TERMINI & CONDIZIONI FUNKO
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Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2025
Le precedenti versioni delle presenti Condizioni sono disponibili Qui.
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CHI SIAMO
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Il sito web Funko all'indirizzo www.funko.com (“Sito web”) e l'applicazione mobile Funko che può essere scaricata sul proprio smartphone o tablet (“App”) sono di proprietà di Funko, LLC, una società registrata nello Stato di Washington, Stati Uniti, con numero di registrazione 602 469 782 e sede legale presso 2802 Wetmore Avenue, Everett, WA 98201, USA (“Funko US”). Essi sono gestiti da detta società. Funko US è responsabile del funzionamento e della manutenzione del sito web e dell'app.
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Acquistando qualsiasi prodotto dal sito web o dall'app Funko, l'utente stipula un contratto legalmente vincolante come segue:
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IN CASO DI CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI NEGLI STATI UNITI, IN CANADA O IN MESSICO, verrà stipulato un contratto giuridicamente vincolante con Funko US. Questo significa che Funko US si occupa di tutto quello che riguarda la vendita e l'acquisto (come ricevere il pagamento, consegnare, fare i rimborsi se serve, ecc.).
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IN CASO DI CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI NEL REGNO UNITO (“UK”) O NELL’UNIONE EUROPEA (“EU”), verrà stipulato un contratto giuridicamente vincolante con un'altra entità, ovvero Funko UK Limited società registrata in Inghilterra e Galles con numero di registrazione 10506769, partita IVA [compilare le informazioni], e sede legale in 21 Holborn Viaduct, Londra, Regno Unito, EC1A 2DY. Funko UK (e non Funko US) è responsabile di tutti gli aspetti della vendita e dell'acquisto (compresi il pagamento, la consegna, l'emissione di rimborsi ove applicabile, ecc.).
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Conformemente a quanto sopra, quando nelle presenti Condizioni utilizziamo i termini “Funko”, ‘noi’ o “nostro”, intendiamo Funko US, Funko UK o entrambi (a seconda del contesto, che si evince chiaramente dal testo).
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COMPRENSIONE DELLE PRESENTI CONDIZIONI
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I presenti Termini & Condizioni (“Condizioni”) si applicano a: (i) l'accesso e l'utilizzo del sito web e dell'app; (ii) l'accesso a tutti i servizi online di Funko (inclusi il sito web e l'app (collettivamente denominati “Servizi”)); e (iii) la vendita e l'acquisto di prodotti venduti tramite il sito web e l'app (i “Prodotti”).
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Ad integrazione delle presenti Condizioni, potremmo indicare che alcuni dei nostri Prodotti o Servizi sono soggetti a termini, condizioni, linee guida, politiche o regole diversi o aggiuntivi (“Condizioni supplementari”). Ad esempio le Condizioni del Fan Rewards Program sono una serie di Condizioni supplementari che si applicano all'utente qualora decidesse di iscriversi al Programma di ricompense per i fan Funko. Qualsiasi Condizione supplementare diviene parte integrante del contratto stipulato con noi qualora l'utente utilizzi i Prodotti o i Servizi applicabili e, in caso di conflitto tra le presenti Condizioni e le Condizioni supplementari, queste ultime prevarranno.
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Si noti che:
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il sito web/l'app utilizza cookie, il cui utilizzo è regolato dalla nostra Informativa sui cookie; and
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utilizziamo le informazioni personali dell’utente esclusivamente in conformità alla nostra Informativa sulla privacy
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Non possiamo garantire che i Servizi, o qualsiasi loro contenuto, saranno sempre disponibili o ininterrotti. È possibile che dovremo sospendere, ritirare, interrompere o modificare tutto o parte del contenuto dei Servizi senza preavviso (ad esempio, per motivi legali o di conformità, o per eseguire aggiornamenti). Qualora l'utente disponga di un account registrato presso di noi e venissimo a conoscenza di imminenti interruzioni significative dei Servizi, provvederemmo a comunicarglielo con un preavviso ragionevole. Non saremo responsabili nei confronti del medesimo qualora, per qualsiasi motivo, i Servizi non siano disponibili in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. Ciò non incide sui diritti legali del medesimo, in particolare per quanto riguarda gli ordini già effettuati e accettati. (LA PRESENTE SEZIONE 2.4 NON SI APPLICA AI CONSUMATORI RESIDENTI O DOMICILIATI IN GERMANIA).
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Modifiche.
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Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alle presenti Condizioni di volta in volta (ad esempio, in caso di modifiche legislative che richiedano una modifica delle presenti Condizioni). La data “Ultimo aggiornamento” riportata nella parte superiore di questa pagina indica quando le presenti Condizioni sono state modificate l’ultima volta. Si prega di controllare regolarmente le presenti Condizioni per assicurarsi di aver compreso le Condizioni applicabili al momento dell’accesso e dell’utilizzo dei Servizi e/o dell’ordine dei Prodotti. In caso di modifiche future e se l’utente dispone di un account registrato presso di noi, forniremo un preavviso ragionevole prima che la modifica abbia effetto. Inoltre, qualsiasi modifica alle presenti Condizioni non influirà sulle Condizioni di vendita (comprese quelle di cui alle sezioni da 9 a 13 incluse) applicabili al momento di un ordine specifico, che continueranno ad essere applicate a tale ordine specifico. Le condizioni aggiornate si applicheranno quindi agli ordini successivi/futuri (previa valida incorporazione delle condizioni aggiornate).
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PER I CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI IN GERMANIA: la presente Sezione 2.5 nel suo complesso non si applica a essi.
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PER I CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI IN ITALIA: non possiamo sospendere, ritirare, interrompere o modificare in tutto o in parte il contenuto dei Servizi, salvo nei seguenti casi: i) eventi di forza maggiore o circostanze eccezionali al di fuori del nostro ragionevole controllo; ii) necessità di ottemperare a obblighi legali; iii) requisiti di sicurezza; iv) manutenzione critica e aggiornamenti del sistema; o v) esigenze commerciali o operative. Al verificarsi di tali circostanze, forniremo un preavviso ragionevole di almeno trenta (30) giorni prima di qualsiasi sospensione, ritiro, interruzione o modifica dei Servizi, salvo che tale preavviso non sia ragionevolmente praticabile, ad esempio a causa della natura o dell'urgenza delle circostanze.
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PER I CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI NEGLI USA, IN CANADA O MESSICO (ESCLUSIVAMENTE): L'UTENTE E FUNKO ACCETTANO DI RISOLVERE LA MAGGIOR PARTE DELLE CONTROVERSIE ESCLUSIVAMENTE A LIVELLO INDIVIDUALE E NON TRAMITE ARBITRATO COLLETTIVO, CLASS ACTION, ALTRI TIPI DI PROCEDIMENTI RAPPRESENTATIVI O PROCESSI CON GIURIA. SE NON SI DESIDERA RICORRERE ALL'ARBITRATO PER LE CONTROVERSIE CON FUNKO, È POSSIBILE RINUNCIARE ALL'ARBITRATO SEGUENDO LE ISTRUZIONI FORNITE NELLA SEZIONE 24.12. Alcune giurisdizioni non consentono l'arbitrato e le rinunce alle class action, nel qual caso è possibile avviare procedimenti legali relativi alle presenti Condizioni (e/o a eventuali Condizioni supplementari) come stabilito nella Sezione 25.1.
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AMMISSIBILITÀ E RESTRIZIONI D'USO
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Età. Gli utenti di età inferiore ai diciotto (18) anni (o all'età della maggiore età nel luogo di residenza dell'utente) possono utilizzare i nostri Prodotti e Servizi esclusivamente sotto la supervisione di un genitore o tutore legale che accetti di essere vincolato dalle presente Condizioni. Il genitore o il tutore legale di un utente di età inferiore ai diciotto (18) anni (o all'età della maggiore età) è pienamente responsabile delle azioni o delle omissioni di tale utente in relazione ai nostri Prodotti e Servizi. I genitori o tutori legali che ritengano che i propri figli di età inferiore ai diciotto (18) anni stiano utilizzando i nostri Prodotti o Servizi senza il loro consenso, sono pregati di contattarci all'indirizzo [email protected].
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Giurisdizione. L'offerta dei nostri Prodotti e Servizi è attualmente rivolta esclusivamente ai consumatori residenti negli Stati Uniti, in Canada, Messico, Regno Unito, Germania, Spagna, Italia e Francia (i “Territori”). È possibile utilizzare i nostri Prodotti e Servizi esclusivamente nei Territori, in altri Paesi dell'Unione Europea e negli Emirati Arabi Uniti.
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Consumatori. I nostri Servizi e Prodotti sono destinati esclusivamente ai consumatori (non alle aziende) e disponibili solo per loro. Ogni giurisdizione ha una propria definizione di “consumatore”, ma in linea di principio si è consumatori se si è persone fisiche e si agisce per finalità che sono interamente o prevalentemente estranee alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
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INFORMAZIONI DELL’UTENTE
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L'utente può fornire determinate informazioni a Funko in relazione al proprio accesso o utilizzo dei nostri Prodotti o Servizi, mentre noi potremmo raccogliere determinate informazioni sul medesimo quando questi accede o utilizza i nostri Prodotti o Servizi.
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L’utente accetta che:
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è responsabilità del medesimo garantire che tutte le informazioni fornite a Funko in relazione ai Prodotti o ai Servizi siano complete e accurate;
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è la persona di cui ha fornito i dati; e
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ci informerà immediatamente in caso di modifiche alle informazioni che ci ha fornito.
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ACCOUNT
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Se l'utente ha almeno diciotto (18) anni, può creare un account presso Funko per utilizzare alcuni o tutti i Servizi e/o ordinare Prodotti; a tal fine, gli verrà richiesto di fornire alcune informazioni (come il proprio indirizzo e-mail) e di creare una password, nell'ambito delle nostre procedure di sicurezza. L'utente non deve condividere né consentire ad altri di utilizzare le credenziali del proprio account individuale. L’utente è tenuto ad aggiornare tempestivamente qualsiasi informazione contenuta nel proprio account in caso di modifiche. È necessario utilizzare una password complessa per il proprio account, che sia unica per i nostri Prodotti e Servizi e non utilizzata dall'utente in nessun altro sito web o servizio online. L'utente è tenuto a mantenere la sicurezza del proprio account, a seconda dei casi, e a informarci tempestivamente se scopre o sospetta che qualcuno abbia avuto accesso al proprio account senza la sua autorizzazione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare, richiedere la modifica o reclamare nomi utente (anche per conto di aziende o individui che detengono diritti legali, compresi i diritti di marchio) in tali nomi utente.
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Abbiamo il diritto di disattivare qualsiasi account e/o password, in qualsiasi momento, qualora l'utente abbia violato in modo sostanziale o persistente una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni (o della legge applicabile). SE L'UTENTE È UN CONSUMATORE RESIDENTE/DOMICILIATO IN ITALIA: prima di disattivare i suoi account e/o password, lo informeremo specificando le disposizioni che riteniamo non siano state rispettate e gli offriremo la possibilità di opporsi.
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CONTENUTI UTENTE
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Contenuti utente.
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Agli utenti può essere consentito di creare, pubblicare, archiviare e condividere contenuti in relazione ai nostri Servizi (collettivamente, “Contenuti utente”). Fatta eccezione per la licenza concessa di seguito, tra l'utente e Funko, l'utente conserva tutti i diritti sui propri Contenuti utente, esclusa qualsiasi parte dei nostri Prodotti o Servizi inclusa nei Contenuti utente. L'utente concede a Funko e alle sue affiliate e ai nostri utenti finali una licenza perpetua (o, PER I CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI IN FRANCIA, per l'intera durata della protezione concessa dai diritti di proprietà intellettuale applicabili o da altri diritti esclusivi), irrevocabile, non esclusiva, esente da royalty, mondiale, interamente pagata e cedibile in sub-licenza (attraverso più livelli) per utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, creare opere derivate, distribuire, eseguire e visualizzare pubblicamente o in altro modo, e sfruttare i Contenuti utente e qualsiasi nome, nome utente o immagine forniti in relazione ai Contenuti utente, in tutti i formati e canali multimediali attualmente conosciuti o sviluppati in futuro, secondo quanto strettamente necessario per fornire i Servizi all'utente.
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SE L'UTENTE È UN CONSUMATORE RESIDENTE/DOMICILIATO IN ITALIA: la licenza di cui alla Sezione 6.1(a) cessa quando questi cancella il proprio account o quando i Contenuti utente vengono eliminati dall'utente stesso o da Funko in conformità con le presenti Condizioni. La Sezione 6.1 non esclude né limita in alcun modo i diritti legali dell'utente o l'applicazione di eventuali disposizioni inderogabili previste dalla legge italiana.
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Nei limiti consentiti dalle leggi applicabili, l'utente rinuncia irrevocabilmente a qualsiasi “diritto morale” o altro diritto relativo all'attribuzione della paternità o all'integrità dei materiali riguardanti i Contenuti utente che potrebbe avere ai sensi di qualsiasi legge applicabile in base a qualsiasi teoria giuridica (LA PRESENTE SEZIONE 6.1 NON SI APPLICA AI CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI IN FRANCIA, GERMANIA, SPAGNA E ITALIA dove, in particolare, non si applica alcuna rinuncia ai “diritti morali” o ad altri diritti della personalità e/o dell'immagine).
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Contenuti vietati agli utenti. È vietato utilizzare o fornire a Funko qualsiasi Contenuto utente che non appartenga all'utente stesso (questo comprende qualsiasi contenuto trovato altrove su Internet e loghi, immagini, frasi o marchi commerciali di terzi, anche se l'utente ha apportato modifiche a tali elementi). Non è consentito creare, pubblicare, archiviare o condividere Contenuti utente per i quali non si disponga di tutti i diritti necessari per concederci la licenza di cui sopra, e l'utente è tenuto a garantire che i propri Contenuti utente e il nostro utilizzo di tali contenuti, come consentito dalle presenti Condizioni, non violino alcun diritto né causino danni a persone o entità, né violino in altro modo brevetti, marchi commerciali, segreti commerciali, diritti d'autore o altri diritti di proprietà intellettuale o proprietari di terzi. Inoltre, non è consentito creare, pubblicare, utilizzare o fornire a Funko Contenuti utente che:
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diano l'impressione di provenire da noi o di essere approvati da noi, qualora ciò non sia vero;
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violino le presenti Condizioni;
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siano falsi o mendaci;
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siano illegali, calunniosi, diffamatori, offensivi, razzisti, discriminatori, odiosi, dannosi, pornografici, indecenti, volgari, allusivi, molesti, minacciosi, invasivi della privacy o dei diritti di pubblicità, abusivi, provocatori o fraudolenti;
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costituiscano, promuovano o forniscano istruzioni su un reato penale, violino i diritti di qualsiasi parte o creino in altro modo responsabilità, o violino qualsiasi legge applicabile;
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impersonino o travisino l'affiliazione dell'utente con qualsiasi persona o entità;
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contengano promozioni non richieste, campagne politiche, pubblicità o sollecitazioni;
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contengano informazioni private, confidenziali o personali di terzi senza il consenso di tali terzi; o
- siano riprovevoli, limitino o impediscano ad altre persone di utilizzare o godere dei nostri Prodotti o Servizi, o espongano Funko, i nostri partner o altri a qualsiasi danno o responsabilità di qualsiasi tipo.
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Applicazione.
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L’applicazione della presente Sezione 6 è a esclusiva discrezione di Funko e il mancato rispetto della presente sezione in alcuni casi non costituisce una rinuncia al nostro diritto di applicarla in altri casi.
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La presente Sezione 6 non conferisce alcun diritto privato di proporre un'azione in giudizio da parte di terzi né alcuna ragionevole aspettativa che i Servizi non utilizzino o contengano alcun contenuto vietato dalle presenti Condizioni.
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Rimedi.
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Non è nostra responsabilità esaminare tutti i Contenuti degli utenti e decliniamo espressamente qualsiasi obbligo o responsabilità di monitorare o esaminare tali contenuti. Sebbene non abbiamo alcun obbligo di controllare, modificare o monitorare i Contenuti degli utenti, potremmo:
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rifiutare di utilizzare qualsiasi Contenuto utente o rifiutare di consentire all'utente di inviare un ordine utilizzando qualsiasi Contenuto utente, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, con o senza preavviso, compreso il caso in cui il Contenuto utente violi la legge applicabile o le presenti Condizioni;
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interrompere o sospendere l'accesso dell'utente in tutto o in parte ai Servizi, annullare gli ordini in sospeso e chiudere o sospendere l'account dell'utente, temporaneamente o definitivamente, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, con o senza preavviso, anche nel caso in cui i Contenuti dell'utente violino la legge applicabile o le presenti Condizioni;
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intraprendere qualsiasi azione relativa ai Contenuti dell'utente che sia necessaria o adeguata per garantire la conformità alla legge applicabile e alle presenti Condizioni, o per salvaguardare i diritti di Funko, o per proteggere i diritti di terzi, inclusi i diritti di proprietà intellettuale e di privacy di terzi (ad esempio, negli Stati Uniti, fornendo informazioni ai titolari dei diritti d'autore in ottemperanza alle richieste di rimozione ai sensi del Digital Millennium Copyright Act); e
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qualora consentito o richiesto dalla legge, collaborare pienamente con le autorità preposte all'applicazione della legge o con qualsiasi ordine del tribunale che preveda o imponga la divulgazione dell'identità o di altre informazioni relative a chiunque pubblichi Contenuti utente sui Servizi o tramite essi.
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PER I CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI IN ITALIA: prima di intraprendere qualsiasi azione ai sensi dei punti (i), (ii) o (iii) sopra indicati, informeremo l'utente precisando le disposizioni che riteniamo o sospettiamo non siano state rispettate, e il medesimo avrà la possibilità di opporsi.
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LA SEZIONE 6.4 (RIMEDI) NON SI APPLICA AI CONSUMATORI RESIDENTI O DOMICILIATI IN GERMANIA.
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CONDOTTA PROIBITA
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L'utente non utilizzerà i nostri Prodotti o Servizi qualora non sia idoneo a farlo in conformità con la Sezione 6.2 delle presenti Condizioni e non utilizzerà i nostri Prodotti o Servizi per finalità diverse da quelle previste. Inoltre, in relazione ai nostri Prodotti o Servizi, l'utente non potrà:
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violare qualsiasi legge applicabile, contratto, diritto di proprietà intellettuale o altro diritto di terzi;
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mettere in atto comportamenti molesti, minacciosi, prepotenti, intimidatori, prevaricatori o persecutori;
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utilizzare o tentare di utilizzare l'account o le informazioni di un altro utente senza l'autorizzazione di tale utente e di Funko;
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impersonare o pubblicare per conto di qualsiasi persona o ente o altrimenti travisare la propria affiliazione con una persona o un ente;
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vendere o rivendere i nostri Servizi;
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copiare, riprodurre, distribuire, rappresentare pubblicamente i nostri Prodotti o Servizi o mostrare pubblicamente tutti o parte dei nostri Servizi, salvo nei casi espressamente consentiti da noi o dai nostri licenziatari;
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modificare i nostri Prodotti o Servizi, rimuovere eventuali avvisi o contrassegni relativi ai diritti di proprietà, o altrimenti realizzare opere derivate fondate sui nostri Prodotti o Servizi;
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utilizzare i nostri Servizi in qualsiasi modo che possa interferire con i medesimi, interrompere, influenzare negativamente o impedire ad altri utenti di usufruire appieno di tali Servizi, o che possa causare danni, disabilitare, sovraccaricare o compromettere il funzionamento dei nostri Servizi in qualsiasi modo;
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decodificare qualsiasi aspetto dei nostri Servizi (salvo nella misura in cui tale limitazione sia contraria alla legge applicabile) o compiere qualsiasi azione che possa portare alla scoperta del codice sorgente, oppure bypassare o eludere le misure adottate per impedire o limitare l'accesso a qualsiasi parte dei nostri Servizi;
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utilizzare qualsiasi tipo di data mining, robot o metodi simili di raccolta o estrazione di dati destinati a estrarre o raccogliere dati dai nostri Servizi, eccetto nel rispetto delle istruzioni contenute nel nostro file robots.txt e unicamente al fine di compilare risultati di ricerca, a condizione che Funko conceda agli operatori di motori di ricerca pubblici il permesso di utilizzare spider per copiare materiali dai Siti al solo scopo (e unicamente nella misura necessaria) di realizzare indici di tali materiali accessibili al pubblico e ricercabili, ma non cache o archivi di tali materiali. Per quanto consentito dalla legge applicabile, Funko si riserva il diritto di revocare tale autorizzazione in generale o in casi specifici, in qualsiasi momento e senza preavviso;
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sviluppare o utilizzare applicazioni che interagiscano con i nostri Servizi senza il nostro preventivo consenso scritto;
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inviare, distribuire o pubblicare spam, comunicazioni elettroniche commerciali non richieste o di massa, catene di Sant'Antonio o schemi piramidali;
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creare un link a qualsiasi sezione online dei Servizi in modo tale da danneggiare o sfruttare, a nostra esclusiva discrezione, la reputazione nostra o dei nostri partner o suggerire qualsiasi forma di associazione, approvazione o sostegno da parte di Funko o dei nostri partner, inclusi i nostri partner di concessione di licenze; oppure
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utilizzare i nostri Prodotti o Servizi per finalità illegali o non autorizzate, né intraprendere, incentivare o promuovere attività che violino le presenti Condizioni.
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L'applicazione della presente Sezione7 è a esclusiva discrezione di Funko e la mancata osservanza della presente sezione in alcune circostanze non costituisce una rinuncia al nostro diritto di applicarla in altre circostanze.
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LISTINI DEI PRODOTTI
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Immagini e descrizioni: le immagini e le descrizioni dei Prodotti sono a puro scopo illustrativo. Determinati pesi, misure e descrizioni simili hanno carattere approssimativo e sono riportati solo per comodità. Pur avendo compiuto ogni sforzo per riprodurre accuratamente i colori, non è possibile garantire che la visualizzazione dei colori su un dispositivo rifletta fedelmente il colore dei Prodotti. Il Prodotto e la sua confezione potrebbero essere leggermente diversi da quelli raffigurati nelle immagini.
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Prezzi: pur avendo profuso i nostri migliori sforzi, è sempre possibile che taluni Prodotti presentino prezzi errati. Di norma, verifichiamo i prezzi prima di accettare l'ordine, in modo che, qualora il prezzo corretto di un Prodotto al momento dell'ordine sia inferiore al prezzo da noi indicato in quel momento, addebiteremo l'importo inferiore. Nel caso in cui il prezzo corretto del Prodotto al momento dell'ordine sia superiore al prezzo indicato, contatteremo l'utente per ricevere istruzioni prima di accettare l'ordine. Nel caso in cui accettassimo ed elaborassimo l'ordine dell'utente nonostante un errore di prezzo fosse evidente e inequivocabile e potesse essere ragionevolmente riconosciuto dall'utente come un errore di prezzo, potremo porre fine al contratto e rimborsare all'utente qualsiasi somma da questi versata. SE L'UTENTE È UN CONSUMATORE RESIDENTE/DOMICILIATO IN ITALIA O IN GERMANIA, la Sezione 8.2 nel suo complesso non si applica a tale utente.
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Tali listini e la disponibilità di qualsiasi Prodotto sono suscettibili di modifiche in qualsiasi momento senza preavviso.
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CONDIZIONI DI VENDITA
Effettuando un ordine e acquistando un Prodotto tramite i Servizi (una “Transazione”), l'utente accetta i termini e le condizioni stabiliti nelle Sezioni da 9 a 13 incluse.
IN CASO DI CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI NEGLI STATI UNITI, IN CANADA O IN MESSICO – se si acquistano Prodotti tramite i Servizi, si stipulerà un contratto di vendita con Funko US. Tutti gli aspetti della vendita e dell'acquisto (compresi, ad esempio, pagamenti, consegna e rimborsi) saranno gestiti e saranno di responsabilità di Funko US. Eventuali reclami relativi a un ordine devono essere presentati a Funko US, che provvederà a gestirli.
IN CASO DI CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI NEL REGNO UNITO O NELL’UNIONE EUROPEA – se si acquistano Prodotti tramite i Servizi, si stipulerà un contratto di vendita con Funko UK. Tutti gli aspetti della vendita e dell'acquisto (compresi, ad esempio, pagamenti, consegna e rimborsi) saranno gestiti e saranno di responsabilità di Funko UK. Eventuali reclami relativi a un ordine devono essere presentati a Funko UK, che provvederà a gestirli.
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Idoneità. Al fine di effettuare un ordine, è necessario avere almeno 18 anni. Per completare l'acquisto, è necessario fornire un indirizzo di spedizione valido all'interno dei Territori.
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Limitazioni.
È possibile acquistare i Prodotti esclusivamente per uso personale, familiare o domestico, sia per sé stessi che per il destinatario previsto dei Prodotti. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità acquistabili per ordine, per account, per carta di pagamento, per persona o per nucleo familiare. Ci riserviamo il diritto, senza preavviso, di non prestare servizio a qualsiasi cliente o di rifiutare qualsiasi ordine in qualsiasi momento in caso di violazione delle presenti Condizioni o della legge in vigore e di rimborsare qualsiasi somma pagata per tale ordine.
PER CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI IN GERMANIA: la presente Sezione 9.2 non si applica a tali utenti.
PER CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI IN ITALIA: se rifiutiamo il servizio o respingiamo un ordine da parte dell'utente, lo informeremo precisando le disposizioni che riteniamo o sospettiamo siano state violate, e l'utente avrà la possibilità di opporsi.
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Prezzo.
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Tutti i prezzi riportati sui siti e nell'app sono suscettibili di modifiche in qualsiasi momento senza preavviso. Ciò non influirà sul prezzo degli ordini già effettuati.
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PER I CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI NEGLI STATI UNITI, IN CANADA E IN MESSICO (ESCLUSIVAMENTE): i prezzi indicati sui siti e nell'app non includono tasse o spese di spedizione e gestione. Le tasse e, salvo diversamente concordato da Funko, le spese di spedizione e gestione saranno sommate all'importo dell'acquisto e specificate nella pagina di checkout. L'utente avrà la possibilità di verificare le tasse e i costi di consegna prima di confermare l'acquisto. Non riscuotiamo tasse sulle merci spedite in una giurisdizione in cui non abbiamo un legame sostanziale, nel qual caso l'utente è tenuto a pagare all'autorità fiscale competente le imposte sulle vendite relative agli acquisti effettuati sui Siti e nell'App.
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PER I CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI NEL REGNO UNITO E NELL'UNIONE EUROPEA (ESCLUSIVAMENTE): i prezzi indicati sui siti e nell'app sono comprensivi di tutte le spese applicabili, incluse tutte le tasse e le spese di spedizione e gestione.
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Pagamento.
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Se si desidera effettuare un ordine (e di conseguenza stipulare una Transazione con Funko), verrà richiesto di fornire determinate informazioni pertinenti, quali il numero della carta di pagamento e la sua data di scadenza, l'indirizzo di fatturazione e le informazioni di spedizione, a noi o ai nostri responsabili del pagamento. L'utente garantisce di avere il diritto di utilizzare qualsiasi carta di pagamento fornita in relazione a una Transazione. È possibile che riceviamo informazioni aggiornate dalla banca emittente o dal nostro fornitore di servizi di pagamento in merito a qualsiasi metodo di pagamento da te memorizzato presso di noi. L'utente ci autorizza ad addebitare sul suo metodo di pagamento, comprese le informazioni aggiornate sul metodo di pagamento che riceviamo, qualsiasi addebito di cui è responsabile ai sensi delle presenti Condizioni. La verifica delle informazioni potrebbe essere richiesta prima del riconoscimento o del completamento di qualsiasi Transazione. L'utente pagherà tutti gli addebiti sostenuti da questi o per suo conto attraverso i Servizi, ai prezzi in vigore al momento dell'ordine, comprese tutte le tasse e le spese di spedizione e gestione applicabili alle sue Transazioni.
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Nel caso in cui fosse necessario intraprendere un'azione legale, ci riserviamo il diritto di riscuotere i saldi dovuti. Nella fattispecie, l'utente rimborserà a noi e ai nostri fornitori o agenti tutte le spese sostenute per recuperare le somme dovute, comprese le spese legali e altre spese giudiziarie, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.
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PER CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI IN SPAGNA O ITALIA: la Sezione (9.4(b) non si applica a essi.
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Procedura di ordine. Al fine di inviare un ordine, è necessario attenersi alla procedura indicata rispettivamente sul sito web o sull'app. L'utente avrà la possibilità di rivedere e confermare il proprio ordine, compresi l'indirizzo di consegna, la data/il periodo di consegna, il metodo di pagamento e altri dettagli relativi all'ordine. Spetta all'utente assicurarsi che l'ordine sia completo e accurato.
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Non conserveremo alcuna copia dei contratti stipulati tra l'utente e noi.
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La procedura di ordine sarà messa a disposizione dell’utente nella lingua di quest’ultimo:
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se l’utente è un consumatore RESIDENTE/DOMICILIATO negli USA, in Canada, Messico o Regno Unito, la procedura sarà disponibile in lingua inglese;
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se l’utente è un consumatore RESIDENTE/DOMICILIATO in Spagna, la procedura sarà disponibile in lingua spagnola (in alternativa è possibile scegliere la lingua inglese);
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se l’utente è un consumatore RESIDENTE/DOMICILIATO in Francia, la procedura sarà disponibile in lingua francese (in alternativa è possibile scegliere la lingua inglese);
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se l’utente è un consumatore RESIDENTE/DOMICILIATO in Germania, la procedura sarà disponibile in lingua tedesca (in alternativa è possibile scegliere la lingua inglese); e
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se l’utente è un consumatore RESIDENTE/DOMICILIATO in Italia, la procedura sarà disponibile in lingua italiana (in alternativa è possibile scegliere la lingua inglese).
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Conferma dell’ordine; Accettazione. L'ordine dell'utente si configura come una proposta che non siamo obbligati ad accettare. In caso di accettazione dell'ordine, visualizzeremo o invieremo un avviso di conferma della vendita e la nostra accettazione sarà completa nel momento in cui visualizzeremo o invieremo l'avviso formale di accettazione. Il pagamento deve essere ricevuto da noi al momento dell'accettazione dell'ordine. Le presenti Condizioni diventeranno giuridicamente vincolanti per l'utente e per noi nel momento in cui invieremo la conferma e ogni ordine confermato costituirà un nuovo e separato contratto tra l'utente e noi.
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Cancellazione dell’ordine. Nei limiti consentiti dalle leggi applicabili, ci riserviamo il diritto di ritardare, rifiutare o annullare qualsiasi ordine prima della consegna. Ad esempio, in caso di errori sui Siti o relativi all'ordine dell'utente, oppure di inesattezze relative al Prodotto, alle informazioni sui prezzi o alla disponibilità del Prodotto, nei limiti consentiti dalle leggi applicabili, ci riserviamo il diritto di offrire all'utente la possibilità di procedere con l'ordine ma a condizioni modificate, oppure di annullare l'ordine. Contatteremo l'utente se una parte dell'ordine viene annullata o se sono necessarie ulteriori informazioni per accettare l'ordine.
PER CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI IN ITALIA E GERMANIA: la presente Sezione 9.9 non si applica a essi.
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Spedizione; Consegna.I prodotti saranno recapitati all'indirizzo designato dall'utente, purché tale indirizzo sia completo e conforme alle restrizioni di spedizione stabilite nelle presenti Condizioni. L'utente pagherà tutte le spese di spedizione e gestione specificate durante il processo di ordinazione.
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PER CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI NEGLI USA, IN CANADA E MESSICO (ESCLUSIVAMENTE): tutte le transazioni vengono effettuate in base a un contratto di spedizione e, di conseguenza, il rischio di perdita e la titolarità dei Prodotti passano all'utente al momento della consegna dei Prodotti da parte di Funko al corriere. Salvo diversamente concordato da Funko, l'utente si assume la responsabilità di presentare eventuali reclami ai corrieri per spedizioni danneggiate e/o smarrite. Le date di spedizione fornite sono approssimative e non garantite. Non rispondiamo di eventuali ritardi nelle spedizioni.
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PER I CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI NEL REGNO UNITO, IN FRANCIA, ITALIA E SPAGNA (MA NON IN GERMANIA):
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Nel corso della procedura di ordine, forniremo una stima dei tempi di consegna, che verrà confermata nell'e-mail di conferma.
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Se non è disponibile nessuno presso l'indirizzo dell'utente per ricevere la consegna dei Prodotti, lasceremo un avviso con le istruzioni su come riprogrammare la consegna o ritirare i Prodotti presso un deposito locale. Se non ritirerà i Prodotti da noi come da accordi o se, in seguito a una mancata consegna, non riprogrammerà una nuova consegna o non ritirerà i Prodotti da un deposito di consegna, provvederemo a contattarlo per ulteriori istruzioni e potremo addebitargli i costi di magazzinaggio e eventuali ulteriori costi di consegna (SALVO LADDOVE SIA UN CONSUMATORE DOMICILIATO IN FRANCIA, nel qual caso i costi di magazzinaggio non saranno applicabili). Qualora, nonostante i nostri ragionevoli sforzi, non fossimo in grado di contattare l'utente o di riorganizzare la consegna o il ritiro, potremo rescindere il contratto e rimborsare qualsiasi somma versata dall'utente per i Prodotti e la loro consegna.
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Qualora la fornitura dei Prodotti subisca un ritardo a causa di un evento al di fuori del nostro controllo, provvederemo a contattare l'utente il prima possibile per comunicarglielo e ad adottare misure volte a ridurre al minimo gli effetti del ritardo.
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In caso di ritardo nella consegna dei Prodotti, l'utente gode di diritti legali. Se la consegna dei Prodotti non avviene entro i termini previsti, l'utente può considerare il contratto immediatamente risolto qualora si verifichi una delle seguenti condizioni: (A) abbiamo rifiutato di consegnare i Prodotti; (B) la consegna entro i termini previsti era fondamentale (tenendo conto di tutte le circostanze rilevanti); oppure (C) l'utente ci ha comunicato, prima dell'accettazione dell'ordine, che la consegna entro i termini previsti era fondamentale. Se l'utente non desidera considerare il contratto immediatamente risolto, o non ha il diritto di farlo ai sensi di quanto sopra, può comunicarci un nuovo termine di consegna, che deve essere ragionevole, e può considerare il contratto risolto se non rispettiamo il nuovo termine. In alternativa, qualora si scelga di considerare il contratto risolto per ritardo nella consegna ai sensi della presente sezione, è possibile annullare l'ordine per uno qualsiasi dei Prodotti o rifiutare i Prodotti oggetto di consegna. Se lo si desidera, è possibile rifiutare o annullare l'ordine per alcuni di tali Prodotti (non tutti), salvo che la loro suddivisione ne riduca significativamente il valore. Successivamente, provvederemo a rimborsare qualsiasi somma ci sia stata versata per i Prodotti annullati e la loro consegna. Se i Prodotti sono stati consegnati, è necessario rispedirli (se non sono adatti alla spedizione) o consentirci di ritirarli. I costi di spedizione o di ritiro saranno a nostro carico. Si prega di contattarci per ottenere un'etichetta di reso o per organizzare il ritiro.
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Responsabilità e titolarità dei Prodotti.
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PER I CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI NEGLI STATI UNITI, IN CANADA, MESSICO E REGNO UNITO (ESCLUSIVAMENTE): il Prodotto sarà sotto la responsabilità dell'utente dal momento in cui lo consegneremo all'indirizzo fornitoci.
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PER I CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI NELL’UNIONE EUROPEA: il Prodotto sarà di responsabilità dell'utente dal momento in cui l'utente stesso o una terza parte da questi indicata (diversa dal corriere) ne avrà acquisito il possesso fisico.
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Il Prodotto diventa di proprietà dell'utente una volta ricevuto il pagamento completo.
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Riserva di diritti.
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La disponibilità di qualsiasi Prodotto è suscettibile di modifiche in qualsiasi momento senza preavviso, fermo restando che tali modifiche non influiranno sugli ordini già effettuati.
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Fatta salva la legislazione applicabile (in particolare, QUANTO SEGUE NON SI APPLICA SE L'UTENTE È RESIDENTE/DOMICILIATO IN ITALIA): Funko si riserva il diritto, anche senza preavviso, di limitare la quantità disponibile o di interrompere la disponibilità di qualsiasi Prodotto; di imporre condizioni per l'accettazione di coupon, sconti o promozioni simili; di impedire all'utente di effettuare qualsiasi Transazione; di modificare le opzioni di pagamento per i Prodotti; e di rifiutarsi di fornire all'utente qualsiasi Prodotto. PER I CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI IN ITALIA: la presente Sezione 9.12(b) non si applica a essi.
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PER I CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI IN GERMANIA: le precedenti Sezioni 9.12(a) e (b) non si applicano a essi. In tal caso si applica quanto segue: i diritti di garanzia previsti dalla legge in caso di vizi giuridici o difetti nei materiali, quali riparazione o sostituzione, rescissione, decurtazione del prezzo di acquisto e altri diritti previsti dalla legge in relazione alle transazioni rimangono invariati. Il diritto al risarcimento dei danni è limitato ai sensi della Sezione 23.
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CONSUMATORI DEL REGNO UNITO (ESCLUSIVAMENTE): DIRITTI DI RECESSO, RESI E RIMBORSI
LA PRESENTE SEZIONE 10 SI APPLICA ESCLUSIVAMENTE AI CONSUMATORI DEL REGNO UNITO. PER I CONSUMATORI DELL'UNIONE EUROPEA, CONSULTARE LA SEZIONE 11. PER I CONSUMATORI DEGLI STATI UNITI, DEL CANADA O DEL MESSICO, CONSULTARE LA SEZIONE 12.
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Cancellazione/modifiche a un ordine.
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IN QUALITÀ DI CONSUMATORE RESIDENTE/DOMICILIATO NEL REGNO UNITO, l'utente ha il diritto giuridico di cambiare idea e recedere dal contratto stipulato tra egli e noi entro quattordici (14) giorni dalla consegna dei Prodotti senza dover fornire alcuna motivazione. Tale diritto, ai sensi del Regolamento sui contratti con i consumatori (informazioni, recesso e spese) del 2013, è spiegato più dettagliatamente di seguito.
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Si prega di notare che il diritto di ripensamento di cui alla Sezione 10.1(a) non si applica a nessuno dei seguenti casi:
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qualsiasi Prodotto che realizziamo secondo le specifiche dell'utente o che sia chiaramente personalizzato, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i Prodotti Pop! Yourself;
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qualsiasi Prodotto che non ci venga restituito nelle condizioni originali e di rivendibilità, con tutte le confezioni originali sigillate;
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qualsiasi Prodotto che sia un capo di abbigliamento che, al momento della restituzione, sia stato indossato o lavato, o che non riporti tutte le etichette e i cartellini originali;
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qualsiasi Prodotto che al momento della vendita fosse contrassegnato come esclusivo “Funko-Shop” o come articolo “in saldo definitivo” non ammissibile alla restituzione o al rimborso;
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qualsiasi Prodotto che sia un componente aggiuntivo dell'imballaggio Premium (ad esempio, protezione antiurto, confezione regalo, sacchetto regalo); oppure
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qualsiasi Prodotto che non sia stato acquistato tramite i nostri Servizi (ad esempio, articoli bonus ottenuti gratuitamente o prodotti acquistati nei nostri punti vendita o su siti web o punti vendita di terzi).
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Il periodo di recesso terminerà quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui l'utente (o una terza parte diversa dal corriere e da questi indicata) acquisisce il possesso fisico dei Prodotti. È possibile recedere dal contratto in relazione a tutti i Prodotti consegnati o solamente in relazione ad alcuni di essi. Qualora si ordinino più Prodotti in un unico ordine o un Prodotto venga consegnato in parti, lotti o pezzi separati, il periodo di recesso scadrà quattordici (14) giorni dal giorno in cui l'utente, o una terza parte diversa dal corriere e da questi indicata, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo Prodotto, parte, lotto o pezzo che compone l'ordine.
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Per esercitare il diritto di recesso, occorre informarci della propria decisione di recedere dal contratto con noi rilasciando una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail). Il modo più semplice per procedere è contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo [email protected]. In alternativa, è possibile utilizzare il seguente modulo di recesso standard ma l’utente non è tenuto a farlo:
Modulo di recesso standard
A: 21 Holborn Viaduct, Londra, Regno Unito, EC1A 2DY
Indirizzo e-mail: [email protected]
Con la presente comunico/comunichiamo (*) che recedo/recediamo (*) dal contratto
di vendita dei seguenti beni (*)/per la fornitura del seguente servizio*,
ordinato il (*) / ricevuto il (*).
Nome del/i consumatore/i,
Indirizzo del/i consumatore/i,
Firma del consumatore (solo se il presente modulo viene inviato in formato cartaceo)
Data
(*) Cancellare se non applicabile -
Per soddisfare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza dell’apposito periodo.
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Invieremo una conferma di ricezione della richiesta di recesso tramite e-mail.
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In caso di recesso dal contratto, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto e delle detrazioni consentite ai sensi della Sezione 10.1(j).
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Procederemo al rimborso senza indebito ritardo e comunque entro:
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quattordici (14) giorni dal giorno in cui riceviamo dall'utente i Prodotti forniti;
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(se in un periodo precedente) quattordici (14) giorni dal giorno in cui l’utente fornisce la prova di aver restituito i Prodotti; oppure
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se non sono stati forniti Prodotti, quattordici (14) giorni dal momento in cui riceviamo la comunicazione della decisione del cliente di recedere dal contratto.
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Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i Prodotti o finché l'utente non avrà fornito la prova dell'avvenuta restituzione dei medesimi, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
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Potremmo detrarre dal rimborso la perdita di valore per i Prodotti forniti, se tale perdita deriva da una manipolazione non necessaria da parte dell'utente. Quest'ultimo risponde esclusivamente della diminuzione di valore dei Prodotti derivante da un'usura ingiustificata e/o irragionevole dei Prodotti, salvo quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Possiamo detrarre da qualsiasi rimborso (a cui l'utente ha diritto da parte nostra) tale perdita di valore dei Prodotti da noi forniti.
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Modalità di restituzione dei Prodotti.
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Se si desidera esercitare il diritto al rimborso ai sensi della presente Sezione 10.2, è necessario presentare una richiesta di reso (una “Richiesta di reso”) tramite il nostro modulo online, il cui link sarà reso disponibile tramite e-mail o tramite il proprio account in relazione all'ordine del Prodotto.
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In relazione alla Richiesta di reso, è possibile che venga richiesto di fornire, tra le altre informazioni: (i) nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono; e (ii) una copia della ricevuta o altra prova di acquisto comparabile per il Prodotto restituito. La verifica delle informazioni potrebbe essere richiesta prima dell'accettazione di qualsiasi Richiesta di reso.
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A seguito della ricezione della Richiesta di reso inviata con tutte le informazioni richieste in conformità con la procedura descritta nella presente sezione, Funko comunicherà all'utente la propria decisione in merito all'accettazione o al rifiuto della Richiesta di reso. Nel caso in cui Funko decidesse di accettare la Richiesta di reso, fornirà un numero di autorizzazione alla restituzione della merce e invierà all'utente un'etichetta di spedizione tramite e-mail. Al fine di ottenere il rimborso, l'utente dovrà:
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avviare la restituzione del Prodotto a Funko entro trenta (30) giorni dalla data in cui esso è stato originariamente consegnato da Funko all'utente o al destinatario da quest'ultimo designato, oppure per conto dell'utente medesimo; e
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spedire il Prodotto a Funko o a un suo incaricato entro dieci (10) giorni dall'avvio della procedura di restituzione, utilizzando l'etichetta di spedizione fornita da Funko o per suo conto
-
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Pagheremo i costi di restituzione se i Prodotti sono difettosi o descritti erroneamente in conformità con la Sezione 10.3(a). In tutte le altre circostanze, i costi di restituzione saranno a carico dell'utente.
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L'utente è tenuto a custodire con cura i Prodotti fino al momento della restituzione. Si consiglia di restituirli utilizzando la procedura di spedizione raccomandata e di conservare la prova di spedizione. Non sarà possibile effettuare il rimborso completo se i Prodotti non vengono restituiti o se risultano danneggiati al momento della consegna.
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Provvederemo a effettuare qualsiasi rimborso dovuto usando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione iniziale. Il cliente non dovrà sostenere alcuna commissione a seguito del rimborso.
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Altri diritti a un rimborso.
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L'utente gode di diritti legali in relazione ai Prodotti che non corrispondono alla descrizione, sono difettosi o comunque non idonei allo scopo. Qualora l'utente ritenga che uno dei Prodotti ordinati non sia conforme alle presenti Condizioni di vendita, è pregato di contattare il nostro Servizio clienti per richiedere la sostituzione o il rimborso.
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Qualora, a causa di circostanze impreviste, non fossimo in grado di evadere l'ordine o uno qualsiasi dei Prodotti in un ordine specifico, rimborseremo il valore del/i Prodotto/i che non siamo stati in grado di fornire e, in caso di annullamento dell'intero ordine, le spese di spedizione.
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CONSUMATORI UE: DIRITTI DI RECESSO, RESI E RIMBORSI
LA PRESENTE SEZIONE 11 SI APPLICA ESCLUSIVAMENTE AI CONSUMATORI DELL'UNIONE EUROPEA. PER I CONSUMATORI DEL REGNO UNITO, CONSULTARE LA SEZIONE 10. PER I CONSUMATORI DEGLI STATI UNITI, DEL CANADA O DEL MESSICO, CONSULTARE LA SEZIONE 12.
L’utente gode del diritto di recesso in conformità con le seguenti disposizioni.
– ISTRUZIONI SULL’INIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO – Diritto di recesso
L'utente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici (14) giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di quattordici (14) giorni a partire dal giorno in cui l'utente o una terza parte da questi designata, che
non sia il vettore, ha ritirato o ha preso possesso della merce o, nel caso di acquisto di più beni ordinati
con un unico ordine ma consegnati separatamente, a partire dal giorno in cui l'utente o una terza parte da questi
designata, che non sia il vettore, ha ritirato o ha preso possesso dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una
lettera inviata per posta a Funko UK, 21 Holborn Viaduct, Londra, Regno Unito, EC1A 2DY, o un'e-mail
a [email protected]) della propria decisione di recedere dal presente contratto. È possibile utilizzare il modulo
di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.
Affinché il termine di recesso sia soddisfatto, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio di tale diritto
prima della scadenza del termine stesso.
Conseguenze del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsare tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto
dall'utente, comprese le spese di consegna (fatta eccezione per i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta
di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al
più tardi entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della notifica di recesso dal presente contratto. Per tale
rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per la transazione originale,
salvo diversamente concordato con l'utente; in nessun caso saranno addebitati costi per tale rimborso.
Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o finché l'utente non avrà
fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
È necessario restituire o consegnare la merce a Funko UK, 21 Holborn Viaduct, Londra, Regno Unito, EC1A 2DY,
senza indugio e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il
recesso dal presente contratto. Il termine è osservato se la merce viene spedita prima della scadenza del
periodo di quattordici (14) giorni.
I costi diretti della restituzione della merce sono a carico dell'utente. Quest’ultimo è tenuto a sostenere
eventuali costi relativi alla perdita di valore della merce solo se tale perdita è dovuta a una manipolazione
della merce non necessaria per verificarne lo stato, le caratteristiche e il funzionamento.– MODULO DI RECESSO CAMPIONE – Se si desidera recedere dal contratto, compilare e restituire il presente modulo a Funko UK, 21
Holborn Viaduct Londra, Regno Unito, EC1A 2DY o [email protected].Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto della
seguente merce/la fornitura dei seguenti servizi (*):
_______________________________________________________
Ordinato il (*)/ricevuto il (*):
_______________________________________________________
Nome del/i consumatore/i:
_______________________________________________________
Indirizzo del/i consumatore/i:
_______________________________________________________
Firma del/i consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea):
_______________________________________________________
Data:
(*) Cancellare se non applicabile -
CONSUMATORI INTERNAZIONALI (FUORI DAL REGNO UNITO E DALL'UE): POLITICA SUI RESI
LA PRESENTE SEZIONE 12 SI APPLICA AI CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI NEGLI STATI UNITI, IN CANADA E IN MESSICO. PER I CONSUMATORI DEL REGNO UNITO, CONSULTARE LA SEZIONE 10. PER I CONSUMATORI DELL'UNIONE EUROPEA, CONSULTARE LA SEZIONE 11.
Rimborsi. Tutti i prodotti acquistati in Canada e Messico sono vendite definitive, fatta eccezione per i prodotti consegnati dal Messico con danni o difetti. Se si desidera ottenere il rimborso di prodotti acquistati al di fuori del Canada e del Messico o il rimborso di prodotti danneggiati o difettosi acquistati in Messico, i rimborsi saranno soggetti alla Politica di restituzione applicabile di Funko.
Invio di un reso. Se per qualsiasi motivo si decide di restituire un Prodotto acquistato tramite i nostri Servizi o ottenuto in altro modo tramite gli stessi, salvo quanto diversamente specificato nel presente paragrafo, è necessario presentare una richiesta di reso (una “Richiesta di reso”) tramite il nostro modulo online (una “Richiesta di reso”), il cui link sarà reso disponibile tramite e-mail o tramite il proprio account in relazione all'ordine del Prodotto. Si precisa che non è possibile inviare una richiesta tramite il nostro modulo online se si intende spedire il reso da APO/FPO (GU, AA, AE e AP)/AS/Isole Vergini e, se si intende spedire il reso da queste località, è possibile avviare una Richiesta di reso solo contattando il nostro servizio clienti [email protected]. In relazione alla Richiesta di reso, potrebbe essere richiesto di fornire, tra le altre informazioni: (i) nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono; e (ii) una copia della ricevuta o altra prova di acquisto equivalente del Prodotto restituito. Prima dell'accettazione di qualsiasi Richiesta di reso, potrebbe essere necessaria la verifica delle informazioni fornite. A seguito della ricezione della Richiesta di reso inviata con tutte le informazioni richieste in conformità con la procedura descritta nella presente sezione, Funko comunicherà all'utente la propria decisione in merito all'accettazione o al rifiuto della Richiesta di reso. Nel caso in cui Funko decidesse di accettare la Richiesta di reso, fornirà un numero di autorizzazione al reso della merce e invierà all'utente un'etichetta di spedizione via e-mail. Per ottenere un rimborso, è necessario (1) avviare la restituzione del Prodotto a Funko entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Prodotto è stato originariamente consegnato da o per conto di Funko all'utente o al destinatario designato e (2) utilizzando l'etichetta di spedizione fornita da o per conto di Funko, spedire il Prodotto a Funko o a un suo incaricato entro dieci (10) giorni dall'avvio della restituzione. Per ricevere un rimborso, il Prodotto restituito non deve essere soggetto ad alcuna delle esclusioni indicate di seguito.
Esclusioni.
Funko non accetterà resi di Prodotti acquistati in Canada o Messico, salvo nel caso in cui (per quanto riguarda il Messico) tali resi siano dovuti a danni o difetti dei Prodotti.
Funko non accetterà resi di Prodotti acquistati presso altri rivenditori. Tali Prodotti sono sottoposti alle politiche di reso del rivenditore e Funko declina ogni responsabilità in merito al reso di tali Prodotti.
Inoltre, Funko non accetterà la restituzione di alcun Prodotto se il Prodotto:
non si trova nelle condizioni originali con tutta la confezione originale sigillata;
è un capo di abbigliamento che è stato indossato o lavato;
è un capo di abbigliamento che non contiene tutte le etichette originali attaccate;
è un prodotto Pop! Yourself (che è un prodotto personalizzato);
è stato contrassegnato al momento della vendita come articolo esclusivo “Funko-Shop” o come articolo “in saldo definitivo”;
è un accessorio della confezione Premium (ad es. protezione pop, confezione regalo, sacchetto regalo);
è stato acquistato all'ingrosso (ovvero sei (6) o più articoli dello stesso prodotto);
viene restituito tramite un reso (i) effettuato più di trenta (30) giorni dopo la consegna del prodotto da parte di Funko o per suo conto all'utente o al destinatario designato da questi o (ii) spedito a Funko più di dieci (10) giorni dopo la data di inizio del reso del Prodotto;
non è stato acquistato tramite i nostri Servizi (ad esempio, articoli bonus ottenuti gratuitamente o prodotti acquistati nei nostri negozi o da siti web o negozi di terzi);
è restituito da qualsiasi persona diversa da (1) l'acquirente originale del Prodotto o (2) un proprietario successivo che possa fornire la prova dell'acquisto iniziale del Prodotto; o
è restituito dall'esterno dei Territori.
Variazioni minime relative ai Prodotti e difetti nell'imballaggio dei Prodotti non saranno considerati danni e Funko potrà rifiutare la restituzione dei Prodotti con tali variazioni o difetti a sua esclusiva discrezione.
Funko non accetterà inoltre richieste di reso inviate tramite il modulo online di Funko e spedite da APO/FPO (GU, AA, AE e AP)/AS/Isole Vergini. Se si desidera spedire un reso da APO/FPO (GU, AA, AE e AP)/AS/Isole Vergini, è possibile avviare una richiesta di reso solo contattando il nostro servizio clienti all'[email protected].
Rimborsi. . Funko non acquisisce la proprietà dei Prodotti restituiti e il rischio di perdita non viene trasferito alla medesima fino al ricevimento del Prodotto da parte sua. Salvo diversamente concordato con Funko, l'utente è responsabile della presentazione di eventuali reclami ai corrieri per spedizioni di ritorno danneggiate e/o smarrite. Quando il prodotto viene restituito a Funko in base alla presente Politica di restituzione (come definita sopra) e la restituzione viene ricevuta ed elaborata da Funko, quest'ultima emetterà un rimborso sul metodo di pagamento originale utilizzato per acquistare il prodotto per l'intero importo del prezzo di acquisto originale (comprese eventuali imposte sulle vendite associate), previa detrazione delle spese di spedizione e gestione sostenute da Funko in relazione alla richiesta di restituzione e delle eventuali spese di rifornimento applicabili. Nel caso di articoli regalati o ricevuti in regalo, Funko potrà emettere un rimborso esclusivamente sul metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente originale. Salvo nei casi in cui ciò sia vietato dalla legge, le spese di spedizione e gestione sostenute per l'acquisto originale non saranno rimborsate.
La presente Sezione 12 integra i diritti legali di cui il cliente può godere ai sensi di legge. Nessuna disposizione della presente Politica sui resi è volta a limitare i diritti legali del cliente e Funko può accettare resi che non soddisfano i criteri di restituzione sopra descritti in conformità con i diritti legali del cliente o comunque a sua esclusiva discrezione.
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SCAMBI
Funko non autorizza attualmente la sostituzione di alcun Prodotto, salvo nei casi previsti dalle disposizioni vigenti in materia di garanzia legale ai sensi della Sezione 11 di cui sopra.
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PROMOZIONI
Qualsiasi lotteria, concorso, estrazione a sorte, sondaggio, gioco o promozione simile (collettivamente, “Promozioni”) messa a disposizione tramite i Servizi può essere disciplinata da norme e Condizioni supplementari aggiuntive e separata dalle presenti Condizioni. Se l'utente partecipa a qualsiasi Promozione, è pregato di consultare le norme aggiuntive applicabili / Condizioni supplementari, nonché la nostra Informativa sulla Privacy. In caso di conflitto tra le norme di una Promozione e le presenti Condizioni, prevarranno le norme della Promozione.
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PROPRIETÀ; LICENZA LIMITATA
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In conformità con il Digital Millennium Copyright Act (“DMCA”) e altre leggi in vigore, abbiamo adottato una politica che prevede la chiusura, in circostanze opportune, degli account degli utenti che violano ripetutamente i diritti di proprietà intellettuale altrui (la nostra “Politica DMCA”). Nel caso in cui si ritenga che qualsiasi contenuto fornito a Funko da un utente o utilizzato in altro modo in relazione ai nostri Servizi violi qualsiasi diritto d'autore di cui si è titolari o che si controlla, è possibile informare l'agente designato da Funko (la notifica dell’utente, una “Notifica DMCA”) come segue:
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L'utente è responsabile della decisione di accedere o meno a Materiali di terzi o Contenuti di terzi. Non abbiamo alcun obbligo di monitorare Materiali di terzi o Contenuti di terzi e possiamo bloccare o disabilitare l'accesso a qualsiasi Materiale di terzi o Contenuto di terzi (in tutto o in parte) attraverso i nostri Servizi in qualsiasi momento. L'accesso e l'utilizzo di tali Contenuti di terzi o Materiali di terzi possono essere soggetti a termini, condizioni e politiche aggiuntivi applicabili a tali Contenuti di terzi (compresi i termini di servizio o le politiche sulla privacy dei fornitori di tali Materiali di terzi). L'utente è responsabile dell'ottenimento e della manutenzione di qualsiasi hardware, apparecchiatura, servizi di rete e connettività, servizi di telecomunicazione e altri prodotti e servizi necessari per accedere e utilizzare i Servizi. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i Materiali di terzi o i Contenuti di terzi. Qualsiasi link a Materiali di terzi o Contenuti di terzi non deve essere interpretato come un'approvazione da parte nostra di tali aspetti collegati. Onde evitare dubbi, non saremo responsabili per eventuali perdite o danni che potrebbero derivare dall'utilizzo da parte dell'utente di Materiali di terzi o Contenuti di terzi.
PER I CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI IN ITALIA: qualsiasi esclusione o limitazione della nostra responsabilità ai sensi della presente Sezione 19.4 non si applica nei casi in cui abbiamo agito in conformità con le presenti Condizioni (e con eventuali Condizioni supplementari) e con la nostra diligenza professionale.
PER I CONSUMATORI DOMICILIATI/RESIDENTI IN GERMANIA: la presente Sezione 19 nel suo complesso non è applicabile all’utente.
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MANLEVA
LA PRESENTE SEZIONE 20 SI APPLICA ESCLUSIVAMENTE AI CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI NEGLI STATI UNITI, IN CANADA E IN MESSICO E NON VALE PER I CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI NEL REGNO UNITO O NELL'UNIONE EUROPEA.
Per quanto consentito dalla legge applicabile, l’Utente si impegna a manlevare, difendere e tenere indenne Funko e le sue affiliate, nonché ciascuno dei rispettivi amministratori, dirigenti, agenti, partner e dipendenti (individualmente e collettivamente, le “Parti Funko”), da e contro qualsiasi perdita, responsabilità, pretesa, domanda, danno, spesa o costo (le “Pretese oggetto di manleva”) derivanti da o connesse a: (a) l’accesso o l’utilizzo dei Prodotti o dei Servizi da parte dell’Utente; (b) il Feedback o i Contenuti dell’Utente (come definiti infra); (c) la violazione delle presenti Condizioni (e/o di eventuali Condizioni supplementari) da parte dell’Utente; (d) la violazione, l’appropriazione indebita o la lesione di diritti di terzi (ivi inclusi diritti di proprietà intellettuale o diritti alla riservatezza) da parte dell’Utente; oppure (e) la condotta dell’Utente in connessione con i Servizi. L’Utente dovrà comunicare tempestivamente alle Parti Funko qualsiasi pretesa oggetto di manleva avanzata da terzi, collaborare con le Parti Funko nella difesa di tali Pretese e sostenere tutte le spese, i costi e gli oneri associati alla difesa delle stesse (comprese le spese legali e professionali). Le Parti Funko avranno il controllo della difesa o della definizione transattiva, a esclusiva discrezione di Funko, di qualsivoglia pretesa oggetto di manleva proposta da terzi. La presente obbligazione di manleva si aggiunge, e non sostituisce, qualsiasi altra obbligazione di manleva prevista da un accordo scritto tra l’Utente e Funko o le altre Parti Funko./p>
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DISCLAIMER
LA PRESENTE SEZIONE 21 SI APPLICA ESCLUSIVAMENTE AI CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI NEGLI STATI UNITI, IN CANADA E IN MESSICO.
L'utilizzo dei nostri Prodotti e Servizi e di qualsiasi contenuto o materiale fornito in essi o con essi (inclusi i Contenuti di terzi e i Materiali di terzi) è a esclusivo rischio dell'utente. Salvo quanto diversamente specificato per iscritto da parte nostra e nella misura massima consentita dalla legge applicabile, i nostri Prodotti, Servizi e qualsiasi contenuto o materiale fornito in essi o con essi (inclusi i Contenuti di terzi e i Materiali di terzi) sono forniti “così come sono” e “come disponibili” senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite. Salvo nei limiti previsti dalla legge, Funko declina ogni garanzia in relazione a quanto sopra, comprese le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per un fine particolare, titolo e assenza di violazioni. Inoltre, nella misura massima consentita dalla legge, Funko non dichiara né garantisce che i nostri Prodotti o Servizi o qualsiasi contenuto fornito in essi o con essi (inclusi i Contenuti di terzi e i Materiali di terzi) siano accurati, completi, affidabili, aggiornati o privi di errori, né che l'accesso ai nostri Prodotti o Servizi o a qualsiasi contenuto fornito nei o con i nostri Servizi (inclusi i Contenuti di terzi e i Materiali di terzi) sarà ininterrotto. Sebbene Funko si adoperi per rendere sicuro l'utilizzo dei nostri Prodotti e Servizi e di qualsiasi contenuto fornito in essi o con essi (inclusi i Contenuti di terzi e i Materiali di terzi), non possiamo e, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, non dichiariamo né garantiamo che i nostri Prodotti o Servizi o qualsiasi contenuto fornito in essi o con essi (inclusi i Contenuti di terzi e i Materiali di terzi) o i nostri server siano privi di virus o altri componenti, contenuti o materiali dannosi. L'utente si assume l'intero rischio relativo alla qualità e alle prestazioni dei Prodotti e dei Servizi e di qualsiasi contenuto fornito in essi o con essi (inclusi i Contenuti di terzi e i Materiali di terzi). Tutti i disclaimer di qualsiasi tipo (inclusi quelli presenti in questa sezione e in altre parti delle presenti Condizioni) sono redatti a beneficio di Funko, delle Parti Funko e dei rispettivi azionisti, agenti, rappresentanti, licenziatari, fornitori e fornitori di servizi di Funko, nonché dei loro rispettivi successori e cessionari.
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SOSPENSIONE E RISOLUZIONE
In caso di violazione di una qualsiasi delle presenti Condizioni, ci riserviamo il diritto, in conformità con la legge applicabile, di intraprendere immediatamente una o tutte le seguenti azioni (senza limitazioni e a seconda dei casi):
Inviare un avvertimento all’utente;
rimuovere temporaneamente o definitivamente qualsiasi Contenuto generato dall'utente caricato sui Servizi;
revocare temporaneamente o definitivamente il diritto dell'utente di utilizzare i Servizi;
sospendere o chiudere l'account Funko dell'utente;
avviare un procedimento legale contro l'utente per il rimborso di tutti i costi derivanti dalla violazione (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i costi amministrativi e legali ragionevoli);
intraprendere ulteriori azioni legali nei confronti dell'utente; e/o
divulgare tali informazioni alle autorità competenti, se necessario o richiesto,
e, qualora ponessimo fine a un contratto nelle situazioni descritte nella presente Sezione 22, e l'utente avesse completato una Transazione con noi, provvederemmo a rimborsare qualsiasi somma pagata in anticipo per i Prodotti che non abbiamo fornito, ma potremo detrarre o addebitare all'utente un risarcimento ragionevole per i costi netti che dovremo sostenere a seguito della violazione del contratto da parte di quest'ultimo, nella misura consentita dalla legge applicabile.
PER I CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI IN ITALIA: prima di intraprendere azioni ai sensi delle Sezioni 22.1, 22.1(b), 22.1(c), 22.1(d), 22.1(e), 22.1(f) e, ove consentito dalla legge applicabile, 22.1(g) di cui sopra, provvederemo a informare l'utente, specificando le disposizioni delle presenti Condizioni che riteniamo siano state violate, e l'utente avrà la possibilità di rispondere o opporsi.
PER I CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI IN GERMANIA: la sezione 22.1 non si applicherà a essi. Al contrario, si applica quanto segue: in relazione alle Transazioni, si applica la Sezione 9.10. In relazione ai Servizi, i diritti di recesso previsti dalla legge a vantaggio nostro e dell’utente per giusta causa rimangono invariati.
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LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
LA PRESENTE SEZIONE 23.1 SI APPLICA AI CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI NEGLI USA, IN CANADA E MESSICO (ESCLUSIVAMENTE):
Nei limiti massimi consentiti dalla legge vigente, Funko e le altre Parti Funko non saranno responsabili nei confronti dell'utente in base a nessuna teoria di responsabilità, sia essa basata su contratto, illecito civile, negligenza, responsabilità oggettiva, garanzia o altro, per danni indiretti, consequenziali, esemplari, incidentali, punitivi o speciali o per mancati profitti, anche nel caso in cui Funko o le altre Parti Funko siano state informate della possibilità di tali danni.
La responsabilità totale di Funko e delle altre Parti Funko per qualsiasi rivendicazione derivante dalle presenti Condizioni o relativa a esse, (e/o a eventuali Condizioni supplementari) o ai nostri Prodotti o Servizi, qualunque sia la modalità dell'azione, è limitata all'importo maggiore tra cento dollari ($100) e l'importo pagato dall'utente per utilizzare i nostri Prodotti e Servizi.
Liberatoria: nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, l'utente solleva Funko e le altre Parti Funko da responsabilità, pretese, richieste e/o danni (effettivi e consequenziali) di ogni tipo e natura, noti e sconosciuti (comprese le richieste di risarcimento per negligenza), derivanti da controversie tra utenti e atti od omissioni di terzi, oppure relativi a esse. Qualora l'utente sia un consumatore residente in California, questi rinuncia ai propri diritti ai sensi del Codice Civile della California § 1542, che prevede: “Una liberatoria generale non è estesa alle rivendicazioni che il creditore o la parte svincolante non conosce o sospetta esistano a suo favore al momento dell'esecuzione della liberatoria e che, se note, avrebbero influito in modo sostanziale sul suo accordo con il debitore o la parte svincolata”.
Le limitazioni stabilite nella presente Sezione 23.1 non limiteranno né escluderanno la responsabilità per grave negligenza, frode o comportamento doloso da parte di Funko o delle altre Parti Funko, né per qualsiasi altra fattispecie in cui la responsabilità non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile. Inoltre, alcune giurisdizioni non ammettono l'esclusione o la limitazione dei danni incidentali o consequenziali, per cui le limitazioni o esclusioni summenzionate potrebbero non essere applicabili all'utente.
LA PRESENTE SEZIONE 23.2 SI APPLICA AI CONSUMATORI RESIDENTI / DOMICILIATE NEL REGNO UNITO E IN FRANCIA (ESCLUSIVAMENTE):
In caso di mancato rispetto delle presenti Condizioni (e/o di eventuali Condizioni supplementari), saremo responsabili per le perdite o i danni subiti dall'utente che siano una conseguenza prevedibile della nostra violazione delle presenti Condizioni (e/o di eventuali Condizioni supplementari) o della nostra negligenza, ma non per eventuali perdite o danni non prevedibili. La perdita o il danno sono prevedibili se rappresentano una conseguenza evidente della nostra violazione o se sono stati contemplati dall'utente e da noi al momento dell'accesso ai nostri Servizi.
Nulla di quanto contenuto nelle presenti Condizioni (e/o in eventuali Condizioni supplementari) esclude o limita la nostra responsabilità per decesso o lesioni personali causati da nostra negligenza, frode o dichiarazioni fraudolente, nonché per qualsiasi questione in relazione alla quale sarebbe illegittimo da parte nostra escludere o limitare la nostra responsabilità.
Nulla di quanto contenuto nelle presenti Condizioni (e/o in eventuali Condizioni supplementari) influisce sui diritti legali dell'utente. Per informazioni sui propri diritti legali, è possibile rivolgersi al Citizens' Advice Bureau (Ufficio di consulenza per i cittadini) o al Trading Standards Office (Ufficio per gli standard commerciali) locale (o equivalente in Francia).
Forniamo i nostri Prodotti e Servizi esclusivamente per uso domestico, non commerciale e privato. L'utente accetta di non utilizzare i nostri Prodotti e Servizi per fini commerciali o aziendali e noi non saremo responsabili nei suoi confronti per eventuali perdite di profitto, perdite commerciali, interruzioni dell'attività o perdite di opportunità commerciali.
LA PRESENTE SEZIONE 23.3 SI APPLICA AI CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI IN GERMANIA (ESCLUSIVAMENTE): saremo responsabili unicamente fino all'ammontare dei danni normalmente prevedibili al momento della stipula delle presenti Condizioni in relazione ai danni causati da una violazione leggermente negligente di un obbligo contrattuale cardinale (ovvero un obbligo contrattuale il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto, la cui violazione mette a rischio la finalità del contratto e sul cui adempimento l'utente fa regolarmente affidamento). Non risponderemo dei danni causati da una violazione leggermente negligente di un obbligo contrattuale non essenziale. La suddetta limitazione di responsabilità non si applica alla responsabilità obbligatoria prevista dalla legge (in particolare alla responsabilità ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità del produttore), alla responsabilità per l'assunzione di una garanzia specifica o alla responsabilità per danni causati da dolo o colpa grave, né a qualsiasi tipo di lesione personale causata intenzionalmente o per negligenza.
LA PRESENTE SEZIONE 23.4 SI APPLICA AI CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI IN ITALIA (ESCLUSIVAMENTE):
In caso di mancato rispetto delle presenti Condizioni (e/o di eventuali Condizioni supplementari) o dei nostri obblighi di diligenza professionale, saremo responsabili per le perdite o i danni subiti dall'utente che costituiscono un effetto prevedibile della nostra violazione delle presenti Condizioni (e/o di eventuali Condizioni supplementari) o della nostra negligenza, ma non saremo responsabili per eventuali perdite o danni non prevedibili e per eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo. La perdita o il danno sono prevedibili se costituiscono una conseguenza ovvia della nostra violazione o se sono stati previsti dall'utente e da noi al momento della conclusione del contratto tra l'utente e noi.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni (e/o delle Condizioni supplementari) esclude o limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, frode o dichiarazioni fraudolente, né per qualsiasi questione per la quale sarebbe illegale da parte nostra escludere o limitare la nostra responsabilità.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni (e/o delle Condizioni supplementari) incide sui diritti legali dell'utente ai sensi del Codice del consumo italiano (Decreto Legislativo n. 206/2005 e segg.).
Forniamo i nostri Prodotti e Servizi esclusivamente per uso domestico, non commerciale e privato. L'utente accetta di non utilizzare i nostri Prodotti e Servizi per finalità commerciali o aziendali e noi non rispondiamo nei suoi confronti per eventuali perdite di profitto, perdite commerciali, interruzioni dell'attività o perdite di opportunità commerciali.
LA PRESENTE SEZIONE 23.5 SI APPLICA AI CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI IN SPAGNA (ESCLUSIVAMENTE): nessuna disposizione delle presenti Condizioni (e/o delle Condizioni supplementari) potrà essere interpretata in modo tale da escludere o limitare qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legislazione spagnola in materia di tutela dei consumatori, comprese le disposizioni vincolanti della Legge generale per la protezione dei consumatori e degli utenti (“Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios”).
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ARBITRATO VINCOLANTE
LA PRESENTE SEZIONE 24 SI APPLICA AI CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI NEGLI USA, IN CANADA E IN MESSICO (ESCLUSIVAMENTE).
L'UTENTE È PREGATO DI LEGGERE ATTENTAMENTE LA PRESENTE SEZIONE, POICHÉ ESSA IMPONE AL MEDESIMO E A FUNKO DI SOTTOPORRE AD ARBITRATO DETERMINATE CONTROVERSIE E RIVENDICAZIONI E LIMITA LE MODALITÀ CON CUI L'UTENTE E FUNKO POSSONO RICHIEDERE UN RISARCIMENTO L'UNO ALL'ALTRO. L'ARBITRATO IMPEDISCE ALL'UTENTE E A FUNKO DI ADIRE LE VIE LEGALI O DI RICORRERE A UN PROCESSO CON GIURIA. L'UTENTE E FUNKO ACCETTANO CHE L'ARBITRATO AVVERRÀ ESCLUSIVAMENTE A LIVELLO INDIVIDUALE E NON SOTTO FORMA DI ARBITRATO COLLETTIVO, AZIONE COLLETTIVA O QUALSIASI ALTRO TIPO DI PROCEDIMENTO RAPPRESENTATIVO. FUNKO E L'UTENTE RINUNCIANO ENTRAMBI AL DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA. ALCUNE GIURISDIZIONI NON AMMETTONO L'ARBITRATO E LA RINUNCIA ALL'AZIONE COLLETTIVA, NEL QUAL CASO L'UTENTE POTRÀ AVVIARE UN PROCEDIMENTO LEGALE COME PREVISTO NELLA SEZIONE 25.1..
LE PARTI PRENDONO ATTO CHE LE CONDIZIONI DELLA PRESENTE SEZIONE HANNO LO SCOPO DI RIDURRE GLI ONERI FINANZIARI DERIVANTI DALLA RISOLUZIONE DELLE LORO CONTROVERSIE E NON SONO DESTINATE A RITARDARE LA DECISIONE SULLE RIVENDICAZIONI DI QUALSIASI PARTE.
SEGUIRE LE ISTRUZIONI DI SEGUITO, NELLA SEZIONE 24.12, SE SI DESIDERA RINUNCIARE ALL'OBBLIGO DI ARBITRATO A LIVELLO INDIVIDUALE. AI SENSI DELLE PRESENTI CONDIZIONI NON SONO AMMESSE CLASS ACTION, AZIONI- RAPPRESENTATIVE NÉ ARBITRATI.
Rivendicazioni a cui si applica questa sezione. La risoluzione delle controversie e le condizioni di arbitrato vincolante di cui alla presente Sezione 24 si applicano a tutte le Rivendicazioni tra l'utente e Funko. La risoluzione delle controversie e le condizioni di arbitrato vincolante di cui alla presente Sezione 24 si applicano a tutte le Rivendicazioni tra l'utente e Funko. Per “Rivendicazione” si intende qualsiasi controversia, pretesa o disputa (fatte salve quelle elencate di seguito) tra l’utente e Funko, sia essa basata su contratto, illecito civile, legge, frode, falsa dichiarazione o qualsiasi altra teoria giuridica, per la quale una delle parti desideri adire le vie legali e che derivi dalle presenti Condizioni (e/o a eventuali Condizioni supplementari) o sia ad esse correlata, ai Prodotti o ai Servizi, o rivendicazioni derivanti dall'interpretazione, applicazione, validità, applicabilità o portata del requisito di arbitrato o di qualsiasi parte di esso, o ad essi correlate.
Risoluzione informale delle controversie precedente all'arbitrato. In caso di Rivendicazione nei confronti di Funko o qualora Funko abbia una Rivendicazione nei confronti dell'utente, quest'ultimo e Funko tenteranno innanzitutto di risolvere la Rivendicazione in modo informale, al fine di cercare di risolvere la Rivendicazione più rapidamente e ridurre i costi per entrambe le parti. L'utente e Funko si impegneranno in buona fede a negoziare la risoluzione di qualsiasi Rivendicazione per sessanta (60) giorni, o per un periodo più lungo concordato per iscritto (è sufficiente un'e-mail) dalle parti (“Periodo di risoluzione informale”), a partire dal giorno in cui una delle parti riceve un avviso scritto di controversia dall'altra parte (un “Avviso di reclamo”) in conformità con le presenti Condizioni (e/o eventuali Condizioni supplementari).
Qualsiasi Avviso di reclamo dovrà essere trasmesso a Funko tramite raccomandata indirizzata a Funko, LLC, Attn: Legal, 2802 Wetmore Avenue Everett, WA 98201 o tramite e-mail all'indirizzo [email protected]. Funko invierà qualsiasi Avviso di reclamo all'utente tramite posta raccomandata o e-mail utilizzando i recapiti che Funko ha in archivio. L'Avviso di reclamo inviato da entrambe le parti deve: (i) includere il nome, l'indirizzo, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e qualsiasi informazione pertinente relativa all'account o all'acquisto del mittente; (ii) descrivere la tipologia e la motivazione della Rivendicazione; e (iii) indicare il rimedio specifico richiesto.
Il Periodo di risoluzione informale è concepito per consentire alla parte che ha ricevuto un Avviso di reclamo di presentare un'offerta di transazione equa e basata sui fatti, qualora lo ritenga opportuno. Né l'utente né Funko possono procedere all'arbitrato prima della fine del Periodo di risoluzione informale. Qualora l'utente o Funko depositino una Rivendicazione in tribunale o procedano all'arbitrato senza ottemperare ai requisiti di cui alla Sezione 24, tra cui l'attesa fino alla conclusione del Periodo di risoluzione informale, la controparte si riserva il diritto di richiedere un provvedimento al tribunale per ingiungere il deposito e chiedere il risarcimento dei danni alla parte che non ha ottemperato ai requisiti di cui alla presente sezione, al fine di rimborsare le spese e i costi di arbitrato già sostenuti come prevedibile conseguenza di tale violazione.
La prescrizione e le scadenze relative alle spese di deposito per una Rivendicazione saranno sospese per tutta la durata del Periodo di risoluzione informale per tale Rivendicazione, in modo da consentire alle parti di avviare questo processo informale di risoluzione delle controversie.
Rivendicazioni soggette ad arbitrato vincolante; eccezioni. Fatta eccezione per (i) le controversie individuali che rientrano nella competenza del tribunale per le controversie di modesta entità (a patto che tale tribunale non consenta class action o simili o provvedimenti di risarcimento) e (ii) qualsiasi controversia esclusivamente correlata alla proprietà intellettuale o ai diritti di proprietà intellettuale dell'utente o di Funko, comprese le controversie in cui l'utente o Funko richiedono un provvedimento ingiuntivo o altro provvedimento equitativo per il presunto uso illegale della proprietà intellettuale dell'utente o di Funko o altra violazione dei diritti di proprietà intellettuale dell'utente o di Funko (“Rivendicazioni di proprietà intellettuale”), tutte le Rivendicazioni, comprese quelle non relative alla proprietà intellettuale o ai diritti di proprietà intellettuale ma presentate congiuntamente alle Rivendicazioni di proprietà intellettuale, che non vengono risolte in conformità con la Sezione 24.2, saranno disciplinate da un arbitro neutrale mediante arbitrato definitivo e vincolante anziché in tribunale da un giudice o da una giuria. Tali Rivendicazioni includono, senza limitazioni, le controversie derivanti dall'interpretazione o dall'applicazione della presente clausola arbitrale o ad essa correlate, compresa l'applicabilità, la revocabilità o la validità della clausola arbitrale o di qualsiasi parte della stessa. L'arbitro potrà accordare qualsiasi rimedio o risarcimento che sarebbe altrimenti disponibile in tribunale.
Rinuncia alle class action. Salvo quanto previsto nella Sezione 24.11, qualsiasi arbitrato sarà condotto dalle parti a titolo individuale e non come class action o altra azione rappresentativa, e le parti rinunciano al loro diritto di intentare una class action o di chiedere un risarcimento su base collettiva. Qualora un tribunale o un arbitro ritenga che la rinuncia alla class action di cui alla frase precedente sia nulla o inapplicabile per qualsiasi motivo o che un arbitrato possa procedere su base collettiva, l'accordo arbitrale di cui alla presente Sezione 24 sarà considerato nullo nella sua interezza e si riterrà che le parti non abbiano concordato di sottoporre le Rivendicazioni ad arbitrato. Qualsiasi rivendicazione così esentata dall'arbitrato dovrà essere risolta in conformità con la Sezione 25.
Arbitrato vincolante individuale. Fatti salvi i termini della presente sezione, le Rivendicazioni possono essere risolte solo mediante arbitrato individuale vincolante condotto dall'American Arbitration Association (la “AAA”), https://adr.org/, in conformità con il Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. § 1 e seguenti (“FAA”). Per le Rivendicazioni sottoposte ad arbitrato dall'AAA, se l'utente è un “Consumatore”, ovvero utilizza i nostri prodotti e servizi esclusivamente per scopi personali, familiari o domestici, la versione allora vigente delle Norme di arbitrato per i consumatori dell'AAA è quella applicabile alle Rivendicazioni tra l'utente e Funko, così come modificata dalle presenti Condizioni (le “Norme”). Per le Rivendicazioni sottoposte ad arbitrato dall'AAA, se l'utente non è un Consumatore, la versione allora vigente delle Norme di arbitrato commerciale e delle Procedure di mediazione dell'AAA sono le Norme applicabili alle Rivendicazioni tra l'utente e Funko, così come modificate dalle presenti Condizioni.
Le presenti Condizioni influiscono sul commercio interstatale e l'applicabilità della presente Sezione 24.5 sarà disciplinata sostanzialmente e proceduralmente dalla FAA, nella misura consentita dalla legge. Per quanto limitato dalla FAA, dalle presenti Condizioni e dalle Norme, l'arbitro avrà l'autorità esclusiva di assumere tutte le decisioni procedurali e sostanziali relative a qualsiasi Rivendicazione e di concedere qualsiasi rimedio che sarebbe altrimenti disponibile in tribunale, compreso il potere di determinare la questione dell'arbitrabilità. Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, l'arbitro può concedere esclusivamente rimedi legali o equitativi specifici per l'utente o Funko al fine di soddisfare una delle nostre Rivendicazioni individuali (che l'arbitro ritiene supportate da prove credibili e pertinenti).
Procedura arbitrale e sede. È possibile avviare un arbitrato per qualsiasi Rivendicazione non regolata durante il Periodo di risoluzione informale presentando una richiesta di arbitrato all'AAA in conformità con le Norme.
Le istruzioni per depositare la richiesta presso l'AAA sono disponibili sul sito web dell'AAA o chiamando quest’ultima al numero 800-778-7879. È necessario inviare una copia di qualsiasi richiesta di arbitrato a Funko tramite posta raccomandata indirizzata a Funko, LLC, Attn: Legal, 2802 Wetmore Avenue Everett, WA 98201 o tramite e-mail all'indirizzo [email protected]. Funko invierà qualsiasi richiesta di arbitrato all'utente tramite posta raccomandata o e-mail utilizzando le informazioni di contatto fornite a Funko.
L'arbitrato sarà tenuto da un arbitro unico in lingua inglese. L'utente e Funko concordano che l'arbitro sarà vincolato dalle presenti Condizioni.
Per le Rivendicazioni in cui la parte attrice richiede un risarcimento inferiore a 10.000 USD, l'arbitro deciderà in merito esclusivamente sulla base delle dichiarazioni scritte, senza procedere a un'udienza formale e salvo che non ritenga necessario procedere in tal senso. Per le rivendicazioni in cui l'attore richiede un risarcimento pari o superiore a 10.000 USD, o per questioni di minore entità in cui l'arbitro ritiene necessaria un'udienza, le udienze saranno condotte tramite video o telefono, salvo che l'arbitro non ritenga necessaria un'udienza di persona. Qualora sia necessaria un'udienza di persona e l'utente risieda negli Stati Uniti, l'udienza si terrà nella contea di King, nello Stato di Washington, salvo nel caso in cui l'utente sia un Consumatore e l'arbitro ritenga che ciò comporti un disagio per l'utente, nel qual caso l'udienza di persona potrà essere condotta nello Stato e nella contea di residenza della parte attrice. Se l'utente risiede al di fuori degli Stati Uniti, il luogo di qualsiasi udienza di persona sarà determinato dalle Norme applicabili.
L'arbitro (non un giudice o una giuria) delibererà su tutte le Rivendicazioni in arbitrato. Salvo diverso accordo tra l'utente e Funko, qualsiasi decisione o lodo includerà una dichiarazione scritta che indichi la decisione relativa a ciascuna Rivendicazione e la motivazione del lodo, comprese le conclusioni e le constatazioni di fatto e di diritto essenziali dell'arbitro.
Un lodo arbitrale, e qualsiasi sentenza che lo confermi, valgono esclusivamente per quel caso specifico; essi non possono essere utilizzati o proposti come precedenti in nessun altro caso, se non per l'esecuzione del lodo stesso, salvo che le parti non concordino diversamente prima dell'emissione del lodo. Qualsiasi decisione o lodo arbitrale può essere reso esecutivo come sentenza definitiva da qualsiasi tribunale competente o, se del caso, può essere presentata a tale tribunale una richiesta di conferma giudiziaria di qualsiasi lodo e di un'ordinanza di esecuzione.
Costi di arbitrato. Ciascuna parte si assume la responsabilità delle spese di arbitrato in conformità con le Norme applicabili e le presenti Condizioni. Salvo diversamente vietato dalla legge, l'utente e Funko hanno novanta (90) giorni di tempo dalla ricezione della fattura relativa alle spese di arbitrato per pagare le spese di arbitrato fatturate.
Rivendicazioni infondate o improprie. Per quanto consentito dalla legge applicabile, un attore deve pagare tutte le spese sostenute dalla parte convenuta, comprese le spese legali, relative a una Rivendicazione se un arbitro stabilisce che (i) la Rivendicazione non era giustificata dalla legge in vigore o da un argomento non futile o (ii) la Rivendicazione è stata presentata in arbitrato per qualsiasi finalità impropria, come ad esempio molestare la parte convenuta, causare ritardi inutili o aumentare inutilmente i costi della risoluzione della controversia.
Due anni per rivendicare i propri diritti. Per quanto consentito dalla legge, qualsiasi Rivendicazione da parte dell'utente o di Funko nei confronti dell'altra parte deve essere presentata entro due anni dal momento in cui tale Rivendicazione è sorta; in caso contrario, la Rivendicazione sarà definitivamente preclusa, il che significa che l'utente o Funko non avranno più il diritto di far valere tale Rivendicazione.
Confidenzialità. Nel caso in cui l'utente o Funko presentino una richiesta di arbitrato, essi accettano di collaborare per richiedere all'arbitro la tutela di qualsiasi informazione confidenziale, proprietaria, segreto commerciale o comunque sensibile, documento, testimonianza e altro materiale che potrebbe essere scambiato o essere oggetto di divulgazione nell'ambito dell'arbitrato. L'utente e Funko accettano di richiedere tale tutela prima che tali informazioni, documenti, testimonianze o materiali siano scambiati o diventino oggetto di divulgazione nell'ambito dell'arbitrato.
Arbitrati di massa. Qualora una parte riceva venticinque (25) o più Avvisi di reclamo che sollevano rivendicazioni simili e hanno lo stesso consulente legale o consulenti legali coordinati, essi saranno considerati “Arbitrati collettivi” e saranno trattati come tali in conformità con le Norme supplementari sull’Arbitrato collettivo dell’AAA, se e nella misura in cui gli Arbitrati collettivi siano presentati in arbitrato come stabilito nelle presenti Condizioni. L'utente o Funko possono comunicare alla controparte la propria convinzione che le Rivendicazioni costituiscano Arbitrati collettivi, e le controversie relative alla definizione di “Arbitrati collettivi” saranno risolte dall'organismo arbitrale a livello amministrativo. Nel caso in cui una delle parti avanzi la stessa Rivendicazione di altre persone e sia rappresentata da un legale comune o coordinato, tale parte rinuncia a qualsiasi obiezione relativa all'impossibilità di riunire tutte queste persone. Le seguenti procedure sono destinate a integrare le Norme supplementari sull'Arbitrato collettivo dell'AAA e, nella misura in cui le procedure siano in conflitto con tali Norme, a sostituirle. Un tribunale avrà l'autorità di attuare i procedimenti campione e di mediazione definiti nella presente sezione e potrà inibire la presentazione di cause legali o richieste di arbitrato non conformi ad essi.
Gli Arbitrati collettivi possono essere presentati in sede arbitrale esclusivamente secondo le modalità descritte di seguito. I termini di prescrizione applicabili saranno in vigore per le Richieste di Risarcimento presentate in Arbitrati collettivi dal momento in cui una delle parti avrà ricevuto un Avviso di reclamo conforme ai requisiti, finché le presenti Condizioni non consentiranno la presentazione di tale Arbitrato collettivo in sede arbitrale o giudiziaria.
Procedimento campione iniziale : il procedimento campione stabilito nella presente sezione non avrà corso finché i legali rappresentanti delle Arbitrati collettivi non avranno comunicato alla controparte per iscritto (anche a mezzo e-mail, ritenuta sufficiente) che tutti, o sostanzialmente tutti, gli Avvisi di Reclamo relativi agli Arbitrati collettivi sono stati depositati. A decorrere da tale momento, i difensori delle parti procederanno alla selezione di venticinque (25) Arbitrati collettivi da trattare in sede arbitrale a titolo di procedimento campione, al fine di consentire ad entrambe le parti di verificare la fondatezza delle rispettive argomentazioni. Ciascuna parte selezionerà quindici (15) ricorrenti che abbiano presentato Avvisi di Reclamo conformi a tal fine, e soltanto i procedimenti così individuati potranno essere depositati presso l’ente arbitrale competente. Le parti riconoscono che la definizione di taluni Arbitrati collettivi potrà subire un ritardo a causa di tale procedimento campione. Tutti gli ulteriori Arbitrati collettivi non potranno essere depositati, né si considereranno come depositati in sede arbitrale, né saranno imputate spese arbitrali in relazione a tali Rivendicazioni, se non quando e nella misura in cui essi vengano selezionati per essere depositati in procedimenti arbitrali individuali, come previsto dalla presente Sezione 24. Un singolo arbitro presiederà ciascun Arbitrato collettivo scelto per un procedimento campione, e soltanto un Arbitrato collettivo potrà essere assegnato a ciascun arbitro nell’ambito del procedimento campione, salvo diverso accordo tra le parti.
Mediazione: una volta conclusi gli arbitrati che fanno parte del procedimento campione iniziali (o prima, se gli attori e la controparte sono d'accordo), i legali delle parti devono intraprendere un'unica mediazione di tutti i restanti Arbitrati collettivi, con le spese del mediatore a carico di Funko. I legali degli attori e della controparte devono accordarsi su un mediatore entro trenta (30) giorni dalla conclusione dell'ultimo arbitrato campione iniziale. Qualora i legali dei ricorrenti e della controparte non riescano a raggiungere un accordo su un mediatore entro trenta (30) giorni, l'organismo arbitrale nominerà un mediatore a titolo amministrativo. Tutte le parti collaboreranno affinché la mediazione sia programmata il più rapidamente possibile dopo la nomina del mediatore.
Pretese restanti: se il processo di mediazione termina con cento (100) o più Arbitrati collettivi irrisolti, qualsiasi parte coinvolta in un Arbitrato collettivo residuo può scegliere di non applicare più il requisito di arbitrato di cui alla presente Sezione 24 a tutti gli Arbitrati collettivi residui per i quali è stato ricevuto un Avviso di reclamo conforme dall'altra parte, ma che non sono stati risolti nel procedimento campione iniziale o nella mediazione globale. Per avere efficacia, tale scelta deve essere comunicata per iscritto (è sufficiente un'e-mail) al legale della controparte entro trenta (30) giorni dalla conclusione della mediazione. Gli Arbitrati collettivi esentati dal requisito dell'arbitrato devono essere risolti in conformità con la Sezione 25.1. Se il processo di mediazione giunge a conclusione con meno di cento (100) Arbitrati collettivi rimanenti o qualora nessuna delle parti effettui una scelta tempestiva secondo quanto previsto nel paragrafo precedente, l'arbitro selezionerà in modo casuale cinquanta (50) Arbitrati collettivi (o l'importo totale rimanente se inferiore a cinquanta (50)) per procedere all'arbitrato come secondo gruppo. L'arbitro selezionerà in modo casuale gli attori idonei che hanno presentato avvisi di reclamo conformi a tale scopo e solo i casi selezionati potranno essere presentati all'organismo arbitrale. Una volta completati tutti gli arbitrati del processo di cui sopra, le parti ripeteranno questo procedimento fino a quando tutti gli Arbitrati collettivi saranno stati arbitrati.
Rivendicazioni oggetto di rinuncia: se gli Arbitrati collettivi esenti dal requisito dell'arbitrato vengono avviati in tribunale, gli attori possono richiedere il trattamento collettivo, ma nella misura massima consentita dalla legge applicabile, le classi richieste possono comprendere solo gli attori negli Arbitrati collettivi per i quali è stato ricevuto dall'altra parte un Avviso di reclamo. Qualsiasi parte può impugnare la certificazione di classe in qualsiasi fase del contenzioso e sulla base di qualsiasi motivo disponibile.
Rinuncia all'arbitrato. L'utente ha il diritto di rinunciare all'arbitrato vincolante entro trenta (30) giorni dalla data di prima accettazione delle presenti Condizioni inviando un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Per essere valida, la comunicazione di rinuncia deve includere il nome completo, l'indirizzo postale e l'indirizzo e-mail dell'utente. Per poter funzionare, la comunicazione deve inoltre riportare chiaramente la volontà di rinunciare all'arbitrato vincolante. Rinunciando all'arbitrato vincolante, l'utente accetta di risolvere le controversie in conformità con la Sezione 25.1.
Rifiuto di future modifiche all'arbitrato. L’utente può rifiutare qualsiasi modifica da noi apportata alla Sezione 24 (fatti salvi i cambiamenti di indirizzo) inviandoci una comunicazione di rifiuto entro trenta (30) giorni dalla modifica tramite e-mail all'indirizzo [email protected]. Le modifiche alla Sezione 24 possono essere rifiutate esclusivamente nella loro totalità e non è possibile rifiutare solo alcune modifiche alla medesima. Se l’utente rifiuta dette modifiche, continuerà ad applicarsi la versione più recente della Sezione 24 che non è stata rifiutata.
Scindibilità. Se una qualsiasi parte della presente Sezione 24 fosse ritenuta inefficace o illegale per qualsiasi motivo, incluso ma non limitato al fatto che fosse ritenuta iniqua: (i) la disposizione inefficace o illegale sarà separata dalle presenti Condizioni; (ii) la separazione della disposizione inapplicabile o illegale non avrà alcun impatto sulla parte restante della presente Sezione 24 o sulla capacità delle parti di imporre l'arbitrato di eventuali rivendicazioni residue a livello individuale ai sensi della presente Sezione 24; e (iii) nei limiti in cui eventuali rivendicazioni debbano quindi procedere su base collettiva, consolidata o rappresentativa, tali rivendicazioni dovranno essere oggetto di contenzioso dinanzi a un tribunale civile della giurisdizione competente, in conformità con le presenti Condizioni, e non in sede di arbitrato. Il contenzioso relativo a tali rivendicazioni sarà sospeso in attesa dell'esito di eventuali rivendicazioni individuali in sede di arbitrato. Inoltre, qualora una qualsiasi parte della presente Sezione 24 fosse ritenuta lesiva di una rivendicazione individuale finalizzata all'ottenimento di un provvedimento ingiuntivo pubblico, tale disposizione non produrrà alcun effetto nella misura in cui tale provvedimento possa essere richiesto al di fuori dell'arbitrato, e si applicherà la restante parte della presente Sezione 24.
Salvo diversamente specificato nella presente Sezione 24, se una Rivendicazione non è sottoposta ad arbitrato, la rinuncia alla class action rimarrà in vigore e nessun tribunale potrà presiedere alcuna azione che riunisca, coordini o raggruppi le richieste di risarcimento di più persone in un unico procedimento, salvo che l'utente e Funko possano partecipare a una transazione collettiva e/o rappresentativa di Rivendicazioni a livello di classe.
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LEGISLAZIONE VIGENTE
LA PRESENTE SEZIONE 25.1 SI APPLICA A CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI NEGLI USA, IN CANADA E MESSICO (ESCLUSIVAMENTE): qualsiasi Rivendicazione sarà disciplinata, interpretata e applicata in conformità con le leggi dello Stato di Washington, salvo nella misura in cui sia esonerata dalla legge federale degli Stati Uniti, prescindendo da norme o principi di conflitto di leggi (sia dello Stato di Washington che di qualsiasi altra giurisdizione) che potrebbero comportare l'applicazione delle leggi di qualsiasi altra giurisdizione. Qualora una Rivendicazione non sia soggetta ad arbitrato ai sensi della Sezione 24, i tribunali statali e federali situati nella contea di King, Washington, avranno competenza esclusiva. L'utente e Funko rinunciano a qualsiasi eccezione relativa alla competenza di tali tribunali. Se la legge locale richiede che i contratti con i consumatori siano interpretati in conformità con la medesima e applicati nei tribunali di tale giurisdizione, la presente sezione potrebbe non essere applicabile all'utente soltanto nella misura in cui la legge locale sia in conflitto con la presente sezione.
LA PRESENTE SEZIONE 25.2 SI APPLICA ESCLUSIVAMENTE AI CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI NEL REGNO UNITO E NELL'UNIONE EUROPEA:
Le presenti Condizioni (e/o eventuali Condizioni supplementari) sono disciplinati dalle leggi del Paese in cui si risiede abitualmente e l'accesso e l'utilizzo dei Servizi, l'acquisto dei Prodotti e qualsiasi controversia o reclamo risultante da essi o ad essi correlati (comprese le controversie o i reclami extracontrattuali) saranno disciplinati da tali leggi.
È possibile adire il tribunale competente del Paese in cui si risiede abitualmente, che è (ad esclusione di qualsiasi altro tribunale) competente a risolvere qualsiasi controversia di questo tipo. Faremo ricorso al tribunale competente del Paese di residenza abituale dell'utente.
Se l'utente è un consumatore residente nel Regno Unito o nell'Unione Europea e noi indirizziamo i nostri Prodotti o Servizi (e/o svolgiamo le nostre attività commerciali o professionali in relazione ai Prodotti o Servizi) nel Paese in cui l'utente stesso risiede, questi beneficerà di tutte le disposizioni obbligatorie della legge del Paese in cui risiede. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni (e/o delle Condizioni supplementari) inficia i diritti dell'utente in qualità di consumatore di avvalersi di tali disposizioni obbligatorie della legge locale.
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MODIFICARE E INTERROMPERE I NOSTRI PRODOTTI O SERVIZI
Ci riserviamo il diritto di:
modificare i nostri Prodotti o Servizi o sospendere o interrompere la fornitura dei medesimi in tutto o in parte, in qualsiasi momento, purché ciò non limiti i diritti dei consumatori o qualsiasi ordine confermato esistente;
cambiare, modificare o rinunciare a qualsiasi commissione richiesta per l'utilizzo dei Prodotti o Servizi, purché ciò non limiti i diritti dei consumatori o qualsiasi ordine confermato esistente; e
offrire opportunità ad alcuni o a tutti gli utenti finali dei Prodotti o Servizi, purché tali offerte non siano esercitate in modo discriminatorio.
Potremmo avvisare l'utente in anticipo della sospensione o dell'interruzione di tutti o parte dei nostri Servizi, ad esempio inviando un'e-mail o fornendo un avviso tramite i nostri Servizi.
Tutte le modifiche e le integrazioni ai Servizi saranno regolate dalle Condizioni o dalle Condizioni supplementari, salvo diversamente specificato per iscritto da Funko. L'utente ha inoltre il diritto di interrompere l'utilizzo dei nostri Servizi in qualsiasi momento e può porre fine alle presenti Condizioni interrompendo l'utilizzo dei nostri Prodotti e Servizi.
Fatta salva la Sezione 23, non rispondiamo di eventuali perdite o danni correlati all'impossibilità dell'utente di accedere o utilizzare i nostri Prodotti o Servizi.
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SSEPARABILITÀ
Salvo quanto indicato nella Sezione 24.14 (che si applica esclusivamente ai consumatori residenti/domiciliati negli Stati Uniti, in Canada e in Messico), qualora una qualsiasi parte Arbitrato Collettivo risultasse inapplicabile o illegale per qualsiasi motivo, ivi incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perché ritenuta iniqua:
la disposizione inapplicabile o illegale sarà separata dalle presenti Condizioni;
la separazione della disposizione inapplicabile o illegale non produrrà alcun effetto sul resto delle presenti Condizioni; e
la disposizione inapplicabile o illegale potrà essere riveduta nei limiti necessari a rendere le Condizioni applicabili o valide, e i diritti e le responsabilità delle parti saranno interpretati e applicati di conseguenza, in modo da preservare le Condizioni e l'intento dei medesimi nei limiti massimi possibili.
PER I CONSUMATORI DOMICILIATI/RESIDENTI IN GERMANIA: la Sezione 27 nel suo complesso non si applica a essi.
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CONTROLLO DELLE ESPORTAZIONI
LA PRESENTE SEZIONE SI APPLICA AI CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI NEGLI STATI UNITI, IN CANADA E IN MESSICO (ESCLUSIVAMENTE) E NON VIENE APPLICATA AI CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI NEL REGNO UNITO O NELL'UNIONE EUROPEA.
L'utente si assume la responsabilità di rispettare i controlli sulle esportazioni degli Stati Uniti e di eventuali violazioni di tali controlli, inclusi eventuali embarghi degli Stati Uniti o altre norme e regolamenti federali che limitano le esportazioni. L'utente dichiara, garantisce e assicura di non essere: (a) residente o cittadino di un Paese soggetto a embargo o altre restrizioni da parte del governo degli Stati Uniti, o che sia stato designato dal governo degli Stati Uniti come Paese “che sostiene il terrorismo”; né (b) incluso in alcuno degli elenchi del governo degli Stati Uniti relativi agli utenti finali soggetti a restrizioni.
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VARIE ED EVENTUALI
Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte di Funko di qualsiasi diritto o disposizione delle presenti Condizioni non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.
Le presenti Condizioni rispecchiano l'accordo indivisibile tra le parti in relazione all'oggetto del presente documento e superano qualsiasi accordo, dichiarazione, affermazione e intesa precedente tra le parti.
I titoli delle sezioni delle presenti Condizioni hanno carattere puramente informativo e non hanno alcun effetto legale o contrattuale.
L'uso del termine “compreso” sarà interpretato nel senso di “compreso senza limitazioni”.
Salvo quanto altrimenti previsto nel presente documento, le presenti Condizioni sono destinate esclusivamente a beneficio delle parti e non conferiscono diritti di beneficiario a terzi a nessun'altra persona o entità.
Le comunicazioni e le transazioni tra noi possono essere realizzate in formato elettronico.
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RECLAMI / CONTATTI
In caso di domande o reclami relativi ai Prodotti o ai Servizi, inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Si prega di non indicare i dati della carta di pagamento o altre informazioni sensibili nella corrispondenza e-mail con noi. È inoltre possibile contattarci come segue:
scrivendoci negli Stati Uniti all'indirizzo Funko, LLC, Attn: Funko Fan Rewards, 2802 Wetmore Avenue Everett, WA 98201; oppure scrivendoci nel Regno Unito all'indirizzo Funko UK, 21 Holborn Viaduct, Londra, Regno Unito, EC1A 2DY.
Non intendiamo né siamo obbligati a partecipare alle procedure di risoluzione delle controversie online dell'UE / risoluzione delle controversie dei consumatori.
PER CONSUMATORI RESIDENTI/DOMICILIATI NEGLI USA (ESCLUSIVAMENTE): Inoltre, ai sensi della Sezione 1789.3 del Codice Civile della California, i consumatori californiani sono autorizzati a ricevere la seguente informativa specifica sui diritti dei consumatori. È possibile contattare l'Unità di assistenza reclami della Divisione Servizi ai consumatori del Dipartimento Affari dei consumatori della California scrivendo all'indirizzo 1625 North Market Boulevard, Suite N-112, Sacramento, California 95834, oppure telefonando al numero 1 (800) 952-5210.
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