cuando sea necesario para obtener asesoramiento o para proteger y gestionar nuestros intereses empresariales.
-
Operaciones corporativas.Divulgamos información personal en el marco de, o durante las negociaciones de, determinadas operaciones corporativas, incluyendo fusiones, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por otra compañía.
-
Filiales corporativas.La información personal se divulga entre Funko y nuestras sociedades matrices, filiales, subsidiarias y otras entidades bajo control y propiedad común.
-
Con su consentimiento y a su dirección.Ponemos información personal a disposición de terceros cuando contamos con su consentimiento expreso o cuando usted nos instruye intencionalmente a hacerlo (por ejemplo, si nos indica que compartamos su lista de deseos con sus contactos).
Asimismo, divulgamos información agregada o desidentificada que no puede utilizarse razonablemente para identificarle. Mantenemos y utilizamos dicha información únicamente en forma desidentificada y no intentaremos reidentificarla, salvo que la legislación lo permita.
SUS OPCIONES DE PRIVACIDAD
Información de la cuenta
Puede acceder, corregir y eliminar cierta información almacenada en su cuenta en línea iniciando sesión en cualquier momento y dirigiéndose a la sección “Mi Cuenta”.
Cookies y tecnologías de seguimiento similares
Funko utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares, según lo descrito anteriormente. Por lo general, puede ajustar la configuración de su navegador para eliminar o rechazar las cookies. Dependiendo de su lugar de residencia, también puede ajustar determinadas configuraciones de cookies haciendo clic . Tenga en cuenta que eliminar o rechazar cookies podría afectar a algunas funcionalidades de nuestros Servicios, como la capacidad de recordar el país desde el cual está accediendo a los mismos.
Preferencias de comunicación
Puede optar por no recibir mensajes de texto o correos electrónicos promocionales de nuestra parte siguiendo las instrucciones incluidas en dichas comunicaciones o gestionando sus preferencias de comunicación en el menú de configuración de su cuenta. Si opta por no recibir estas comunicaciones, podremos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como aquellos relativos a su cuenta o a sus pedidos.
Notificaciones push móviles
Con su consentimiento, podemos enviar notificaciones push a su dispositivo móvil. Puede desactivar estos mensajes en cualquier momento modificando la configuración de notificaciones en su dispositivo móvil.
PRIVACIDAD DE LOS MENORES
No recopilamos de manera consciente información personal de menores a través de nuestros Servicios. Si tiene razones para creer que un menor nos ha proporcionado información personal mediante los Servicios, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros e intentaremos eliminar dicha información personal de nuestras bases de datos.
CONSERVACIÓN
Almacenamos la información personal que recopilamos sobre usted durante el tiempo estrictamente necesario para los fines establecidos en la presente política.
INFORMACIÓN ADICIONAL PARA JURISDICCIONES ESPECÍFICAS
Para personas que residen en determinados Estados de los Estados Unidos
Algunos estados de los EE.UU. han promulgado leyes de privacidad que conceden a sus residentes determinados derechos y exigen divulgaciones específicas (“Leyes Estatales”). Si usted reside en California, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregón, Rhode Island, Texas, Tennessee, Utah o Virginia, esta sección le resulta aplicable. Esta sección también constituye nuestro aviso de recopilación para California.
Divulgaciones adicionales
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos información sobre usted, así como nuestras prácticas de publicidad dirigida y analítica. Conforme lo exigen determinadas Leyes Estatales, utilizamos las tablas que figuran a continuación para explicar esta misma información.
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Categoría de Información Personal |
Categorías de Destinatarios |
Usos de la Información Personal |
|---|---|---|
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Identificadores |
Nuestras empresas afiliadas, procesadores de pagos, proveedores de pedidos y cumplimiento, proveedores de eventos y promociones, proveedores de atención al cliente, proveedores de pruebas de usuario y analítica, y proveedores de prevención de fraudes. |
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Información comercial |
Nuestras empresas afiliadas, proveedores de investigación y análisis de datos, procesadores de pagos, proveedores de pedidos y cumplimiento, proveedores de atención al cliente y proveedores de prevención de fraudes |
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Información demográfica |
Nuestras empresas afiliadas y proveedores de investigación y análisis de datos |
|
|
Información sobre actividad en internet u otra red electrónica |
Nuestras empresas afiliadas, proveedores de prevención de fraudes y proveedores de investigación y análisis de datos |
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Inferencias |
Nuestras empresas afiliadas, proveedores de investigación y análisis de datos, y proveedores de atención al cliente. |
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Información de audio y visual |
Proveedores de detección de fraudes y seguridad, proveedores de pruebas de usuario y análisis, y proveedores de atención al cliente |
También divulgamos determinadas categorías de información personal con el fin de mostrarle anuncios personalizados en propiedades de terceros y ampliar el alcance y la eficacia de nuestras propias campañas de marketing. Estas divulgaciones pueden considerarse “ventas”, “compartición” o uso de información personal para publicidad dirigida en virtud de las Leyes Estatales.
|
Categorías de Información Personal |
Categorías de Terceros |
|---|---|
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Identificadores |
Proveedores de publicidad y marketing, y redes sociales |
|
Información sobre actividad en internet o red electrónica |
Proveedores de publicidad y marketing |
|
Inferencias |
Proveedores de publicidad y marketing |
Tal como se describe en la sección Recopilación de Información recopilamos información personal de diversas fuentes: directamente de usted, de manera automática cuando accede o utiliza nuestros Servicios o compra en nuestras tiendas, y de fuentes de terceros.
No recopilamos, vendemos ni compartimos de manera consciente información personal de consumidores menores de 18 años.
We generally do not collect information that is considered “sensitive” under State Laws. In the limited circumstances that we do, such as collection of your account username and password, which is designated as “sensitive” under the California Consumer Privacy Act, we do not use or disclose sensitive personal information for the purpose of inferring characteristics about you.
Generalmente no recopilamos información considerada “sensible” en virtud de las Leyes Estatales. En los casos limitados en que lo hacemos —por ejemplo, la recopilación de su nombre de usuario y contraseña de la cuenta, designada como “información sensible” en la California Consumer Privacy Act (CCPA)— no utilizamos ni divulgamos dicha información sensible con el fin de inferir características sobre usted.
Conservamos la información personal asociada a su cuenta mientras esta permanezca activa. Si cierra su cuenta, eliminaremos los datos de la misma en un plazo de 90 días; de lo contrario, eliminaremos los datos de su cuenta tras un período de inactividad. Conservamos otra información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada originalmente y para otros fines comerciales explicados en la presente Política de Privacidad.
Sus Derechos de Privacidad
Exclusión de publicidad dirigida, compartición y ventas
Usted puede optar por excluirse de las actividades que realizamos y que puedan considerarse “ventas”, “compartición” o “publicidad dirigida” en virtud de las Leyes Estatales, de las siguientes maneras:
-
Siguiendo las indicaciones que encontrará detrás de Link de Sus Opciones de Privacidad
en el pie de página de nuestro sitio web. Su elección de exclusión quedará vinculada únicamente a su navegador; por lo tanto, deberá renovarla si accede a nuestro sitio web desde un nuevo dispositivo o navegador, o si borra las cookies de su navegador.
-
Completando este formulario web to turn off “targeted advertising,” “sharing,” and “sales” para desactivar la “publicidad dirigida”, la “compartición” y las “ventas” basadas en su dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros identificadores distintos de cookies.
Si usted es residente de California o Colorado, también puede optar por excluirse visitando nuestro sitio web con una señal de elección universal legalmente reconocida habilitada (como el Control de Privacidad Global, Global Privacy Control). Si no ha iniciado sesión en su cuenta con nosotros, nuestro procesamiento de dicha señal se limitará a las ventas, compartición y publicidad dirigida basadas en cookies para el navegador o dispositivo específico que esté utilizando.
Acceso, Corrección y Supresión
Usted tiene derecho a (1) solicitar conocer más detalles y acceder a su información personal, incluyendo en un formato portátil; (2) solicitar la supresión de su información personal; y (3) solicitar la corrección de información personal inexacta. Si usted es residente de Minnesota u Oregón y presenta una solicitud de acceso, también le proporcionaremos una lista de los terceros que reciben información personal de nuestra parte.
Para solicitar el acceso, la corrección o la supresión de su información personal, visite este Formulario web. Para autenticar su solicitud, deberá proporcionar información relativa a sus interacciones recientes con nosotros, como, por ejemplo, un número de confirmación de pedido. Únicamente usted, o una persona legalmente autorizada para actuar en su nombre y con el debido poder por escrito, podrá realizar una solicitud verificable de consumidor relacionada con su información personal.
No discriminación
Usted tiene derecho a no ser objeto de discriminación por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad.
Apelaciones
Si denegamos su solicitud, usted podrá apelar nuestra decisión contactándonos en la dirección [email protected]. Si tiene inquietudes respecto al resultado de una apelación, puede contactar con el fiscal general del estado en el que resida.
Agentes Autorizados
Si usted es un agente autorizado que desea presentar una solicitud de exclusión en nombre de un consumidor, complete este Formulario Web.
Si reside en California, también puede designar a un agente autorizado para presentar en su nombre una solicitud de acceso, supresión o corrección de datos. Podremos requerir a los agentes autorizados que aporten prueba de su autoridad para realizar la solicitud, como un poder notarial válido o prueba de que cuentan con un permiso firmado por la persona titular de los datos objeto de la solicitud. En algunos casos, podremos estar obligados a contactar directamente con la persona titular de los datos a fin de verificar su identidad o confirmar que ha otorgado autorización al agente para presentar la solicitud. Si usted es un agente autorizado que desea presentar una solicitud de acceso, corrección o supresión en nombre de un residente de California, complete este Formulario web..
Aviso sobre incentivos financieros
Ofrecemos descuentos, cupones y otros beneficios a los clientes que se inscriben en nuestro programa de fidelidad o que participan en nuestras encuestas, entrevistas o experiencias de prueba de usuario. Estas ofertas pueden constituir “incentivos financieros” o “programas de fidelidad de buena fe” conforme a determinadas Leyes Estatales (a efectos de simplicidad, nos referimos a ambos de manera conjunta como “incentivos financieros”).
Si decide participar en un incentivo financiero, recopilaremos de usted la información personal relevante, como Identificadores (por ejemplo, su dirección de correo electrónico), e Información comercial (como sus preferencias e intereses de compra o su historial de adquisiciones). Divulgamos esta información a nuestros prestadores de servicios, contratistas y consultores que actúan en nuestro nombre.
Usted puede inscribirse en un incentivo financiero siguiendo las instrucciones de registro o participación que se le proporcionen. Puede excluirse en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación establecidas en los términos y condiciones del programa correspondiente, en los correos electrónicos promocionales, en los mensajes de texto, o contactándonos en [email protected]. Si solicita que eliminemos alguna de sus informaciones personales esenciales para poder ofrecerle el incentivo financiero, no podremos seguir proporcionándole los beneficios de dicho programa en adelante (por ejemplo, si solicita que eliminemos su dirección de correo electrónico, ya no podremos darle acceso anticipado u otros beneficios asociados). En algunos casos, podremos ofrecerle términos y condiciones adicionales aplicables al incentivo financiero, los cuales se le proporcionarán en el momento de la inscripción. El valor de su información personal guarda una relación razonable con el valor de la oferta o el descuento que se le presente.
Transferencias Internacionales
Debido al carácter global de nuestra actividad, Funko y nuestros prestadores de servicios tratan y almacenan información personal en servidores ubicados en Estados Unidos y en otros países. Siempre que realicemos transferencias internacionales restringidas de información personal, adoptamos medidas para garantizar que su información reciba un nivel adecuado de protección (por ejemplo, mediante la implementación de salvaguardas contractuales apropiadas), o bien nos aseguramos de que podamos basarnos en una excepción apropiada prevista en las leyes de protección de datos.
Cuando transferimos sus datos personales a ubicaciones consideradas adecuadas por la Comisión Europea y/o sujetas a regulaciones de adecuación en el Reino Unido (como las transferencias entre el Reino Unido y el Espacio Económico Europeo), nos basamos en dicha decisión. Cuando dichas ubicaciones no ofrecen un nivel adecuado de protección de datos, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas para proteger la transferencia de sus datos personales, tales como los Acuerdos Internacionales de Transferencia de Datos (IDTA) requeridos o los Anexos del Reino Unido a las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE, cuando los datos se transfieren fuera del Reino Unido. Una copia de las salvaguardas relevantes para la transferencia podrá obtenerse, previa solicitud, utilizando los datos de contacto que se indican más abajo.
Para personas residentes en Canadá
Si usted es residente en Canadá, esta sección le es aplicable.
Consentimiento Al enviar información personal a Funko, o a nuestros prestadores de servicios y agentes, usted otorga su consentimiento para la recopilación, uso, divulgación y transferencia de su información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y en la medida en que lo permita o exija la ley.
Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento respecto de la recopilación, uso, divulgación o transferencia de su información personal, contactando con Funko según lo establecido en la sección Contacto. Si retira su consentimiento (o si decide no proporcionar cierta información personal), reconoce que Funko podría no ser capaz de ofrecerle o continuar ofreciéndole determinados productos, servicios o información que puedan resultarle de valor.
Transferencias fuera de Canadá/Quebec: Tenga en cuenta que la información personal puede ser almacenada, accedida, utilizada y tratada tanto dentro como fuera de Quebec y/o Canadá. Cuando la información personal se encuentre fuera de Quebec y/o Canadá, esta podrá estar sujeta a leyes extranjeras que presenten estándares de protección distintos y que pueden permitir el acceso por parte de autoridades gubernamentales o de cumplimiento de la ley extranjeras.
Acceso y Corrección: Adoptaremos medidas razonables para garantizar que la información personal que conservamos sea exacta, completa y esté actualizada. Usted puede acceder, corregir y eliminar cierta información almacenada en su cuenta en línea iniciando sesión en cualquier momento y navegando hasta la sección “Mi Cuenta”. Previa solicitud escrita y con sujeción a determinadas excepciones previstas por la ley, le informaremos de la existencia, uso y divulgación de su información personal y le concederemos acceso a la misma. Podremos cobrar una tarifa mínima por proporcionarle dicho acceso. Si considera que la información personal que mantenemos sobre usted no es exacta o está incompleta, puede escribirnos a [email protected]. Si logra demostrar que la información no es exacta o está incompleta, adoptaremos medidas razonables para eliminar y/o corregir la información de modo que resulte exacta, completa y actualizada. Con el fin de facilitar una solicitud de corrección o actualización de información, podremos solicitarle que proporcione información adicional para confirmar su identidad. Dicha información se utilizará exclusivamente con el fin de verificar su identidad y no será conservada por nosotros.
Si usted es residente de Quebec, le informaremos si utilizamos de manera exclusiva procesos automatizados para adoptar una decisión sobre usted. Asimismo, tendrá derecho a solicitar información sobre los datos personales utilizados para tomar esa decisión, así como a solicitar que dichos datos sean corregidos. Los residentes de Quebec también pueden solicitar que sus datos se les faciliten en un formato portátil, con sujeción a determinadas restricciones y excepciones.
Ley Antispam de Canadá (“CASL”): Funko únicamente le enviará mensajes electrónicos comerciales (“CEMs”) cuando contemos con su consentimiento expreso o implícito para hacerlo. Su consentimiento para recibir CEMs se considera implícito cuando mantenemos con usted una relación comercial existente, o cuando usted se ha puesto en contacto con nosotros y ha realizado una consulta dentro de un período determinado. Usted puede cancelar la suscripción para dejar de recibir CEMs en cualquier momento, haciendo clic en el botón de cancelación incluido en un correo electrónico. Si opta por no recibir CEMs, podremos seguir enviándole mensajes no promocionales, tales como aquellos relacionados con su cuenta o con nuestra relación comercial en curso.
Para personas residentes en México
Si usted es residente en México, esta sección le resulta aplicable.
Le informamos que los datos que usted nos proporcione, en su calidad de titular de datos personales, se encuentran protegidos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley Mexicana”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en territorio mexicano.
Como residente en México, usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos ("Derechos ARCO"):
-
Derecho a conocer qué información personal recopilamos de usted, con qué fines la utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso).
-
Derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de que no esté actualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación).
-
Derecho a eliminar sus datos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no están siendo utilizados adecuadamente (Cancelación).
-
Derecho a oponerse al uso de su información personal para algún fin previsto en la presente Política de Privacidad (Oposición).
Atendemos todas las solicitudes que recibimos de los usuarios que deseen ejercer sus derechos ARCO, de conformidad con la Ley Mexicana. Puede ejercer sus derechos ARCO contactándonos en [email protected] o rellenando este formulario web.
Podremos rechazar el ejercicio de derechos ARCO en los siguientes casos: a) cuando el solicitante no sea el titular de la información personal o su representante legal no se encuentre debidamente autorizado; b) cuando la información personal del solicitante no se encuentre en nuestra base de datos; c) cuando se vean afectados negativamente los derechos de un tercero; d) cuando exista un impedimento legal o una resolución judicial de autoridad competente que restrinja el acceso a la información personal o prohíba su rectificación, cancelación u oposición; y e) cuando la rectificación, cancelación u oposición ya se hubiera realizado con anterioridad. La negativa podrá ser parcial, en cuyo caso llevaremos a cabo los otros derechos ARCO que usted haya solicitado.
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o si estima que existe una violación a la Ley Mexicana, a su Reglamento y/o a otras disposiciones aplicables, podrá presentar un recurso de inconformidad o denuncia ante la Secretaría de la Función Pública (SFP), a través de la Subsecretaría de Combate a la Corrupción y Buen Gobierno. Para más información, puede consultar su sitio web oficial: https://www.gob.mx/buengobierno.
Asimismo, usted puede limitar el uso y divulgación de su información personal registrándose en el Registro Público para Evitar Publicidad, que depende de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con el fin de evitar que sus datos personales sean utilizados para recibir publicidad o promociones de bienes y servicios. Para más información, consulte la página oficial de PROFECO: www.profeco.gob.mx, o contacte directamente con dicha institución.
Para personas residentes en el Espacio Económico Europeo (“EEE”) y el Reino Unido
Si usted es residente en el EEE o en el Reino Unido, esta sección le resulta aplicable. También se describen aquí sus derechos de protección de datos, incluyendo el derecho a oponerse a algunos de los tratamientos que realizamos.
Los principales responsables del tratamiento de su información personal son Funko UK Limited y Funko, LLC.
Bases jurídicas del tratamiento
|
Finalidad del tratamiento |
Categorías de datos |
Base jurídica |
|---|---|---|
|
Proporcionar y mantener nuestros productos y servicios. |
Información de contacto, información de cuenta, información de pagos y transacciones, e información sobre dispositivo, uso y actividad. |
Ejecución de un contrato. |
|
Mejorar nuestros productos y servicios. |
Información de contacto, información de cuenta, información de pagos y transacciones, e información sobre dispositivo, uso y actividad, grabaciones de audio y video, fotografías y contenido de chats. |
Consentimiento (cuando se utilizan tecnologías de seguimiento para estos fines y así lo exige la ley). Intereses legítimos en la mejora de nuestros productos y servicios. |
|
Facilitar y mejorar su experiencia de compra en tienda y en línea. |
Información de cuenta, información de pagos y transacciones, información sobre dispositivo, uso y actividad, grabaciones de audio y video, fotografías y contenido de chats, y otra información derivada de su uso de nuestros productos y servicios. |
Consentimiento (cuando se utilizan tecnologías de seguimiento para estos fines y así lo exige la ley).
Intereses legítimos en la mejora de nuestros productos y servicios. |
|
Personalizar su experiencia con nosotros.
|
Información de contacto, información de cuenta, información sobre dispositivo, uso y actividad. |
Consentimiento (cuando se utilizan tecnologías de seguimiento para estos fines y así lo exige la ley).
Intereses legítimos en la mejora de nuestros productos y servicios. |
|
Enviarle avisos técnicos, alertas de seguridad, mensajes de soporte y otras comunicaciones de carácter transaccional o relacionadas con la relación contractual.
|
Información de contacto e información de cuenta. |
Ejecución de un contrato. |
|
Enviarle comunicaciones de marketing. |
Información de contacto e información de cuenta. |
Consentimiento. |
|
Proporcionar y administrar nuestro programa de fidelidad.
|
Información de contacto, información de cuenta, información sobre dispositivo, uso y actividad, y otra información que derivemos sobre sus preferencias. |
Intereses legítimos de administrar nuestro programa de fidelidad. Consentimiento. |
|
Supervisar y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestros productos y servicios. |
Información de cuenta e información de dispositivo, uso y actividad. |
Consentimiento (cuando se utilizan tecnologías de seguimiento para estos fines y así lo exige la ley).
Intereses legítimos de analizar el uso de nuestros productos y servicios. |
|
Realizar encuestas y entrevistas y experiencias de prueba de usuario.
|
Información de contacto, información de cuenta, información de dispositivo, uso y actividad, y grabaciones de audio y vídeo, fotografías y contenido de chats. |
Intereses legítimos de mejorar nuestros productos y servicios. |
|
Dirigir publicidad hacia usted en plataformas y sitios web de terceros. |
Información de contacto, información de pagos y transacciones, información de cuenta, información de dispositivo, uso y actividad, e información que derivemos sobre usted a partir de lo anterior. |
Consentimiento. |
|
Facilitar concursos, sorteos y promociones, así como procesar y entregar inscripciones y recompensas.
|
Información de contacto, información de cuenta, información de pagos y transacciones, e información derivada sobre sus intereses. |
Consentimiento (cuando esto requiera contactarle por medios electrónicos). Intereses legítimos de organizar y facilitar sorteos. |
|
Detectar, investigar, responder, perseguir y ayudar a proteger frente a incidentes de seguridad y otras actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y ayudar a proteger los derechos y la propiedad de Funko y de terceros, como parte de nuestras operaciones comerciales generales y para otros fines de administración empresarial.
|
Información de contacto, información de cuenta, información de pagos y transacciones, e información de dispositivo, uso y actividad, grabaciones de audio y vídeo, fotografías y contenido de chats, y otra información que derivemos sobre su uso de nuestros productos y servicios. |
Intereses legítimos de garantizar la seguridad informática y proteger nuestros derechos y para fines generales de administración empresarial. |
|
Cumplir con nuestras obligaciones legales y financieras en el Reino Unido/EEE (por ejemplo, impuestos, seguridad social).
|
Información de contacto, información de cuenta, información de pagos y transacciones, e información de dispositivo, uso y actividad, y grabaciones de audio y vídeo, y fotografías, y contenido de chats. |
Obligaciones legales. |
Cuando recopilemos información personal para administrar nuestro contrato con usted o para cumplir con nuestras obligaciones legales, la provisión de esta información personal es obligatoria, y no podremos prestarle nuestros servicios sin esta información. En otros casos, la provisión de la información personal solicitada es opcional, pero esto puede afectar su capacidad para adquirir o acceder a determinadas funcionalidades o servicios cuando la información sea necesaria para esos fines.
Existen casos en los que tenemos un interés legítimo en utilizar su información. Nuestro interés legítimo variará en función de para qué estemos utilizando su información, y explicamos más arriba cuál es ese interés y cómo se relaciona con las operaciones de tratamiento que llevamos a cabo. Puede obtener más información utilizando los datos de contacto indicados al final del presente aviso.
Sus derechos
Usted tiene los siguientes derechos respecto de su información personal que tratamos:
- Derecho de accesoUsted tiene derecho a obtener acceso a copias de su información personal.
- Derecho a la portabilidad. Usted tiene derecho, en determinadas circunstancias, a recibir una copia de la información personal que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica que permita su reutilización, o a solicitar la transferencia de su información personal a otra persona.
- Derecho de rectificación Usted tiene derecho a obtener la rectificación de cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
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