Términos y Condiciones

QUIÉNES SOMOS
1. El sitio web de Funko ubicado en www.funko.com (“Sitio web”) y la aplicación móvil de Funko que puede descargarse en su teléfono inteligente o tableta (“Aplicación”) son propiedad y son operados por Funko, LLC, una sociedad registrada en el Estado de Washington, Estados Unidos, con número de sociedad 602 469 782 y con domicilio social en 2802 Wetmore Avenue, Everett, WA 98201, EE. UU. (“Funko US”). Funko US es responsable de la operación y el mantenimiento del Sitio web y de la Aplicación.
2. Cuando usted adquiera cualquier producto a través del Sitio web o de la Aplicación de Funko, celebrará un contrato jurídicamente vinculante de la siguiente manera:
  1. SI USTED ES UN CONSUMIDOR RESIDENTE / DOMICILIADO EN LOS ESTADOS UNIDOS, CANADÁ O MÉXICO – celebrará un contrato jurídicamente vinculante con Funko US. Esto significa que Funko US es responsable de todos los aspectos de su compraventa (incluyendo la recepción del pago, la entrega, la emisión de reembolsos cuando corresponda, etc.).
  2. (SI USTED ES UN CONSUMIDOR RESIDENTE / DOMICILIADO EN EL REINO UNIDO (“UK”) O EN LA UNIÓN EUROPEA (“UE”) – celebrará un contrato jurídicamente vinculante con una entidad distinta, Funko UK Limited, una sociedad registrada en Inglaterra y Gales con número de sociedad 10506769, con número de IVA [por favor, complete la información], y con domicilio social en 21 Holborn Viaduct, Londres, Reino Unido, EC1A 2DY. Funko UK (y no Funko US) es responsable de todos los aspectos de su compraventa (incluyendo la recepción del pago, la entrega, la emisión de reembolsos cuando corresponda, etc.).
3. En línea con lo anterior, cuando utilicemos los términos “Funko”, “nosotros”, “nuestro” o “nos” en estos Términos, nos referimos indistintamente a Funko US, Funko UK o a ambos (dependiendo de lo que requiera el contexto, lo cual será claro a partir de la redacción).
COMPRENSIÓN DE ESTOS TÉRMINOS
1. 2.1. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) se aplican a: (i) su acceso y uso del Sitio web y de la Aplicación; (ii) su acceso a todos los servicios en línea de Funko (incluyendo el Sitio web y la Aplicación, en conjunto los “Servicios”); y (iii) la compraventa de productos vendidos a través del Sitio web y de la Aplicación (los “Productos”). Si usted no está de acuerdo con estos Términos, no utilice nuestros Productos ni Servicios.
2. Ipolíticas o normas diferentes o adicionales en relación con algunos de nuestros Productos o Servicios (“Términos Suplementarios”). Por ejemplo, los Términos del Programa Funko Fan Rewards constituyen un conjunto de Términos Suplementarios que se aplicarán a usted si decide inscribirse para participar en el Programa Funko Fan Rewards. Cualquier Término Suplementario pasará a formar parte de su acuerdo con nosotros si usted utiliza los Productos o Servicios correspondientes y, en caso de conflicto entre estos Términos y los Términos Suplementarios, prevalecerán los Términos Suplementarios en lo relativo a dicho conflicto.
3. Tenga en cuenta que:
  1. el Sitio web/Aplicación utiliza cookies, cuyo uso se rige por nuestra Política de Cookies; y
  2. únicamente utilizamos su información personal de conformidad con nuestro Aviso de Privacidad.
4. No podemos garantizar que los Servicios, o cualquier contenido incluido en ellos, estén siempre disponibles o no sufran interrupciones. Podremos suspender, retirar, interrumpir o modificar, sin previo aviso, la totalidad o parte del contenido de los Servicios (por ejemplo, por motivos legales o de cumplimiento normativo, o para llevar a cabo actualizaciones). Si usted dispone de una cuenta registrada con nosotros y tenemos conocimiento de cualquier interrupción significativa próxima de los Servicios, le proporcionaremos un aviso razonable. No seremos responsables frente a usted si, por cualquier motivo, los Servicios no se encuentran disponibles en cualquier momento o durante cualquier período. Esto no afecta a sus derechos legales, en particular respecto de cualquier pedido ya realizado y aceptado. (ESTA SECCIÓN 2.4 NO SE APLICA A LOS CONSUMIDORES RESIDENTES O DOMICILIADOS EN ALEMANIA).
5. Cambios.
  1. Podremos realizar cambios en estos Términos de vez en cuando (por ejemplo, si se produce un cambio en la legislación que implique la necesidad de modificar estos Términos). La fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página indica cuándo se modificaron por última vez estos Términos. Le rogamos que consulte periódicamente estos Términos a fin de asegurarse de que comprende los Términos aplicables en el momento en que accede y utiliza los Servicios y/o realiza pedidos de Productos. Si realizamos cambios futuros y usted dispone de una cuenta registrada con nosotros, le proporcionaremos un aviso razonable antes de que los cambios entren en vigor. Además, cualquier modificación de estos Términos no afectará a los Términos de Venta (incluidos en las Secciones 9 a 13, ambas inclusive) aplicables en el momento de un pedido específico, los cuales seguirán siendo de aplicación a dicho pedido en concreto. Los términos actualizados se aplicarán a sus próximos pedidos o pedidos futuros (con sujeción a la válida incorporación de los términos actualizados).
  2. F(b) PARA CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN ALEMANIA: La presente Sección 2.5 en su conjunto no le resulta aplicable.
  3. PARA CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN ITALIA: No podremos suspender, retirar, interrumpir ni modificar total o parcialmente el contenido de los Servicios, salvo en las siguientes circunstancias: i) supuestos de fuerza mayor o circunstancias excepcionales fuera de nuestro control razonable; ii) necesidad de cumplir con obligaciones legales; iii) requisitos de seguridad; iv) mantenimiento crítico y actualizaciones de sistemas; o v) por motivos comerciales u operativos. En caso de que se produzca alguna de estas circunstancias, le proporcionaremos un aviso previo razonable con al menos treinta (30) días de antelación antes de cualquier suspensión, retirada, interrupción o modificación de los Servicios, salvo que dicho aviso previo no sea razonablemente posible, por ejemplo, debido a la naturaleza o urgencia de las circunstancias.
6. 2.6. PARA CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN LOS ESTADOS UNIDOS, CANADÁ O MÉXICO (ÚNICAMENTE): USTED Y FUNKO ACUERDAN RESOLVER LA MAYORÍA DE LAS CONTROVERSIAS ÚNICAMENTE DE MANERA INDIVIDUAL Y NO MEDIANTE UN ARBITRAJE COLECTIVO, ACCIÓN COLECTIVA, CUALQUIER OTRO TIPO DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO NI ANTE UN JURADO. SI USTED NO DESEA SOMETERSE A ARBITRAJE DE CONTROVERSIAS CON FUNKO, PODRÁ EXCLUIRSE DEL ARBITRAJE SIGUIENDO LAS INSTRUCCIONES PREVISTAS EN LA SECCIÓN 24.12. Algunas jurisdicciones no permiten el arbitraje ni las renuncias a acciones colectivas, en cuyo caso usted podrá iniciar acciones judiciales en relación con estos Términos (y/o cualquier Término Suplementario) según lo establecido en la Sección 25.1.
3. ELEGIBILIDAD Y RESTRICCIONES DE USO
1. Edad. Los usuarios menores de dieciocho (18) años de edad (o de la edad de mayoría legal en el lugar en que residan) únicamente podrán utilizar nuestros Productos y Servicios bajo la supervisión de un padre, madre o tutor legal que acepte quedar vinculado por estos Términos. El padre, madre o tutor legal de un usuario menor de dieciocho (18) años (o de la edad de mayoría legal) será plenamente responsable de los actos u omisiones de dicho usuario en relación con nuestros Productos y Servicios. Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo menor de dieciocho (18) años está utilizando nuestros Productos o Servicios sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros en [email protected].
2. Jurisdicción. La oferta de nuestros Productos y Servicios está dirigida actualmente únicamente a consumidores en los Estados Unidos, Canadá, México, el Reino Unido, Alemania, España, Italia y Francia (los “Territorios”). Usted únicamente podrá utilizar nuestros Productos y Servicios en los Territorios, en otros países de la Unión Europea y en los Emiratos Árabes Unidos.
3. Consumidores. Nuestros Servicios y Productos están dirigidos y disponibles únicamente para consumidores (no empresas). Cada jurisdicción cuenta con su propia definición de quién constituye un “consumidor”, pero en principio usted será considerado consumidor si es una persona física y actúa con fines que están total o principalmente fuera de su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional.
SU INFORMACIÓN
1. Usted podrá proporcionar cierta información a Funko en relación con su acceso o uso de nuestros Productos o Servicios, o bien podremos recopilar cierta información sobre usted cuando acceda o utilice nuestros Productos o Servicios.
2. Usted acepta que:
  1. es su responsabilidad asegurarse de que cualquier información que proporcione a Funko en relación con los Productos o Servicios sea completa y exacta;
  2. usted es la persona cuyos datos ha proporcionado; y
  3. nos notificará de inmediato cualquier cambio en la información que nos haya proporcionado.
CUENTAS
1. Si usted tiene dieciocho (18) años o más, podrá crear una cuenta con Funko para utilizar algunos o todos los Servicios y/o solicitar Productos, y se le pedirá que proporcione cierta información (como su dirección de correo electrónico) y que cree una contraseña como parte de nuestros procedimientos de seguridad. Usted no deberá compartir ni permitir que otros utilicen las credenciales de su cuenta individual. Usted deberá actualizar de manera inmediata cualquier información contenida en su cuenta si ésta cambia. Deberá utilizar una contraseña sólida para su cuenta, que sea única para nuestros Productos y Servicios y que no utilice en ningún otro sitio web o servicio en línea. Deberá mantener la seguridad de su cuenta, según corresponda, y notificarnos de inmediato si descubre o sospecha que alguien ha accedido a su cuenta sin su permiso. Nos reservamos el derecho a rechazar, exigir que cambie o reclamar nombres de usuario (incluidos aquellos en representación de empresas o individuos que tengan un derecho legal, incluidos derechos de marca registrada) en dichos nombres de usuario.
2. Tenemos derecho a desactivar cualquier cuenta y/o contraseña, en cualquier momento, si usted ha incumplido de manera sustancial o persistente cualquiera de las disposiciones de estos Términos (o de la legislación aplicable). SI USTED ES UN CONSUMIDOR RESIDENTE / DOMICILIADO EN ITALIA: Antes de desactivar sus cuentas y/o contraseñas, le informaremos, especificando las disposiciones que consideramos que ha incumplido, y usted tendrá la oportunidad de oponerse.
CONTENIDO DEL USUARIO
1. Contenido del Usuario.
  1. Podremos permitirle a usted y a otros usuarios crear, publicar, almacenar y compartir contenido en relación con nuestros Servicios (en conjunto, el “Contenido del Usuario”). Excepto por la licencia que usted concede más adelante, entre usted y Funko, usted conserva todos los derechos sobre su Contenido del Usuario, excluyendo cualquier parte de nuestros Productos o Servicios incluida en su Contenido del Usuario. Usted concede a Funko y a sus filiales, así como a nuestros usuarios finales, una licencia perpetua (o —PARA CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN FRANCIA: durante toda la duración de la protección otorgada por los derechos de propiedad intelectual u otros derechos exclusivos aplicables), irrevocable, no exclusiva, libre de regalías, mundial, totalmente pagada y sublicenciable (a través de múltiples niveles) para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas de, distribuir, ejecutar y mostrar públicamente o de otro modo, y explotar su Contenido del Usuario y cualquier nombre, nombre de usuario o imagen proporcionados en relación con su Contenido del Usuario, en todos los formatos y canales de medios actualmente conocidos o que se desarrollen en el futuro, únicamente en la medida estrictamente necesaria para prestarle los Servicios.
  2. SI USTED ES UN CONSUMIDOR RESIDENTE / DOMICILIADO EN ITALIA: La licencia prevista en la Sección 6.1(a) terminará cuando usted cancele su cuenta o su Contenido del Usuario sea eliminado por usted o por Funko de conformidad con estos Términos. La Sección 6.1 no excluye ni limita de ninguna manera sus derechos legales ni la aplicación de cualquier disposición imperativa conforme a la legislación italiana.
  3. En la medida permitida por las leyes aplicables, usted renuncia de manera irrevocable a cualquier “derecho moral” u otros derechos relativos a la atribución de autoría o a la integridad de los materiales respecto del Contenido del Usuario que pueda ostentar conforme a cualquier legislación aplicable bajo cualquier teoría jurídica. (ESTA SECCIÓN 6.1 NO SE APLICA A CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN FRANCIA, ALEMANIA, ESPAÑA E ITALIA, donde, en particular, no se aplicará ninguna renuncia a sus “derechos morales” u otros derechos de la personalidad y/o derechos de imagen.)
2. Contenido del Usuario prohibido. Se le prohíbe utilizar o proporcionar a Funko cualquier Contenido del Usuario que no le pertenezca (esto incluye cualquier contenido que pueda haber encontrado en otro lugar de Internet y logotipos, imágenes, frases o marcas de terceros, incluso si ha realizado modificaciones a dichos elementos). Usted no podrá crear, publicar, almacenar o compartir ningún Contenido del Usuario respecto del cual no posea todos los derechos necesarios para concedernos la licencia descrita anteriormente, y será responsable de garantizar que su Contenido del Usuario, así como nuestro uso de dicho contenido en la forma permitida por estos Términos, no vulnere derechos ni cause perjuicios a ninguna persona o entidad ni infrinja de otro modo ninguna patente, marca, secreto comercial, derecho de autor u otro derecho de propiedad intelectual o de titularidad de cualquier parte. Asimismo, usted no podrá crear, publicar, utilizar ni proporcionar a Funko ningún Contenido del Usuario que:
  1. dé la impresión de provenir de nosotros o de estar respaldado por nosotros, si este no es el caso;
  2. vulnere estos Términos;
  3. sea falso o deshonesto;
  4. sea ilícito, difamatorio, calumnioso, obsceno, racista, discriminatorio, odioso, dañino, pornográfico, indecente, lascivo, sugestivo, acosador, amenazante, invasivo de los derechos de privacidad o de publicidad, abusivo, incendiario o fraudulento;
  5. constituya, fomente o proporcione instrucciones para la comisión de un delito, vulnere los derechos de cualquier parte o genere de otro modo responsabilidad, o infrinja cualquier legislación aplicable;
  6. suplante a cualquier persona o entidad, o tergiverse su afiliación con cualquier persona o entidad;
  7. contenga promociones no solicitadas, campañas políticas, publicidad o solicitudes;
  8. contenga información privada, confidencial o personal de un tercero sin el consentimiento de dicho tercero; o
  9. resulte objetable, restrinja o impida que cualquier otra persona utilice o disfrute de nuestros Productos o Servicios, o exponga a Funko, a nuestros socios o a otros a cualquier daño o responsabilidad de cualquier tipo.
3. Ejecución.
  1. La ejecución de la presente Sección 6 corresponde exclusivamente a la discreción de Funko, y el hecho de no hacerla cumplir en algunos casos no constituye una renuncia a nuestro derecho a hacerla cumplir en otros casos.
  2. La presente Sección 6 no crea ningún derecho ni acción privada a favor de ningún tercero, ni ninguna expectativa razonable de que los Servicios no utilicen o incluyan contenido prohibido por estos Términos.
4. Medidas.
  1. No asumimos la obligación de revisar todo el Contenido del Usuario, y rechazamos expresamente cualquier deber u obligación de realizar supervisión o revisión alguna del Contenido del Usuario. Aunque no tenemos obligación de filtrar, editar o supervisar el Contenido del Usuario, podremos:
    1. Rechazar cualquier Contenido del Usuario o negarnos a permitirle realizar un pedido utilizando cualquier Contenido del Usuario, en cualquier momento y por cualquier motivo, con o sin previo aviso, lo que incluye el caso de que el Contenido del Usuario infrinja la legislación aplicable o estos Términos;
    2. Rescindir o suspender su acceso a la totalidad o parte de los Servicios, cancelar sus pedidos pendientes y rescindir o suspender su cuenta, de manera temporal o permanente, en cualquier momento y por cualquier motivo, con o sin previo aviso, incluido el supuesto de que el Contenido del Usuario vulnere la legislación aplicable o estos Términos;
    3. Adoptar cualquier medida con respecto a su Contenido del Usuario que resulte necesaria o apropiada para garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable y de estos Términos, o para proteger los derechos de Funko, o para proteger los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual y de privacidad de terceros (por ejemplo, en los Estados Unidos, proporcionando información a los titulares de derechos de autor en el marco de solicitudes de retirada conforme a la Digital Millennium Copyright Act); y
    4. Cooperar plenamente, en la medida en que la ley lo permita o lo exija, con cualquier autoridad policial o resolución judicial que nos solicite o requiera revelar la identidad u otra información de cualquier persona que publique Contenido del Usuario en o a través de los Servicios.
  2. SI USTED ES UN CONSUMIDOR RESIDENTE / DOMICILIADO EN ITALIA: Antes de adoptar cualquiera de las medidas previstas en los apartados (i), (ii) o (iii) anteriores, le informaremos, especificando las disposiciones que consideramos o sospechamos que usted ha incumplido, y usted tendrá la oportunidad de oponerse.
  3. LA SECCIÓN 6.4 (MEDIDAS) NO SE APLICA A LOS CONSUMIDORES RESIDENTES O DOMICILIADOS EN ALEMANIA.
CONDUCTA PROHIBIDA
1. Usted no utilizará nuestros Productos o Servicios si no reúne los requisitos de elegibilidad para utilizarlos de conformidad con la Sección 6.2 de estos Términos y no utilizará nuestros Productos o Servicios para fines distintos de aquellos para los que están destinados. Asimismo, usted no podrá, en relación con nuestros Productos o Servicios:
  1. Vulnerar cualquier legislación aplicable, contrato, derecho de propiedad intelectual u otro derecho de terceros;
  2. Participar en conductas de acoso, amenazas, intimidación, hostigamiento, acecho o depredación;
  3. Utilizar o intentar utilizar la cuenta o la información de otro usuario sin la autorización de dicho usuario y de Funko;
  4. Suplantar o publicar en nombre de cualquier persona o entidad, o tergiversar de otro modo su afiliación con una persona o entidad;
  5. Vender o revender nuestros Servicios;
  6. Copiar, reproducir, distribuir, ejecutar públicamente nuestros Productos o Servicios o mostrar públicamente la totalidad o partes de nuestros Servicios, salvo en la medida expresamente permitida por nosotros o por nuestros licenciantes;
  7. Modificar nuestros Productos o Servicios, eliminar cualquier aviso o marca de derechos de propiedad, o crear de otro modo obras derivadas basadas en nuestros Productos o Servicios;
  8. Utilizar nuestros Servicios de cualquier manera que pudiera interferir, interrumpir, afectar negativamente o impedir que otros usuarios disfruten plenamente de nuestros Servicios, o que pudiera dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento de nuestros Servicios de cualquier modo;
  9. Realizar ingeniería inversa sobre cualquier aspecto de nuestros Servicios (salvo en la medida en que esta restricción contravenga la legislación aplicable) o realizar cualquier acción que pueda descubrir código fuente, o eludir o burlar medidas empleadas para impedir o limitar el acceso a cualquier parte de nuestros Servicios;
  10. Utilizar técnicas de minería de datos, robots o métodos similares de recopilación o extracción de datos diseñados para raspar o extraer datos de nuestros Servicios, salvo de conformidad con las instrucciones contenidas en nuestro archivo robots.txt y únicamente para la elaboración de resultados de búsqueda, entendiéndose que Funko concede a los operadores de motores de búsqueda públicos el permiso para utilizar spiders para copiar materiales de los Sitios con el único propósito (y únicamente en la medida necesaria) de crear índices de búsqueda públicos de dichos materiales, pero no cachés ni archivos de dichos materiales. En la medida permitida por la legislación aplicable, Funko se reserva el derecho a revocar dicho permiso, de forma general o en casos específicos, en cualquier momento y sin previo aviso;
  11. Desarrollar o utilizar aplicaciones que interactúen con nuestros Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito;
  12. Enviar, distribuir o publicar spam, comunicaciones electrónicas comerciales no solicitadas o masivas, cartas en cadena o esquemas piramidales;
  13. Enlazar con cualquier parte en línea de los Servicios de una manera que, a nuestro exclusivo criterio, dañe o explote nuestra reputación o la de cualquiera de nuestros socios, o sugiera cualquier forma de asociación, aprobación o respaldo por parte de Funko o de nuestros socios, incluidos nuestros socios licenciantes; o
  14. Utilizar nuestros Productos o Servicios con cualquier fin ilegal o no autorizado, o participar en, alentar o promover cualquier actividad que vulnere estos Términos.
2. La ejecución de la presente Sección 7 corresponde exclusivamente a la discreción de Funko, y el hecho de no hacerla cumplir en algunos casos no constituye una renuncia a nuestro derecho a hacerla cumplir en otros casos.
LISTADO DE PRODUCTOS
1. Imágenes y descripciones: Las imágenes y descripciones de los Productos tienen únicamente fines ilustrativos. Ciertos pesos, medidas y descripciones similares son aproximados y se facilitan únicamente a efectos de comodidad. Si bien hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la visualización de los colores en un dispositivo refleje con exactitud el color de los Productos. Su Producto y su embalaje pueden diferir ligeramente de dichas imágenes.
2. Precios: Es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los Productos figuren con un precio incorrecto. Normalmente verificaremos los precios antes de aceptar su pedido, de manera que, si el precio correcto de un Producto en el momento de su pedido es inferior al precio que le indicamos en ese momento, le cobraremos el importe menor. Si el precio correcto del Producto en el momento de su pedido es superior al precio que le hemos indicado, nos pondremos en contacto con usted para conocer sus instrucciones antes de aceptar su pedido. Si aceptamos y procesamos su pedido en un supuesto en que el error de precio sea obvio e inconfundible y usted razonablemente pudiera haberlo reconocido como un error de tarificación, podremos dar por terminado el contrato y reembolsarle las cantidades que nos haya abonado. SI USTED ES UN CONSUMIDOR RESIDENTE / DOMICILIADO EN ITALIA O ALEMANIA: La presente Sección 8.2 en su conjunto no le resulta aplicable.
3. Dichos listados y la disponibilidad de cualquier Producto están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.
TÉRMINOS DE VENTA

Al realizar un pedido y adquirir un Producto a través de los Servicios (una “Transacción”), usted acepta los términos y condiciones establecidos en las Secciones 9 a 13, ambas inclusive.

SI USTED ES UN CONSUMIDOR RESIDENTE / DOMICILIADO EN LOS ESTADOS UNIDOS, CANADÁ O MÉXICO: Si adquiere Productos a través de los Servicios, celebrará un contrato de compraventa con Funko US. Todos los aspectos de la compraventa (incluyendo, por ejemplo, pagos, entrega y reembolsos) serán gestionados y serán responsabilidad y obligación de Funko US. Cualquier reclamación relacionada con un pedido deberá presentarse y será atendida por Funko US.

SI USTED ES UN CONSUMIDOR RESIDENTE / DOMICILIADO EN EL REINO UNIDO O EN LA UNIÓN EUROPEA: Si adquiere Productos a través de los Servicios, celebrará un contrato de compraventa con Funko UK. Todos los aspectos de la compraventa (incluyendo, por ejemplo, pagos, entrega y reembolsos) serán gestionados y serán responsabilidad y obligación de Funko UK. Cualquier reclamación relacionada con un pedido deberá presentarse y será atendida por Funko UK.

You may only purchase Products for personal, family or household purpose use by either yourself or your intended recipient of the Products. We may place a limit on the quantities that may be purchased per order, per account, per payment card, per person, or per household. We reserve the right, without prior notice, to refuse service to any customer or reject any order at any time if you are in breach of these Terms or applicable law and refund any money you have paid for such order.
1. Elegibilidad. Para poder realizar un pedido, usted debe tener al menos 18 años de edad. Para completar su compra, deberá proporcionar una dirección de envío válida dentro de los Territorios.
2. Restricciones:
  
  Usted únicamente podrá adquirir Productos para fines de uso personal, familiar o doméstico, ya sea por usted mismo o por el destinatario previsto de los Productos. Podremos imponer un límite a las cantidades que pueden adquirirse por pedido, por cuenta, por tarjeta de pago, por persona o por hogar. Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, a rechazar prestar servicio a cualquier cliente o rechazar cualquier pedido en cualquier momento si usted incumple estos Términos o la legislación aplicable, y a reembolsar cualquier cantidad que nos haya abonado por dicho pedido.
  
  PARA CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN ALEMANIA: La presente Sección 9.2 no le resulta aplicable.
  
  PARA CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN ITALIA: Si rechazamos prestarle servicio o rechazamos un pedido suyo, le informaremos especificando las disposiciones que consideramos o sospechamos que usted ha incumplido, y usted tendrá la oportunidad de oponerse.
3. Precio.
  1. Todos los precios en los Sitios y en la Aplicación están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Esto no afectará al precio de ningún pedido que usted ya haya realizado.
  2. PARA CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN LOS ESTADOS UNIDOS, CANADÁ Y MÉXICO (ÚNICAMENTE): Los precios mostrados en los Sitios y en la Aplicación excluyen todos los impuestos o cargos por envío y manipulación. Los impuestos y, salvo que Funko acuerde lo contrario, los costes de envío y manipulación se añadirán al importe de su compra y se desglosarán en la página de pago. Usted tendrá la oportunidad de revisar los impuestos y los costes de envío antes de confirmar su compra. No recaudamos impuestos sobre la mercancía enviada a una jurisdicción en la que no tengamos un nexo sustancial; en tal caso, usted será responsable ante la autoridad fiscal correspondiente de cualquier impuesto sobre las ventas relativo a su compra en los Sitios y en la Aplicación.
  3. PARA CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN EL REINO UNIDO Y EN LA UNIÓN EUROPEA (ÚNICAMENTE): Los precios mostrados en los Sitios y en la Aplicación incluyen todos los cargos aplicables, incluidos todos los impuestos y los cargos por envío y manipulación.
4. Pago.
  1. Si desea realizar un pedido (y, por lo tanto, celebrar una Transacción con Funko), se le pedirá que proporcione cierta información pertinente, como su número de tarjeta de pago y su fecha de vencimiento, su dirección de facturación y su información de envío, a nosotros o a nuestros procesadores de pagos. Usted garantiza que tiene derecho a utilizar cualquier tarjeta de pago que presente en relación con una Transacción. Podremos recibir información actualizada de su banco emisor o de nuestro proveedor de servicios de pago sobre cualquier método de pago que haya almacenado con nosotros. Usted nos autoriza a cargar en su método de pago, incluida cualquier información actualizada del método de pago que recibamos, todos los cargos de los que usted sea responsable en virtud de estos Términos. Podrá ser necesaria la verificación de la información antes del acuse de recibo o la finalización de cualquier Transacción. Usted abonará todos los cargos en los que incurra usted o en su nombre a través de los Servicios, a los precios vigentes en el momento en que se realice dicho pedido, incluidos todos los impuestos y los gastos de envío y manipulación aplicables a sus Transacciones.
  2. En caso de que resulte necesaria una acción legal, nos reservamos el derecho a reclamar los saldos pendientes. En tal caso, usted nos reembolsará a nosotros y a nuestros proveedores o agentes todos los gastos incurridos para recuperar las sumas debidas, incluidos los honorarios de abogados u otros gastos legales y demás gastos jurídicos, en la medida permitida por la legislación aplicable.
  3. PARA CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN ESPAÑA O ITALIA: La presente Sección 9.4(b) no le resulta aplicable.
5. Proceso de pedido. Para poder presentar un pedido deberá seguir el procedimiento establecido en el Sitio web o en la Aplicación, según corresponda. Usted tendrá la oportunidad de revisar y confirmar su pedido, incluida la dirección de entrega, la fecha/plazo de entrega, el método de pago y otros detalles de su pedido. Usted será responsable de garantizar que su pedido sea completo y exacto.
6. No archivaremos una copia de ningún contrato formalizado entre usted y nosotros.
7. El proceso de pedido estará disponible para usted en su idioma local:
  1. si usted es un consumidor residente / domiciliado en los Estados Unidos, Canadá, México o el Reino Unido, el proceso estará en idioma inglés;
  2. si usted es un consumidor residente / domiciliado en España, el proceso estará en idioma español (o podrá elegir inglés);
  3. si usted es un consumidor residente / domiciliado en Francia, el proceso estará en idioma francés (o podrá elegir inglés);
  4. si usted es un consumidor residente / domiciliado en Alemania, el proceso estará en idioma alemán (o podrá elegir inglés); y
  5. si usted es un consumidor residente / domiciliado en Italia, el proceso estará en idioma italiano (o podrá elegir inglés).
8. Confirmación de Pedido; Aceptación. Su pedido constituye una oferta dirigida a nosotros que no estamos obligados a aceptar. Si aceptamos su pedido, mostraremos o enviaremos un aviso para confirmar la venta, y nuestra aceptación será completa en el momento en que mostremos o enviemos el aviso formal de aceptación. El pago deberá ser recibido por nosotros en el momento de la aceptación del pedido. Estos Términos serán jurídicamente vinculantes para usted y para nosotros cuando le enviemos la confirmación, y cada pedido confirmado constituirá un contrato nuevo y separado entre usted y nosotros.
9. Cancelación de Pedido. En la medida permitida por la legislación aplicable, nos reservamos el derecho a retrasar, rechazar o cancelar cualquier pedido antes de la entrega. Por ejemplo, si existen errores en los Sitios o cometidos en relación con su pedido, o inexactitudes en la información sobre Productos, precios o disponibilidad de Productos, nos reservamos el derecho, en la medida permitida por la legislación aplicable, de ofrecerle la oportunidad de proceder con el pedido pero bajo condiciones modificadas, o de cancelar su pedido. Nos pondremos en contacto con usted si alguna parte de su pedido se cancela o si se requiere información adicional para aceptar su pedido.
  
  PARA CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN ITALIA Y ALEMANIA: La presente Sección 9.9 no le resulta aplicable.
10. Envío; Entrega. Los Productos se enviarán a la dirección designada por usted, siempre que dicha dirección sea completa y cumpla con las restricciones de envío establecidas en estos Términos. Usted abonará todos los gastos de envío y manipulación especificados durante el proceso de pedido.
  1. PARA CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN LOS ESTADOS UNIDOS, CANADÁ Y MÉXICO (ÚNICAMENTE): Todas las Transacciones se realizan conforme a un contrato de envío y, en consecuencia, el riesgo de pérdida y la titularidad de los Productos se le transfieren a usted en el momento de la entrega de los Productos por parte de Funko al transportista. Salvo que Funko acuerde lo contrario, usted será responsable de presentar cualquier reclamación ante los transportistas por envíos dañados y/o perdidos. Cualquier fecha de envío facilitada es aproximada y no está garantizada. No seremos responsables de retrasos en los envíos.
  2. PARA CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN EL REINO UNIDO, FRANCIA, ITALIA Y ESPAÑA (PERO NO EN ALEMANIA):
    1. Le proporcionaremos una estimación de entrega durante el proceso de pedido y confirmaremos dicha estimación en el correo electrónico de confirmación.
    2. Si no hay nadie disponible en su domicilio para recibir la entrega de los Productos, le dejaremos una nota informándole de cómo reorganizar la entrega o recoger los Productos en una oficina local de mensajería. Si usted no recoge los Productos de nosotros según lo acordado o si, después de un intento fallido de entrega, no reorganiza la entrega o la recogida en un centro de distribución, nos pondremos en contacto con usted para recibir instrucciones adicionales y podremos cobrarle los costes de almacenamiento y los costes adicionales de entrega (SALVO QUE USTED SEA UN CONSUMIDOR DOMICILIADO EN FRANCIA, en cuyo caso no se aplicarán costes de almacenamiento). Si, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, no podemos ponernos en contacto con usted o reorganizar la entrega o la recogida, podremos dar por terminado el contrato y reembolsarle las sumas que nos haya abonado por los Productos y su entrega.
    3. Si nuestro suministro de los Productos se retrasa debido a un evento fuera de nuestro control, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle y tomaremos las medidas necesarias para minimizar el efecto del retraso.
    4. Usted tiene derechos legales si le entregamos los Productos con retraso. Si incumplimos el plazo de entrega de cualquier Producto, podrá dar por terminado el contrato de inmediato si concurre alguna de las siguientes circunstancias: (A) hemos rechazado entregar los Productos; (B) la entrega dentro del plazo acordado era esencial (teniendo en cuenta todas las circunstancias relevantes); o (C) usted nos informó antes de que aceptáramos su pedido de que la entrega dentro del plazo acordado era esencial. Si usted no desea dar por terminado el contrato de inmediato, o no tiene derecho a hacerlo conforme a lo anterior, podrá fijarnos un nuevo plazo de entrega, que deberá ser razonable, y podrá dar por terminado el contrato si no cumplimos el nuevo plazo. Como alternativa, si usted decide dar por terminado el contrato por retraso en la entrega conforme a esta sección, podrá cancelar su pedido de cualquiera de los Productos o rechazar los Productos que le hayan sido entregados. Si lo desea, podrá rechazar o cancelar el pedido respecto de algunos de esos Productos (y no todos), salvo que dividirlos reduzca de forma significativa su valor. Posteriormente, le reembolsaremos cualquier suma que nos haya abonado por los Productos cancelados y su entrega. Si los Productos ya le han sido entregados, deberá devolverlos por correo (si no son aptos para el envío, deberá permitirnos recogerlos en su domicilio). Nosotros asumiremos los costes de devolución o recogida. Por favor, póngase en contacto con nosotros para obtener una etiqueta de devolución o para organizar la recogida.
11. Responsabilidad y titularidad de los Productos.
  1. PARA CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN LOS ESTADOS UNIDOS, CANADÁ, MÉXICO Y REINO UNIDO (ÚNICAMENTE): Un Producto será su responsabilidad desde el momento en que entreguemos el Producto en la dirección que usted nos haya proporcionado.
  2. PPARA CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN LA UNIÓN EUROPEA: Un Producto será su responsabilidad desde el momento en que usted, o un tercero por usted indicado (distinto del transportista), haya adquirido la posesión física del Producto.
  3. Usted será propietario de un Producto una vez que hayamos recibido el pago íntegro.
12. Reserva de Derechos.
  1. La disponibilidad de cualquier Producto está sujeta a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, siempre que dichos cambios no afecten a los pedidos ya realizados.
  2. Con sujeción a la legislación aplicable (en particular, LO SIGUIENTE NO SE APLICARÁ SI USTED ES RESIDENTE / DOMICILIADO EN ITALIA): Funko se reserva el derecho, incluso sin previo aviso, de limitar la cantidad disponible de cualquier Producto o de dejar de poner a disposición cualquier Producto; de imponer condiciones para la aceptación de cualquier cupón, descuento o promoción similar; de impedirle realizar cualquier Transacción; de modificar la opción de pago de los Productos; y de negarse a proporcionarle cualquier Producto. PARA CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN ITALIA: La presente Sección 9.12(b) no le resulta aplicable.
  3. PARA CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN ALEMANIA: Las Secciones anteriores 9.12(a) y (b) no le resultan aplicables. Lo siguiente se aplica en su lugar: Sus derechos legales de garantía en caso de defectos de título o defectos materiales para la reparación o sustitución, resolución, reducción del precio de compra y sus demás derechos legales en relación con las Transacciones permanecerán inalterados. Sus derechos a reclamar daños y perjuicios estarán limitados de conformidad con la Sección 23.
CONSUMIDORES DEL REINO UNIDO (ÚNICAMENTE): DERECHOS DE CANCELACIÓN, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

ESTA SECCIÓN 10 SE APLICA ÚNICAMENTE A CONSUMIDORES DEL REINO UNIDO. SI USTED ES UN CONSUMIDOR DE LA UE, VÉASE LA SECCIÓN 11. SI USTED ES UN CONSUMIDOR EN ESTADOS UNIDOS, CANADÁ O MÉXICO, VÉASE LA SECCIÓN 12.
1. Cancelación / modificaciones de un pedido.
  1. COMO CONSUMIDOR RESIDENTE / DOMICILIADO EN EL REINO UNIDO, usted tiene el derecho legal a cambiar de opinión y cancelar el contrato entre usted y nosotros dentro de los catorce (14) días posteriores a la entrega de sus Productos, sin necesidad de alegar motivo alguno. Este derecho, previsto en el Reglamento de Contratos de Consumo (Información, Cancelación y Cargos) de 2013, se explica con más detalle a continuación.
  2. Tenga en cuenta que el derecho a cambiar de opinión establecido en la Sección 10.1(a) no se aplica a ninguno de los siguientes casos:
    1. cualquier Producto que fabriquemos conforme a sus especificaciones o que esté claramente personalizado, incluidos, entre otros, los Productos Pop! Yourself;
    2. cualquier Producto que no se devuelva en su estado original y apto para reventa, con todos sus embalajes originales y precintados;
    3. cualquier Producto de ropa que, al ser devuelto, haya sido usado o lavado, o no contenga todas las etiquetas y rótulos originales adheridos;
    4. cualquier Producto que estuviera marcado en el momento de la venta como exclusivo de “Funko-Shop” o como artículo de “venta final” que no sea elegible para devolución o reembolso;
    5. cualquier Producto que sea un Complemento de Embalaje Premium (por ejemplo, protector Pop, caja de regalo, bolsa de regalo); o
    6. cualquier Producto que no haya sido adquirido a través de nuestros Servicios (por ejemplo, artículos de cortesía obtenidos de manera gratuita o productos adquiridos en nuestras tiendas o en sitios web o tiendas de terceros).
  3. El plazo de cancelación expirará a los catorce (14) días desde el día en que usted adquiera (o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera) la posesión física de los Productos. Usted podrá cancelar el contrato respecto de todos los Productos entregados o únicamente respecto de ciertos Productos. Cuando realice un pedido de múltiples Productos en un mismo pedido, o un Producto se entregue en partes, lotes o piezas separadas, el plazo de cancelación expirará a los catorce (14) días desde el día en que usted adquiera, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera, la posesión física del último Producto, parte, lote o pieza que componga su pedido.
  4. Para ejercer el derecho de cancelación, deberá informarnos de su decisión de cancelar el contrato con nosotros mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). La forma más sencilla de hacerlo es ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en [email protected]. También podrá utilizar el siguiente formulario de cancelación modelo, si bien no está obligado a hacerlo:
    
    Modelo de Formulario de Cancelación
    
    A: 21 Holborn Viaduct, London, United Kingdom, EC1A 2DY
    Dirección E-Mail: [email protected]
    
    Por la presente, yo/nosotros(*) notifico/notificamos(*) que cancelo/cancelamos(*) mi/nuestro(*) contrato de compraventa de los siguientes bienes(*)/para la prestación del siguiente servicio(*),
    Pedido el(*) / recibido el(*)
    Nombre del/de los consumidor(es),
    
    Dirección del/de los consumidor(es),
    
    Firma del/de los consumidor(es) (solo si este formulario se notifica en papel)
    
    Fecha
    
    (*) Elimine lo que no corresponda.
  5. Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio de su derecho de cancelación antes de que expire dicho plazo.
  6. Le enviaremos un acuse de recibo de su notificación de cancelación por correo electrónico.
  7. Si cancela el contrato con nosotros, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costes de entrega (excepto los costes suplementarios que surjan en caso de que usted haya elegido un tipo de entrega distinto al tipo de entrega estándar menos costoso que ofrecemos y las deducciones permitidas en virtud de la Sección 10.1(j).
  8. Efectuaremos el reembolso sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar:
    1. catorce (14) días después del día en que recibamos de usted cualquier Producto suministrado;
    2. (si es anterior) catorce (14) días después del día en que usted aporte prueba de que ha devuelto los Productos; o
    3. si no se hubieran suministrado Productos, catorce (14) días después del día en que se nos informe de su decisión de cancelar este contrato.
  9. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los Productos devueltos o hasta que usted nos haya aportado prueba de haberlos enviado de vuelta, lo que ocurra primero.
  10. Podremos efectuar una deducción del reembolso por pérdida de valor de cualquier Producto suministrado, si dicha pérdida resulta de una manipulación innecesaria por su parte. Usted solo será responsable de cualquier disminución en el valor de los Productos derivada de un desgaste y/o uso injusto o irrazonable de los Productos distinto al necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos. Podremos realizar una deducción de cualquier reembolso (al que usted tenga derecho por nuestra parte) por dicha pérdida de valor de los Productos que le hayamos suministrado.
2. Cómo devolver Productos.
  1. Si desea ejercer sus derechos a un reembolso en virtud de la presente [Sección], deberá presentar una reclamación de devolución (una “Reclamación de Devolución”) a través de nuestro formulario en línea, cuyo enlace se le facilitará por correo electrónico o a través de su cuenta en relación con su pedido de Producto.
  2. (En relación con su Reclamación de Devolución, es posible que se le solicite, entre otra información: (i) su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono; y (ii) una copia de su recibo u otra prueba de compra comparable del Producto que se devuelve. Podrá ser necesaria la verificación de la información antes del acuse de recibo de cualquier Reclamación de Devolución.
  3. Tras la recepción de su Reclamación de Devolución presentada con toda la información requerida de conformidad con el procedimiento establecido en esta sección, Funko le notificará su decisión sobre si proceder o denegar su Reclamación de Devolución. Si Funko decide proceder con su Reclamación de Devolución, Funko le proporcionará un número de autorización de devolución de mercancía y le enviará por correo electrónico una etiqueta de envío. Para obtener un reembolso, usted deberá:
    1. iniciar la devolución del Producto a Funko dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha en que el Producto le fue entregado originalmente por o en nombre de Funko a usted o a su destinatario designado; y
    2. utilizando la etiqueta de envío proporcionada por o en nombre de Funko, enviar el Producto a Funko o a su designado dentro de los diez (10) días siguientes a la iniciación de la devolución.
  4. Nosotros asumiremos los costes de devolución si los Productos son defectuosos o no se corresponden con la descripción, de conformidad con la Sección 10.3(a). En todas las demás circunstancias, usted deberá pagar los costes de devolución.
  5. Usted será responsable de cuidar razonablemente los Productos hasta que nos sean devueltos. Le recomendamos que los devuelva utilizando el procedimiento de envío recomendado y que conserve el comprobante de franqueo. No podremos proporcionarle un reembolso completo si los Productos no se nos devuelven o si llegan dañados.
  6. Efectuaremos cualquier reembolso válidamente debido utilizando el mismo medio de pago que usted haya utilizado para la transacción inicial. Usted no incurrirá en ninguna comisión como consecuencia del reembolso.
3. Otros derechos a reembolso.
  1. Usted tiene derechos legales en relación con los Productos que no se correspondan con la descripción, que sean defectuosos o que, de otro modo, no sean aptos para su finalidad. Si considera que alguno de los Productos que ha pedido no cumple con estos Términos de Venta, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para solicitar un reemplazo o un reembolso.
  2. Si, debido a circunstancias imprevistas, no podemos cumplir con su pedido o con alguno de los Productos de un pedido en particular, le reembolsaremos el valor del/los Producto(s) que no hayamos podido suministrar y, si se cancela el pedido completo, también los gastos de entrega.
CONSUMIDORES DE LA UNIÓN EUROPEA: DERECHOS DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

ESTA SECCIÓN 11 SE APLICA ÚNICAMENTE A CONSUMIDORES DE LA UE. SI USTED ES UN CONSUMIDOR DEL REINO UNIDO, VÉASE LA SECCIÓN 10. SI USTED ES UN CONSUMIDOR EN ESTADOS UNIDOS, CANADÁ O MÉXICO, VÉASE LA SECCIÓN 12.

Usted tiene derecho de desistimiento de conformidad con las siguientes disposiciones.

– INICIO DE LAS INSTRUCCIONES SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO –
Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato dentro de un plazo de catorce (14) días sin necesidad de justificar
su decisión.El plazo de desistimiento es de catorce (14) días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado,
distinto del transportista,haya tomado posesión de los bienes, o – en el caso de una compra de múltiples bienes solicitados
en un solo pedido pero entregados por partes – a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del
transportista, haya tomado posesión del último de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos mediante una declaración clara
(por ejemplo, una carta enviada por correo postal a Funko UK, 21 Holborn Viaduct, Londres, Reino Unido, EC1A2DY,
o un correo electrónico a [email protected]) de su decisión de desistir del contrato. Puede utilizar el formulario de
desistimiento modelo adjunto; sin embargo, su uso no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio de su
derecho de desistimiento antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

Si usted desiste del presente contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos
los costes de entrega (con excepción de los costes adicionales derivados de la elección por su parte de un tipo de entrega
distinto al tipo de entrega estándar menos costoso que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el
plazo de catorce (14) días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento del presente contrato. Para
dicho reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted haya empleado en la transacción inicial, salvo que se
acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos como consecuencia de
dicho reembolso.Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes devueltos o hasta que usted
haya aportado prueba de haberlos devuelto, lo que ocurra primero.

Usted deberá devolver o entregar los bienes a Funko UK, 21 Holborn Viaduct, Londres, Reino Unido, EC1A 2DY,
sin demora indebida y,en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce (14) días a partir del día en que
nos comunique su desistimiento del presentecontrato. El plazo se considerará cumplido si usted envía los
bienes antes de que expire el período de catorce (14) días.

Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes. Usted solo será responsable de la
disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer
la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.

– MODELO DE FORMULARIO DE DESESTIMIENTO –
Si desea desistir del contrato, complete y devuelva este formulario a Funko UK, 21 Holborn
Viaduct, Londres, Reino Unido, EC1A 2DY o a [email protected]

Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por
mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes / la prestación del siguiente servicio (*):

_______________________________________________________
Pedido el(*) / recibido el(*):

_______________________________________________________
Nombre del/de los consumidor(es):

_______________________________________________________
Dirección del/de los consumidor(es):

_______________________________________________________
Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de comunicación en papel):

_______________________________________________________
Fecha:

(*) Eliminar lo que no corresponda.

CONSUMIDORES INTERNACIONALES (NO REINO UNIDO NI UNIÓN EUROPEA): POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

ESTA SECCIÓN 12 SE APLICA A CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN ESTADOS UNIDOS, CANADÁ Y MÉXICO. SI USTED ES UN CONSUMIDOR DEL REINO UNIDO, VÉASE LA SECCIÓN 10. SI USTED ES UN CONSUMIDOR DE LA UE, VÉASE LA SECCIÓN 11.
1. Reembolsos. Todas las compras de Productos realizadas en Canadá y México son ventas finales, salvo en el caso de Productos entregados en México con daños o defectos. Si desea obtener un reembolso por Productos adquiridos fuera de Canadá y México, o un reembolso por Productos dañados o defectuosos adquiridos en México, dichos reembolsos estarán sujetos a la Política de Devoluciones de Funko aplicable./p>
2. Presentación de una Devolución. Si por cualquier motivo decide devolver un Producto que haya adquirido a través de nuestros Servicios o que, de otro modo, haya sido obtenido mediante nuestros Servicios, salvo disposición en contrario en este párrafo, deberá presentar una reclamación de devolución (una “Reclamación de Devolución”) a través de nuestro formulario en línea (una “Reclamación de Devolución”), cuyo enlace se le facilitará por correo electrónico o a través de su cuenta en relación con su pedido de Producto. Tenga en cuenta que no podrá presentar una reclamación a través de nuestro formulario en línea si tiene la intención de enviar su devolución desde APO/FPO (GU, AA, AE y AP) / AS / Islas Vírgenes; en caso de que pretenda enviar su devolución desde cualquiera de estas ubicaciones, solo podrá iniciar una Reclamación de Devolución poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected]. En relación con su Reclamación de Devolución, es posible que se le solicite, entre otra información: (i) su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono; y (ii) una copia de su recibo u otra prueba de compra comparable del Producto que se devuelve. Podrá ser necesaria la verificación de la información antes del acuse de recibo de cualquier Reclamación de Devolución. Tras la recepción de su Reclamación de Devolución presentada con toda la información requerida de conformidad con el procedimiento establecido en esta sección, Funko le notificará su decisión sobre si proceder o denegar su Reclamación de Devolución. Si Funko decide proceder con su Reclamación de Devolución, Funko le proporcionará un número de autorización de devolución de mercancía y le enviará por correo electrónico una etiqueta de envío. Para obtener un reembolso, debe (1) iniciar la devolución del Producto a Funko dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha en que el Producto le fue entregado originalmente por o en nombre de Funko a usted o a su destinatario designado; y (2) utilizando la etiqueta de envío proporcionada por o en nombre de Funko, enviar el Producto a Funko o a su designado dentro de los diez (10) días siguientes a la iniciación de la devolución. Para poder recibir un reembolso, el Producto devuelto no deberá estar sujeto a ninguna de las exclusiones establecidas a continuación.
3. Exclusiones.
4. Reembolsos. Funko no adquiere la titularidad de los Productos devueltos, y el riesgo de pérdida no se transfiere a Funko hasta que el Producto sea recibido por Funko. Salvo que Funko acuerde lo contrario, usted será responsable de presentar cualquier reclamación ante los transportistas por envíos de devoluciones dañados y/o perdidos. Una vez que el Producto haya sido devuelto a Funko de conformidad con la presente Política de Devoluciones (según la definición anterior) y la devolución haya sido recibida y procesada por Funko, Funko emitirá un reembolso al método de pago original utilizado para adquirir el Producto por el importe íntegro del precio original de compra (incluido cualquier impuesto sobre ventas aplicable), deduciendo, no obstante, los costes de envío y manipulación incurridos por Funko en relación con su Reclamación de Devolución y cualquier cargo por reposición aplicable. En el caso de artículos entregados o recibidos como regalo, Funko únicamente podrá emitir un reembolso al método de pago utilizado por el comprador original. Salvo que lo prohíba la ley, los gastos de envío y manipulación abonados en la compra original no serán reembolsados.
5. La presente Sección 12 se añade a los derechos legales que usted pueda tener en virtud de la ley. Nada en esta Política de Devoluciones tiene por objeto limitar sus derechos legales, y Funko podrá aceptar devoluciones que no cumplan nuestros criterios de devolución descritos anteriormente, de conformidad con sus derechos legales o, en su caso, a nuestra entera discreción.
CAMBIOS

Actualmente, Funko no permite cambios de ningún Producto, salvo en los casos exigidos en virtud de las disposiciones aplicables que regulan la garantía legal, de conformidad con la Sección 11 anterior.

PROMOCIONES

Cualquier sorteo, concurso, rifa, encuesta, juego u otras promociones similares (conjuntamente, las “Promociones”) que se pongan a disposición a través de los Servicios podrán regirse por normas y Términos Suplementarios que serán adicionales y distintos de los presentes Términos. Si participa en cualquier Promoción, por favor revise las normas adicionales aplicables / Términos Suplementarios correspondientes, así como nuestra Política de Privacidad. En caso de conflicto entre las normas de una Promoción y los presentes Términos, prevalecerán las normas de la Promoción.

PROPIEDAD; LICENCIA LIMITADA

Los Servicios, incluidos el texto, gráficos, imágenes, fotografías, videos, ilustraciones y demás contenido en ellos contenidos, así como los Productos y todos los derechos de propiedad intelectual inherentes y conexos, son propiedad de Funko o de nuestros licenciantes y están protegidos tanto por las leyes de los Estados Unidos como por las leyes extranjeras. Salvo que se indique expresamente en estos Términos, todos los derechos sobre los Servicios y Productos, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual inherentes y conexos, están reservados por nosotros o por nuestros licenciantes. Sujeto a su cumplimiento de estos Términos (incluidas las Secciones 4 y 5), se le concede por el presente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar nuestros Productos y Servicios para uso personal, no comercial o doméstico y, únicamente con respecto a cualquier aplicación incluida en los Servicios, instalar y utilizar dicha aplicación en un dispositivo móvil o personal de su propiedad o bajo su control. Cualquier uso de los Productos o Servicios distinto al expresamente autorizado en el presente, sin nuestro consentimiento previo por escrito, está estrictamente prohibido y dará lugar a la terminación de la licencia aquí concedida, así como a la infracción de nuestros derechos de propiedad intelectual. Cualquier aplicación incluida en los Servicios se concede bajo licencia (no se vende) y, en caso de incumplimiento de cualquiera de los términos o condiciones de estos Términos, usted deberá cesar inmediatamente el uso de la aplicación correspondiente y eliminarla (esto es, desinstalarla y borrarla) de su dispositivo móvil o personal.

MARCAS

Funko, Pop!, Loungefly y nuestros logotipos, nombres de productos o servicios, lemas y la apariencia y diseño de nuestros Productos y Servicios son marcas comerciales de Funko y no podrán copiarse, imitarse ni utilizarse, en su totalidad o en parte, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Todas las demás marcas comerciales, marcas registradas, nombres de productos y nombres o logotipos de compañías mencionados en o en relación con nuestros Productos o Servicios son propiedad de sus respectivos titulares. La referencia a cualquier producto, servicio, proceso u otra información mediante nombre comercial, marca, fabricante, proveedor u otro, no constituye ni implica aprobación, patrocinio o recomendación por nuestra parte.

RETROALIMENTACIÓN (FEEDBACK)

Usted podrá publicar, remitir o comunicarnos de forma voluntaria cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, material original o creativo u otra información sobre Funko o sobre nuestros Productos o Servicios (conjuntamente, la “Retroalimentación”). Usted entiende que podemos utilizar dicha Retroalimentación para cualquier fin, comercial o de otro tipo, sin reconocimiento ni compensación alguna a su favor, incluyendo su desarrollo, copia o publicación, la mejora de Productos o Servicios o el desarrollo de nuevos productos o servicios, todo ello a la sola discreción de Funko. Funko será titular exclusivo de todas las mejoras de los Productos o Servicios, o de los nuevos productos o servicios de Funko, que se basen en cualquier Retroalimentación. Usted entiende que Funko podrá tratar la Retroalimentación como no confidencial.

PARA CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN ITALIA: Podremos utilizar su Retroalimentación únicamente con el fin de gestionar, desarrollar, mejorar y prestar Productos o Servicios, sin reconocimiento ni compensación a su favor y sin obligación alguna de mantener la confidencialidad.

POLÍTICA PARA INFRACTORES RECURRENTES; RECLAMACIONES POR DERECHOS DE AUTOR.

ESTA SECCIÓN 18 SOLO SE APLICA A CONSUMIDORES QUE SEAN RESIDENTES / ESTÉN DOMICILIADOS EN LOS ESTADOS UNIDOS Y NO SE APLICA A NINGÚN CONSUMIDOR RESIDENTE / DOMICILIADO DENTRO DE LA UE O EL REINO UNIDO.

De conformidad con la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (“DMCA”, por sus siglas en inglés) y otras leyes aplicables, hemos adoptado una política de cancelación, en las circunstancias apropiadas, de las cuentas de usuarios que infrinjan de manera reiterada los derechos de propiedad intelectual de terceros (nuestra “Política DMCA”). Si usted considera que cualquier contenido proporcionado a Funko por un usuario o, de otro modo, utilizado en relación con nuestros Servicios infringe algún derecho de autor del que sea titular o que controle, puede notificarlo al agente designado de Funko (su notificación, un “Aviso DMCA”) de la siguiente forma:

Agente designado: Departamento Jurídico

Dirección: Funko, LLC, 2802 Wetmore Ave., Everett, WA 98201, USA

Número de Teléfono: (425) 783-3616

Correo electrónico: [email protected]

Consulte la Sección 512(c)(3) de la DMCA para conocer los requisitos de una notificación válida. Si no cumple con todos los requisitos establecidos en la Sección 512(c)(3) de la DMCA, su notificación podría no ser eficaz. Si usted declara falsamente y de manera sustancial que cualquier actividad o material utilizado en relación con nuestros Servicios es infractor, podría ser responsable frente a Funko por ciertos costos y daños.

CONTENIDO DE TERCEROS
1. Nuestros Servicios dependen de o funcionan conjuntamente con productos y servicios de terceros, incluyendo, entre otros, servicios de almacenamiento de datos, tecnologías de comunicación, plataformas de IoT, tiendas de aplicaciones de terceros e incluso operadores de internet y móviles (en conjunto, los “Materiales de Terceros”). Dichos Materiales de Terceros están fuera de nuestro control, pero su funcionamiento puede influir en el uso y la fiabilidad de nuestros Servicios o verse afectado por ellos. Usted reconoce que:
2. Enlaces. Podemos, además, proporcionar información sobre o enlaces a productos, servicios, actividades o eventos de terceros, o permitir que terceros pongan a disposición su contenido e información en o a través de los Servicios (en conjunto, “Contenido de Terceros”). Ponemos dicho Contenido de Terceros a disposición como un servicio para quienes estén interesados en ese contenido. Sus tratos o correspondencia con terceros y su uso o interacción con cualquier Contenido de Terceros son únicamente entre usted y el tercero correspondiente. Cuando hace clic en enlaces a diferentes comerciantes en los Sitios y realiza una compra, esto puede dar lugar a que obtengamos una comisión. Los programas de afiliación incluyen, entre otros, el eBay Partner Network.
3. Cupones / códigos de descuento. Funko no tiene ninguna obligación de aceptar ni procesar cupones o códigos de descuento proporcionados por terceros respecto de los Productos, aunque puede hacerlo a su discreción. No obstante, dichos cupones y códigos de descuento de terceros, cuya provisión y promoción no se encuentren bajo el control de Funko, no están garantizados como aceptados y Funko podrá rechazarlos en cualquier momento y por cualquier motivo (sin obligación de proporcionar dicho motivo). Funko no asume ninguna responsabilidad en caso de que un cupón o código de descuento de este tipo no se active o no funcione en el momento del pago.
4. 19.4. Usted es responsable de decidir si accede a Materiales de Terceros o Contenido de Terceros. No tenemos obligación de supervisar Materiales de Terceros o Contenido de Terceros, y podemos bloquear o desactivar el acceso a cualquier Material o Contenido de Terceros (en su totalidad o en parte) a través de nuestros Servicios en cualquier momento. Su acceso y uso de dicho Contenido o Materiales de Terceros puede estar sujeto a términos, condiciones y políticas adicionales aplicables a dicho Contenido de Terceros (incluyendo términos de servicio o políticas de privacidad de los proveedores de dichos Materiales). Usted es responsable de obtener y mantener cualquier hardware informático, equipo, servicios de red y conectividad, servicios de telecomunicaciones, y otros productos y servicios necesarios para acceder y utilizar los Servicios. No asumimos responsabilidad alguna por los Materiales o Contenidos de Terceros. Cualquier enlace a Materiales o Contenidos de Terceros no debe interpretarse como un respaldo por nuestra parte de esos elementos enlazados. Para evitar dudas: no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que pueda surgir de su uso de Materiales de Terceros o Contenido de Terceros.
  
  PARA CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN ITALIA: Cualquier exclusión o limitación de nuestra responsabilidad en virtud de esta Sección 19.4 no se aplicará cuando hayamos actuado conforme a estos Términos (y cualesquiera Términos Suplementarios) y a nuestra diligencia profesional.
5. PARA CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN ALEMANIA: La presente Sección 19 en su conjunto no le resulta aplicable.
INDEMNIZACIÓN

ESTA SECCIÓN 20 SOLO SE APLICA A CONSUMIDORES QUE SEAN RESIDENTES / ESTÉN DOMICILIADOS EN LOS ESTADOS UNIDOS, CANADÁ Y MÉXICO Y NO SE APLICA A CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN EL REINO UNIDO O LA UNIÓN EUROPEA.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, usted indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a Funko y a nuestras filiales, así como a cada uno de nuestros respectivos directores, consejeros, agentes, socios y empleados (individual y colectivamente, las “Partes Funko”), frente a cualquier pérdida, responsabilidad, reclamación, demanda, daño, gasto o coste (“Reclamaciones de Indemnización”) que surjan o estén relacionados con: (a) su acceso o uso de los Productos o Servicios; (b) sus Comentarios o Contenido de Usuario (según se define más adelante); (c) su incumplimiento de estos Términos (y/o de cualesquiera Términos Suplementarios); (d) su violación, apropiación indebida o infracción de cualquier derecho de un tercero (incluidos derechos de propiedad intelectual o de privacidad); o (e) su conducta en relación con los Servicios. Usted notificará de inmediato a las Partes Funko cualquier Reclamación de Indemnización de terceros, cooperará con las Partes Funko en la defensa de dichas Reclamaciones y pagará todos los honorarios, costes y gastos asociados a la defensa de las mismas (incluidos los honorarios de abogados u otros gastos legales). Las Partes Funko tendrán el control de la defensa o resolución, a la exclusiva elección de Funko, de cualquier Reclamación de Indemnización de terceros. Esta indemnización se suma a, y no sustituye, cualquier otra indemnización establecida en un contrato escrito entre usted y Funko o las demás Partes Funko.

EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

ESTA SECCIÓN 21 SOLO SE APLICA A CONSUMIDORES QUE SEAN RESIDENTES / ESTÉN DOMICILIADOS EN LOS ESTADOS UNIDOS, CANADÁ Y MÉXICO.

El uso que usted haga de nuestros Productos y Servicios, así como de cualquier contenido o material proporcionado en ellos o junto con ellos (incluyendo el Contenido de Terceros y los Materiales de Terceros), será bajo su exclusiva responsabilidad. Salvo que se disponga lo contrario por escrito de nuestra parte y en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, nuestros Productos, Servicios y cualquier contenido o material proporcionado en ellos o junto con ellos (incluyendo el Contenido de Terceros y los Materiales de Terceros) se suministran “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Salvo en la medida en que la ley lo prohíba, Funko renuncia a toda garantía con respecto a lo anterior, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, titularidad y no infracción. Además, en la máxima medida permitida por la legislación, Funko no declara ni garantiza que nuestros Productos o Servicios o cualquier contenido proporcionado en ellos o junto con ellos (incluyendo el Contenido de Terceros y los Materiales de Terceros) sean exactos, completos, fiables, actuales o libres de errores, ni que el acceso a nuestros Productos o Servicios o a cualquier contenido proporcionado en ellos o junto con ellos (incluyendo el Contenido de Terceros y los Materiales de Terceros) sea ininterrumpido. Si bien Funko intenta que el uso que usted haga de nuestros Productos y Servicios y de cualquier contenido proporcionado en ellos o junto con ellos (incluyendo el Contenido de Terceros y los Materiales de Terceros) sea seguro, no podemos y, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no declaramos ni garantizamos que nuestros Productos o Servicios o cualquier contenido proporcionado en ellos o junto con ellos (incluyendo el Contenido de Terceros y los Materiales de Terceros) o nuestros servidores estén libres de virus u otros componentes dañinos o contenidos o materiales nocivos. Usted asume todo el riesgo en cuanto a la calidad y rendimiento de los Productos y Servicios y de cualquier contenido proporcionado en ellos o junto con ellos (incluyendo el Contenido de Terceros y los Materiales de Terceros). Todas las exenciones de responsabilidad de cualquier tipo (incluidas las de esta sección y en otros lugares de estos Términos) se realizan en beneficio de Funko, de las Partes Funko, de los respectivos accionistas, agentes, representantes, licenciantes, proveedores y prestadores de servicios de Funko, así como de sus respectivos sucesores y cesionarios.

SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
1. Si usted incumple cualquiera de estos Términos, nos reservamos el derecho (sujeto a la legislación aplicable) de realizar inmediatamente cualquiera o todas las siguientes acciones (sin limitación y, según corresponda):
  1. emitirle una advertencia;
  2. retirar temporal o permanentemente cualquier Contenido Generado por el Usuario que usted haya cargado en los Servicios;
  3. retirar temporal o permanentemente su derecho a utilizar los Servicios;
  4. suspender o cancelar su cuenta Funko;
  5. iniciar procedimientos legales en su contra para obtener el reembolso de todos los costes derivados del incumplimiento (incluidos, entre otros, los costes administrativos y legales razonables);
  6. emprender acciones legales adicionales en su contra; y/o
  7. revelar dicha información a las autoridades competentes, según sea necesario o requerido.
  Si damos por terminado un contrato en las situaciones contempladas en esta Sección, y usted ha completado una Transacción con nosotros, le reembolsaremos cualquier cantidad que haya pagado por adelantado por Productos que no le hayamos proporcionado, pero podremos deducir o cobrarle una compensación razonable por los costes netos que incurramos como resultado de su incumplimiento del contrato, en la medida permitida por la legislación aplicable.
2. PARA CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN ITALIA: Antes de tomar cualquiera de las acciones enumeradas en las Secciones anteriores 22.1, 22.1(b), 22.1(c), 22.1(d), 22.1(e), 22.1(f) y, cuando lo permita la legislación aplicable 22.1(g), le informaremos, especificando las disposiciones de estos Términos que consideramos ha incumplido, y usted tendrá la oportunidad de responder u oponerse.
3. PARA CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN ALEMANIA: La Sección 22.1 no le resulta aplicable. En su lugar, se aplicará lo siguiente: En relación con las Transacciones, se aplicará la sección 9.10. En relación con los Servicios, sus derechos legales y los nuestros de rescindir por causa justificada seguirán siendo válidos.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
1. ESTA SECCIÓN 23.1 SE APLICA (ÚNICAMENTE) A CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN ESTADOS UNIDOS, CANADÁ Y MÉXICO.
  1. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Funko y las demás Partes Funko no serán responsables frente a usted bajo ninguna teoría de responsabilidad —ya sea basada en contrato, responsabilidad extracontractual, negligencia, responsabilidad objetiva, garantía u otra— por daños indirectos, consecuenciales, ejemplares, incidentales, punitivos o especiales, ni por pérdida de beneficios, incluso si Funko o las demás Partes Funko han sido advertidas de la posibilidad de tales daños.
  2. La responsabilidad total de Funko y de las demás Partes Funko por cualquier reclamación derivada de o relacionada con estos Términos (y/o cualquier Término Suplementario) o con nuestros Productos o Servicios, independientemente de la forma de la acción, se limita al mayor de los siguientes importes: cien dólares (USD $100) o la cantidad que usted haya pagado por utilizar nuestros Productos y Servicios.
  3. Exención de responsabilidad: En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, usted exime a Funko y a las demás Partes Funko de toda responsabilidad, reclamación, demanda y/o daños (reales y consecuenciales) de cualquier tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos (incluidas reclamaciones por negligencia), que surjan o estén relacionados con disputas entre usuarios y con los actos u omisiones de terceros. Si usted es un consumidor residente en California, por la presente renuncia a sus derechos bajo el Código Civil de California § 1542, que establece: “Una exención general no se extiende a reclamaciones que el acreedor o la parte que exime no sabe o sospecha que existen a su favor en el momento de ejecutar la exención y que, de haberlas conocido, habrían afectado materialmente a su acuerdo con el deudor o la parte eximida.”
  4. Las limitaciones establecidas en esta Sección 23.1 no limitarán ni excluirán la responsabilidad por negligencia grave, fraude o conducta dolosa de Funko o de las demás Partes Funko, ni por cualquier otro asunto en el que la responsabilidad no pueda ser excluida o limitada en virtud de la legislación aplicable. Además, algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuenciales, por lo que las limitaciones o exclusiones anteriores pueden no aplicarse a usted.
2. ESTA SECCIÓN 23.2 SE APLICA (ÚNICAMENTE) A CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN EL REINO UNIDO Y EN FRANCIA.
  1. Si incumplimos estos Términos (y/o cualquier Término Suplementario), seremos responsables de la pérdida o daño que usted sufra y que sea un resultado previsible de nuestro incumplimiento o de nuestra negligencia, pero no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. La pérdida o el daño son previsibles si eran una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento o si fueron contemplados por usted y por nosotros en el momento en que accedió a nuestros Servicios.
  2. Nada de lo contenido en estos Términos (y/o en cualquier Término Suplementario) excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, fraude o tergiversación fraudulenta, ni por ningún asunto respecto del cual sería ilegal excluir o restringir nuestra responsabilidad.
  3. Nada de lo contenido en estos Términos (y/o en cualquier Término Suplementario) afecta a sus derechos legales. El asesoramiento sobre sus derechos legales está disponible en su oficina local de Citizens' Advice Bureau o en la Oficina de Normas de Comercio (Trading Standards Office) (o su equivalente en Francia).
  4. Nuestros Productos y Servicios se suministran únicamente para uso doméstico, no comercial y privado. Usted acepta no utilizar nuestros Productos y Servicios con fines comerciales o empresariales y no tendremos ninguna responsabilidad frente a usted por pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción de la actividad o pérdida de oportunidades comerciales.
3. ESTA SECCIÓN 23.3 SE APLICA (ÚNICAMENTE) A CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN ALEMANIA. Solo seremos responsables hasta el importe de los daños que fueran típicamente previsibles en el momento de celebrar estos Términos por daños causados por un incumplimiento levemente negligente de una obligación contractual esencial (es decir, una obligación contractual cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato, cuyo incumplimiento pone en peligro la finalidad del contrato y en cuyo cumplimiento usted confía regularmente). No seremos responsables de los daños causados por un incumplimiento levemente negligente de una obligación contractual no esencial. La limitación de responsabilidad mencionada no se aplicará a ninguna responsabilidad legal obligatoria (en particular, a la responsabilidad en virtud de la Ley alemana de Responsabilidad por Productos), a la responsabilidad por la asunción de una garantía específica o a la responsabilidad por daños causados por dolo o negligencia grave, ni a lesiones personales causadas dolosa o negligentemente.
4. ESTA SECCIÓN 23.4 SE APLICA (ÚNICAMENTE) A CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN ITALIA.
  1. Si incumplimos estos Términos (y/o cualquier Término Suplementario) o nuestras obligaciones de diligencia profesional, seremos responsables de la pérdida o daño que usted sufra y que sea un resultado previsible de nuestro incumplimiento o negligencia, pero no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible ni de acontecimientos fuera de nuestro control razonable. La pérdida o el daño son previsibles si eran una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento o si fueron contemplados por usted y por nosotros en el momento en que se celebró un contrato entre usted y nosotros.
  2. Nada de lo contenido en estos Términos (y/o en cualquier Término Suplementario) excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, fraude o tergiversación fraudulenta, ni por ningún asunto respecto del cual sería ilegal excluir o restringir nuestra responsabilidad.
  3. Nada en estos Términos (y/o en cualquier Término Suplementario) afecta a sus derechos legales en virtud del Código de Consumo italiano (Decreto Legislativo italiano n.º 206/2005 y modificaciones posteriores).
  4. Nuestros Productos y Servicios se suministran únicamente para uso doméstico, no comercial y privado. Usted acepta no utilizar nuestros Productos y Servicios con fines comerciales o empresariales y no tendremos ninguna responsabilidad frente a usted por pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción de la actividad o pérdida de oportunidades comerciales.
5. ESTA SECCIÓN 23.5 SE APLICA (ÚNICAMENTE) A CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN ESPAÑA. Nada en estos Términos (y/o en cualquier Término Suplementario) operará de manera que excluya o limite cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada en virtud de la legislación española de consumo, incluidas las disposiciones obligatorias de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

ARBITRAJE VINCULANTE

ESTA SECCIÓN 24 SE APLICA (ÚNICAMENTE) A CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN ESTADOS UNIDOS, CANADÁ Y MÉXICO.

LEA ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE PORQUE LE OBLIGA A USTED Y A FUNKO A ARBITRAR CIERTAS CONTROVERSIAS Y RECLAMACIONES, Y LIMITA LA FORMA EN QUE USTED Y FUNKO PUEDEN SOLICITAR REPARACIÓN MUTUAMENTE. EL ARBITRAJE IMPIDE QUE USTED Y FUNKO PRESENTEN DEMANDAS ANTE LOS TRIBUNALES O TENGAN UN JUICIO CON JURADO. USTED Y FUNKO ACUERDAN QUE EL ARBITRAJE SERÁ EXCLUSIVAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO UNA DEMANDA COLECTIVA, DEMANDA REPRESENTATIVA O CUALQUIER OTRO TIPO DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO. FUNKO Y USTED RENUNCIAN CADA UNO AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN EL ARBITRAJE NI LA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS, EN CUYO CASO USTED PODRÁ INICIAR PROCEDIMIENTOS LEGALES SEGÚN LO ESTABLECIDO EN LA SECCIÓN 25.1..

LAS PARTES RECONOCEN QUE LOS TÉRMINOS DE ESTA SECCIÓN TIENEN COMO OBJETIVO REDUCIR LOS COSTES ECONÓMICOS ASOCIADOS CON LA RESOLUCIÓN DE SUS CONTROVERSIAS Y NO PRETENDEN RETRASAR LA RESOLUCIÓN DE LAS RECLAMACIONES DE NINGUNA DE LAS PARTES.

SIGA LAS INSTRUCCIONES ESTABLECIDAS EN LA SECCIÓN 24.12 SI DESEA EXCLUIRSE DEL REQUISITO DE ARBITRAJE A TÍTULO INDIVIDUAL. NO SE PERMITEN DEMANDAS COLECTIVAS NI DEMANDAS REPRESENTATIVAS NI ARBITRAJES COLECTIVOS EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS.
1. Reclamaciones a las que se aplica esta Sección. Las disposiciones sobre resolución de controversias y arbitraje vinculante de esta Sección 24 aplican a todas las Reclamaciones entre usted y Funko. Una “Reclamación” es cualquier controversia, demanda o litigio (con excepción de las exclusiones indicadas más adelante) entre usted y Funko, ya sea con base en contrato, agravio, ley, fraude, tergiversación u otra teoría jurídica, respecto de la cual cualquiera de las partes desee obtener reparación judicial y que surja de o esté relacionada con estos Términos (y/o cualquier Término Suplementario), los Productos o los Servicios, o reclamaciones relacionadas con la interpretación, aplicación, validez, exigibilidad o alcance del requisito de arbitraje o cualquier parte de éste.
2. Resolución informal de disputas previa al arbitraje . Si usted tiene una Reclamación contra Funko o si Funko tiene una Reclamación contra usted, ambas partes intentarán primero resolverla de manera informal para tratar de resolver la controversia más rápido y reducir costes para ambas partes. Usted y Funko harán un esfuerzo de buena fe para negociar la resolución de cualquier Reclamación durante sesenta (60) días, o por un período más largo si ambas partes lo acuerdan por escrito (basta un correo electrónico), a partir del día en que cualquiera de las partes reciba una notificación escrita de la disputa por parte de la otra (la “Notificación del Reclamante”), de conformidad con estos Términos (y/o cualquier Término Suplementario).
  
  Usted deberá enviar cualquier Notificación del Reclamante a Funko por correo certificado a la siguiente dirección: Legal, 2802 Wetmore Avenue Everett, WA 98201 o por correo electrónico a [email protected]. Funko enviará cualquier Notificación del Reclamante a usted por correo certificado o correo electrónico utilizando la información de contacto que Funko tenga registrada. La Notificación del Reclamante enviada por cualquiera de las partes deberá: (i) incluir el nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono del remitente y cualquier información relevante de cuenta o de compra; (ii) describir la naturaleza y base de la Reclamación; y (iii) establecer de manera expresa la reparación específica que se solicita.
  
  El Período de Resolución Informal tiene por objeto permitir que la parte que reciba la Notificación del Reclamante formule, si lo desea, una oferta de acuerdo justa y basada en los hechos. Ni usted ni Funko podrán proceder a arbitraje antes de la conclusión del Período de Resolución Informal. Si usted o Funko presentan una Reclamación ante un tribunal o inician un arbitraje sin cumplir con los requisitos en la Sección 24, incluyendo la obligación de esperar hasta que concluya el Período de Resolución Informal, la otra parte se reserva el derecho de solicitar reparación judicial para impedir la presentación y reclamar daños frente a la parte que no haya seguido los requisitos de esta sección, a fin de reembolsar cualquier gasto o tasa de arbitraje ya incurridos como consecuencia previsible de dicho incumplimiento.
  
  El plazo de prescripción y cualquier plazo para el pago de tasas de presentación de una Reclamación quedarán suspendidos durante la duración del Período de Resolución Informal, de manera que las partes puedan participar en este proceso de resolución informal de disputas.
3. Reclamaciones sujetas a arbitraje vinculante; Excepciones. Salvo por (i) disputas individuales que puedan resolverse ante un tribunal de menor cuantía (siempre que dicho tribunal no permita demandas colectivas u otras acciones representativas ni medidas de ese tipo), y (ii) cualquier disputa relacionada exclusivamente con la propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de usted o de Funko —incluidas aquellas en las que usted o Funko soliciten medidas cautelares u otra reparación equitativa por el uso ilícito de la propiedad intelectual propia o de Funko, o por cualquier otra infracción de los derechos de propiedad intelectual de usted o de Funko (“Reclamaciones de PI”)—, todas las demás Reclamaciones, incluidas aquellas que no estén relacionadas con la propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual pero que se presenten conjuntamente con Reclamaciones de PI, y que no se resuelvan de conformidad con la Sección 24.2, se resolverán mediante un árbitro neutral a través de arbitraje final y vinculante, en lugar de en un tribunal ante un juez o jurado. Dichas Reclamaciones incluyen, sin limitación, disputas derivadas de o relacionadas con la interpretación o aplicación de esta disposición de arbitraje, incluida su exigibilidad, revocabilidad o validez, en su totalidad o en parte. El árbitro tendrá la autoridad para conceder cualquier reparación o compensación que de otro modo estuviera disponible en un tribunal.
4. Renuncia a demandas colectivas.Salvo lo dispuesto en la Sección 24.11, todo arbitraje se llevará a cabo únicamente de forma individual y no como una demanda colectiva ni como ningún otro tipo de acción representativa, y las partes renuncian a su derecho a presentar una demanda colectiva o a solicitar medidas en nombre de un colectivo. Si cualquier tribunal o árbitro determina que la renuncia a demandas colectivas prevista en la frase anterior es nula o inexigible por cualquier motivo, o que un arbitraje puede continuar sobre una base colectiva, entonces el acuerdo de arbitraje establecido en la Sección 24 se considerará nulo en su totalidad y se entenderá que las partes no han acordado someter sus Reclamaciones a arbitraje. Toda reclamación que quede fuera del arbitraje en virtud de lo anterior deberá resolverse conforme a lo establecido en la Sección 25.
5. Arbitraje individual vinculante. Con sujeción a los términos de esta sección, las Reclamaciones solo podrán resolverse mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association (“AAA”), https://adr.org/ , de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje de EE. UU. (Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. § 1 y ss., “FAA”). Para las Reclamaciones sometidas a la AAA, si usted es un “Consumidor”, entendiendo por tal que utiliza nuestros productos y servicios únicamente para fines personales, familiares o domésticos, resultarán aplicables las Reglas de Arbitraje para el Consumidor vigentes en ese momento de la AAA, tal como sean modificadas por estos Términos (las “Reglas”). Para las Reclamaciones sometidas a la AAA en las que usted no sea un Consumidor, resultarán aplicables las Reglas de Arbitraje Comercial y Procedimientos de Mediación vigentes en ese momento de la AAA, igualmente modificadas por estos Términos.
  
  Estos Términos afectan al comercio interestatal, y la exigibilidad de esta Sección 24.5 se regirá, en la medida permitida por la ley, por la FAA, tanto en lo sustantivo como en lo procesal. Dentro de los límites de la FAA, de estos Términos y de las Reglas, el árbitro tendrá autoridad exclusiva para adoptar todas las decisiones procesales y sustantivas respecto de cualquier Reclamación y para conceder cualquier medida que de otro modo pudiera estar disponible en los tribunales, incluida la facultad de decidir sobre la arbitrabilidad de la controversia. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el árbitro solo podrá conceder medidas legales o equitativas de carácter individual a usted o a Funko para satisfacer una de nuestras Reclamaciones individuales (siempre que el árbitro determine que están respaldadas por pruebas pertinentes y creíbles).
6. Procedimiento y lugar del arbitraje. Usted o Funko podrán iniciar el arbitraje de cualquier Reclamación no resuelta durante el Período de Resolución Informal presentando una solicitud de arbitraje ante la AAA conforme a las Reglas.
  
  Las instrucciones para presentar una solicitud ante la AAA están disponibles en el sitio web de la AAA o llamando al 800-778-7879. Usted deberá enviar cualquier solicitud de arbitraje a Funko por correo certificado a la siguiente dirección: Legal, 2802 Wetmore Avenue Everett, WA 98201 o por correo electrónico a [email protected]. Funko enviará toda solicitud de arbitraje a usted por correo certificado o por correo electrónico utilizando la información de contacto que usted haya facilitado a Funko.
  
  El arbitraje será dirigido por un árbitro único y se desarrollará en lengua inglesa. Tanto usted como Funko acuerdan que el árbitro estará vinculado por lo dispuesto en estos Términos.
  
  Para las Reclamaciones en las que el reclamante solicite menos de 10.000 USD, el árbitro resolverá la cuestión únicamente sobre la base de las presentaciones escritas, sin audiencia formal, salvo que el árbitro determine que es necesaria una audiencia formal. Para las Reclamaciones en las que se soliciten 10.000 USD o más, o para asuntos menores en los que el árbitro determine que es necesaria una audiencia, las audiencias se celebrarán por videoconferencia o por teléfono, salvo que el árbitro determine que es necesaria una audiencia presencial. Si se requiere una audiencia presencial y usted reside en Estados Unidos, la audiencia tendrá lugar en el Condado de King, Washington, salvo que usted sea Consumidor y el árbitro determine que ello supondría una carga excesiva para usted, en cuyo caso la audiencia presencial podrá celebrarse en su estado y condado de residencia. Si usted reside fuera de Estados Unidos, el lugar de cualquier audiencia presencial se determinará conforme a las Reglas aplicables.
  
  El árbitro (y no un juez o jurado) resolverá todas las Reclamaciones en arbitraje. Salvo acuerdo en contrario entre usted y Funko, toda decisión o laudo incluirá una exposición escrita que indique la resolución de cada Reclamación y la base de la decisión, incluyendo las principales conclusiones de hecho y de derecho del árbitro.
  
  Un laudo arbitral, así como cualquier sentencia que lo confirme, se aplicarán únicamente a ese caso específico; no podrán invocarse ni presentarse como precedente en ningún otro asunto, salvo para ejecutar el propio laudo, a menos que las partes acuerden lo contrario antes de su emisión. Cualquier decisión o laudo arbitral podrá hacerse cumplir como sentencia firme por cualquier tribunal competente o, en su caso, podrá solicitarse a dicho tribunal la homologación judicial del laudo y una orden de ejecución.
7. Honorarios de arbitraje. Cada parte será responsable de los honorarios de arbitraje de conformidad con las Reglas aplicables y estos Términos. Salvo que la ley disponga lo contrario, usted y Funko disponen de noventa (90) días desde la recepción de una factura de honorarios de arbitraje para abonar las cantidades facturadas.
8. Reclamaciones frívolas o improcedentes. En la medida permitida por la ley aplicable, el reclamante deberá pagar todos los costos en que incurra la parte demandada, incluidos los honorarios de abogados, relacionados con una Reclamación si un árbitro determina que (i) la Reclamación no estaba justificada por la legislación vigente ni por un argumento no frívolo, o (ii) la Reclamación se presentó en arbitraje con un fin impropio, como hostigar a la parte demandada, causar retrasos innecesarios o incrementar de manera injustificada el coste de la resolución del litigio.
9. Plazo de dos años para presentar Reclamaciones. En la medida permitida por la ley, cualquier Reclamación que usted o Funko presenten contra la otra parte deberá interponerse dentro de los dos años siguientes a la fecha en que dicha Reclamación surja; de lo contrario, la Reclamación quedará permanentemente prescrita, lo que significa que usted o Funko ya no tendrán derecho a hacer valer dicha Reclamación.
10. Confidencialidad. Si usted o Funko someten una Reclamación a arbitraje, ambas partes acuerdan cooperar para solicitar al árbitro la protección de toda información confidencial, de propiedad, secreto comercial o de otra naturaleza sensible, así como de documentos, testimonios y demás materiales que puedan ser intercambiados o sometidos a descubrimiento en el arbitraje. Usted y Funko acuerdan solicitar dicha protección antes de que la información, documentos, testimonios o materiales se intercambien o, en su caso, pasen a estar sujetos a descubrimiento en el arbitraje.
11. Arbitrajes masivos. Si una de las partes recibe veinticinco (25) o más Notificaciones de Reclamación que planteen pretensiones similares y que cuenten con el mismo abogado o con abogados coordinados, dichas reclamaciones se considerarán “Arbitrajes Masivos” y serán tratadas como tales de conformidad con las Reglas Suplementarias de Arbitraje Masivo de la AAA, en la medida en que tales Arbitrajes Masivos se presenten en arbitraje según lo establecido en estos Términos. Usted o Funko podrán notificar a la otra parte su creencia de que ciertas Reclamaciones constituyen Arbitrajes Masivos, y cualquier controversia sobre si una Reclamación reúne la definición de “Arbitraje Masivo” será decidida por el administrador de arbitraje como una cuestión administrativa. En la medida en que una de las partes haga valer la misma Reclamación que otras personas y esté representada por el mismo abogado o por abogados coordinados, dicha parte renuncia a toda objeción basada en la imposibilidad de acumular todas esas personas. Los procedimientos siguientes tienen como finalidad complementar las Reglas Suplementarias de Arbitraje Masivo de la AAA y, en la medida en que entren en conflicto con dichas Reglas, prevalecerán sobre ellas. Un tribunal tendrá autoridad para hacer cumplir los procesos de casos piloto (“bellwether”) y de mediación definidos en esta sección y podrá impedir la presentación de demandas judiciales o solicitudes de arbitraje que no cumplan con dichos procesos.
  
  Los Arbitrajes Masivos solo podrán presentarse en arbitraje conforme al proceso establecido a continuación. Los plazos de prescripción aplicables quedarán suspendidos para las Reclamaciones comprendidas en Arbitrajes Masivos desde el momento en que una Notificación de Reclamación conforme haya sido recibida por una parte hasta que estos Términos permitan que dicho Arbitraje Masivo se presente en arbitraje o ante un tribunal.
  1. Procedimiento inicial de casos piloto (Bellwether): El proceso piloto previsto en esta sección no comenzará hasta que el abogado que represente a los reclamantes en los Arbitrajes Masivos haya notificado por escrito (basta el correo electrónico) a la otra parte que se han presentado todas o prácticamente todas las Notificaciones de Reclamación. A partir de ese momento, los abogados de las partes seleccionarán veinticinco (25) Arbitrajes Masivos que continuarán en arbitraje a modo de casos piloto para que cada parte pueda poner a prueba los méritos de sus argumentos. Cada parte seleccionará quince (15) reclamantes que hayan presentado Notificaciones de Reclamación conformes para este propósito, y solo esos casos podrán presentarse ante el administrador de arbitraje. Las partes reconocen que la resolución de algunos Arbitrajes Masivos se verá retrasada por este proceso piloto. Los Arbitrajes Masivos restantes no se presentarán ni se considerarán presentados en arbitraje, ni se devengarán honorarios de arbitraje en relación con dichas Reclamaciones, salvo que y hasta que sean seleccionados para ser presentados en procedimientos individuales de arbitraje según lo dispuesto en esta Sección 24. Un único árbitro presidirá cada Arbitraje Masivo elegido para el procedimiento piloto, y solo se podrá asignar un Arbitraje Masivo a cada árbitro como parte del proceso piloto, salvo que las partes acuerden lo contrario.
  2. Mediación: Una vez concluidos los arbitrajes que forman parte del proceso piloto (o antes, si así lo acuerdan los reclamantes y la otra parte), los abogados de ambas partes deberán participar en una única mediación de todos los Arbitrajes Masivos restantes, siendo los honorarios del mediador pagados por Funko. Los abogados de los reclamantes y de la otra parte deberán acordar el nombramiento de un mediador en un plazo de treinta (30) días a partir de la conclusión del último arbitraje piloto. Si no llegan a un acuerdo en dicho plazo, el administrador de arbitraje designará un mediador como cuestión administrativa. Todas las partes cooperarán para garantizar que la mediación se programe lo antes posible después del nombramiento del mediador.
  3. Reclamaciones restantes: : Si tras la mediación permanecen cien (100) o más Arbitrajes Masivos sin resolver, cualquiera de las partes de un Arbitraje Masivo pendiente podrá optar por que el requisito de arbitraje establecido en esta Sección 24 deje de aplicarse a todos los Arbitrajes Masivos pendientes respecto de los cuales se haya recibido una Notificación de Reclamación conforme, pero que no se hayan resuelto en el proceso piloto o en la mediación global. Para ser efectiva, dicha elección deberá comunicarse por escrito (basta el correo electrónico) al abogado de la parte contraria dentro de los treinta (30) días siguientes a la conclusión de la mediación. Los Arbitrajes Masivos liberados del requisito de arbitraje deberán resolverse conforme a lo dispuesto en la Sección 25.1. Si tras la mediación permanecen menos de cien (100) Arbitrajes Masivos sin resolver o si ninguna de las partes efectúa oportunamente la elección prevista en el párrafo anterior, el árbitro seleccionará aleatoriamente cincuenta (50) Arbitrajes Masivos (o todos los restantes si son menos de cincuenta) para que continúen en arbitraje como segunda tanda. El árbitro seleccionará aleatoriamente a los reclamantes que hayan presentado Notificaciones de Reclamación conformes para este propósito, y solo esos casos podrán presentarse ante el administrador de arbitraje. Una vez concluidos todos los arbitrajes en el proceso descrito, las partes repetirán el procedimiento hasta que todos los Arbitrajes Masivos hayan sido resueltos en arbitraje.
  4. Reclamaciones liberadas: Si los Arbitrajes Masivos liberados del requisito de arbitraje se presentan ante un tribunal, los reclamantes podrán solicitar su tramitación como demanda colectiva, pero, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, las clases solicitadas solo podrán estar integradas por los reclamantes de Arbitrajes Masivos respecto de los cuales se haya recibido una Notificación de Reclamación conforme por la otra parte. Cualquiera de las partes podrá impugnar la certificación de la clase en cualquier fase del litigio y con base en cualquier fundamento disponible.
12. Exclusión voluntaria del arbitraje. Usted tiene derecho a excluirse del arbitraje vinculante dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que aceptó por primera vez estos Términos, enviando un correo electrónico a [email protected]. Para que sea válida, la notificación de exclusión deberá incluir su nombre completo, dirección postal y dirección de correo electrónico. La notificación también deberá indicar de forma clara su intención de excluirse del arbitraje vinculante. Al excluirse del arbitraje vinculante, usted acepta resolver las disputas de conformidad con la Sección 25.1.
13. Rechazo de futuras modificaciones al arbitraje. Usted puede rechazar cualquier cambio que realicemos en la Sección 24 (salvo cambios de dirección) enviándonos una notificación de su rechazo dentro de los treinta (30) días siguientes a la modificación, a través de un correo electrónico a [email protected]. Las modificaciones a la Sección 24 solo podrán rechazarse en su totalidad, y usted no podrá rechazar únicamente determinadas modificaciones de dicha Sección 24. Si usted rechaza las modificaciones efectuadas en la Sección 24, continuará aplicándose la versión más reciente de la Sección 24 que usted no haya rechazado.
14. Divisibilidad. Si alguna disposición de esta Sección 24 se considera inaplicable o ilegal por cualquier motivo, incluida, entre otras, la consideración de que resulta abusiva: (i) la disposición inaplicable o ilegal quedará separada de estos Términos; (ii) la separación de dicha disposición no tendrá ningún efecto sobre el resto de esta Sección 24 ni sobre la capacidad de las partes de exigir el arbitraje de cualquier reclamación restante de forma individual conforme a esta Sección 24; y (iii) en la medida en que cualquier reclamación deba tramitarse de forma colectiva, consolidada o representativa, tales reclamaciones deberán sustanciarse en un tribunal civil con jurisdicción competente, de conformidad con estos Términos, y no en arbitraje. La tramitación judicial de dichas reclamaciones quedará suspendida mientras se resuelvan las reclamaciones individuales en arbitraje. Asimismo, si se determina que alguna parte de esta Sección 24 prohíbe una reclamación individual que busque una medida cautelar pública, dicha disposición no tendrá efecto en la medida en que dicha medida pueda solicitarse fuera del arbitraje, y el resto de esta Sección 24 seguirá siendo aplicable.
15. Salvo lo dispuesto en esta Sección 24, si una Reclamación no se sustancia en arbitraje, la renuncia a acciones colectivas seguirá vigente, y ningún tribunal podrá conocer de una acción que acumule, coordine o consolide las reclamaciones de múltiples individuos en un solo procedimiento, salvo que usted y Funko participen en un acuerdo transaccional colectivo, conjunto y/o representativo respecto de las Reclamaciones.
LEGISLACIÓN APLICABLE
1. ESTA SECCIÓN 25.1 SE APLICA (ÚNICAMENTE) A CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN ESTADOS UNIDOS, CANADÁ Y MÉXICO. Cualquier Reclamación se regirá, interpretará y hará cumplir de conformidad con las leyes del Estado de Washington, salvo en la medida en que prevalezca la legislación federal de los Estados Unidos, sin tener en cuenta las normas o principios sobre conflicto de leyes (ya sean del Estado de Washington o de cualquier otra jurisdicción) que pudieran dar lugar a la aplicación de las leyes de otra jurisdicción. Si alguna Reclamación no está sujeta a arbitraje en virtud de la Sección 24, los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de King, Washington, tendrán jurisdicción exclusiva. Usted y Funko renuncian a cualquier objeción respecto al fuero o competencia de dichos tribunales. Si su legislación local exige que los contratos de consumo se interpreten conforme al derecho local y se ejecuten en los tribunales de dicha jurisdicción, esta sección no se aplicará a usted, pero únicamente en la medida en que el derecho local entre en conflicto con lo aquí dispuesto.
2. ESTA SECCIÓN 25.2 SE APLICA (ÚNICAMENTE) A CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN EL REINO UNIDO Y EN LA UNIÓN EUROPEA:
  1. Estos Términos (y/o cualquier Término Suplementario) se rigen por las leyes del país en el que usted tenga su residencia habitual, y su acceso y uso de los Servicios, su compra de Productos, así como cualquier controversia o reclamación que surja de ellos o en relación con los mismos (incluidos los litigios o reclamaciones extracontractuales), se regirán por dicha legislación.
  2. Usted podrá presentar cualquier controversia ante el tribunal competente del país en el que tenga su residencia habitual, el cual será (con exclusión de cualquier otro tribunal) competente para resolver dicha controversia. Nosotros presentaremos cualquier controversia ante el tribunal competente de su país de residencia habitual.
  3. Si usted es consumidor, reside en el Reino Unido o en la UE, y dirigimos nuestros Productos o Servicios a (y/o desarrollamos nuestras actividades comerciales o profesionales en relación con los Productos o Servicios en) el país en el que usted resida, se beneficiará de todas las disposiciones imperativas de la legislación de dicho país. Nada en estos Términos (y/o en los Términos Suplementarios) afecta a sus derechos como consumidor a invocar dichas disposiciones imperativas del derecho local.
MODIFICACIÓN Y TERMINACIÓN DE NUESTROS PRODUCTOS O SERVICIOS
1. Nos reservamos el derecho de:
  1. modificar nuestros Productos o Servicios, o suspender o dar por terminada la prestación de la totalidad o parte de los mismos en cualquier momento, siempre que ello no limite sus derechos como consumidor ni afecte a ningún pedido confirmado existente;
  2. cambiar, modificar o eximir cualquier tarifa exigida para el uso de los Productos o Servicios, siempre que ello no limite sus derechos como consumidor ni afecte a ningún pedido confirmado existente; y
  3. ofrecer oportunidades a algunos o a todos los usuarios finales de los Productos o Servicios, siempre que dichas ofertas no se realicen de manera discriminatoria.
2. Podremos notificarle con antelación la suspensión o interrupción total o parcial de nuestros Servicios, por ejemplo, mediante el envío de un correo electrónico o la publicación de un aviso a través de nuestros Servicios.
  
  Todas las modificaciones y adiciones a los Servicios se regirán por estos Términos o por los Términos Suplementarios, salvo que Funko establezca expresamente lo contrario por escrito. Usted también tiene derecho a dejar de utilizar nuestros Servicios en cualquier momento y podrá dar por terminados estos Términos cesando el uso de nuestros Productos y Servicios.
3. Sin perjuicio de lo establecido en la Sección 23, no seremos responsables de ninguna pérdida o perjuicio derivado de su imposibilidad de acceder o utilizar nuestros Productos o Servicios.

DIVISIBILIDAD
1. Salvo lo dispuesto en la Sección 24.14 (que se aplica únicamente a consumidores residentes/domiciliados en Estados Unidos, Canadá y México), si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o ilegal por cualquier motivo, incluso por ser considerada abusiva:
  1. dicha disposición inaplicable o ilegal quedará separada de los presentes Términos;
  2. la separación de dicha disposición no tendrá en absoluto impacto en el resto de los Términos; y
  3. la disposición inaplicable o ilegal podrá ser modificada en la medida necesaria para hacer que los Términos sean exigibles o válidos, y los derechos y obligaciones de las partes se interpretarán y aplicarán en consecuencia, a fin de preservar los Términos y su finalidad en la máxima medida posible.
2. PARA CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN ALEMANIA: La presente Sección 27 en su conjunto no le resulta aplicable.
CONTROL DE EXPORTACIÓN

ESTA SECCIÓN SE APLICA ÚNICAMENTE A LOS CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN ESTADOS UNIDOS, CANADÁ Y MÉXICO, Y NO SE APLICA A LOS CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN EL REINO UNIDO O LA UNIÓN EUROPEA.

Usted es responsable de cumplir con los controles de exportación de los Estados Unidos y de cualquier violación de dichos controles, incluidos los embargos de Estados Unidos o cualesquiera otras normas y reglamentos federales que restrinjan las exportaciones. Usted declara, garantiza y se compromete a que no se encuentra: (a) ubicado, ni es residente o nacional de un país sujeto a un embargo o a cualquier otra restricción del gobierno de los Estados Unidos, o que haya sido designado por dicho gobierno como país que “apoya el terrorismo”; o (b) en ninguna de las listas de usuarios finales restringidos del gobierno de los Estados Unidos.
DISPOSICIONES VARIAS
1. La falta de ejercicio o aplicación por parte de Funko de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
2. Estos Términos reflejan el acuerdo íntegro entre las partes en relación con el objeto de los mismos y sustituyen a todos los acuerdos, representaciones, declaraciones y entendimientos previos entre las partes.
3. Los títulos de las Secciones de estos Términos se incluyen únicamente para comodidad y no tienen efecto legal ni contractual.
4. El uso de la palabra “incluido” se interpretará como “incluido, a título enunciativo y no limitativo”.
5. Salvo disposición expresa en contrario en el presente documento, estos Términos están destinados únicamente en beneficio de las partes y no pretenden conferir derechos de beneficiario a terceros a ninguna otra persona o entidad.
6. Las comunicaciones y transacciones entre nosotros podrán realizarse electrónicamente.
RECLAMACIONES / CONTACTO
1. 30.1. Si tiene alguna pregunta o reclamación respecto a los Productos o Servicios, envíe un correo electrónico a [email protected]. Por favor, no incluya información de tarjetas de pago ni otra información sensible en su correspondencia por correo electrónico con nosotros. También puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico:
  
  por escrito en Estados Unidos a: Funko, LLC, Attn: Funko Fan Rewards, 2802 Wetmore Avenue, Everett, WA 98201, o por escrito en el Reino Unido a: Funko UK, 21 Holborn Viaduct, London, United Kingdom, EC1A 2DY.
2. No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios de consumo / resolución de litigios en línea de la UE.
3. CONSUMIDORES RESIDENTES / DOMICILIADOS EN ESTADOS UNIDOS (ÚNICAMENTE): En virtud del Artículo 1789.3 del Código Civil de California, los consumidores de California tienen derecho al siguiente aviso específico de derechos del consumidor: La Unidad de Asistencia de Reclamaciones de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California puede ser contactada por escrito en 1625 North Market Boulevard, Suite N-112, Sacramento, California 95834, o por teléfono en el 1 (800) 952-5210.
TÉRMINOS ADICIONALES APLICABLES A DISPOSITIVOS MÓVILES
1. Nuestra Aplicación requiere un teléfono inteligente u otro dispositivo móvil que ejecute sistemas operativos iOS (el dispositivo que usted utilice, el “Dispositivo”) y, para descargar la Aplicación y acceder a las últimas funciones, será necesario contar con acceso a internet.
2. Se presumirá que usted ha obtenido el permiso de los propietarios de cualquier Dispositivo que esté bajo su control pero no sea de su propiedad, para descargar una copia de la Aplicación en dichos Dispositivos. Tanto usted como ellos podrán ser objeto de cargos por parte de sus respectivos proveedores de servicios por el acceso a internet desde los Dispositivos. Usted acepta la responsabilidad, de conformidad con los términos de este Contrato de Licencia de Usuario Final (EULA), por el uso de la Aplicación o de los Servicios en relación con cualquier Dispositivo, sea o no de su propiedad.
3. Las siguientes disposiciones se aplican si usted instala, accede o utiliza los Servicios en cualquier dispositivo que contenga el sistema operativo móvil iOS (la “Aplicación iOS”), desarrollado por Apple Inc. (“Apple”):
4. Reconocimiento. Usted reconoce que estos Términos se celebran únicamente entre nosotros y usted, y no con Apple. Funko, y no Apple, es el único responsable de esta Aplicación iOS y de su contenido. Asimismo, usted reconoce que las reglas de uso de la Aplicación iOS están sujetas a las restricciones adicionales establecidas en las Reglas de Uso de los Términos y Condiciones de los Servicios de Medios de Apple, vigentes en la fecha en que descargue la Aplicación iOS, y que, en caso de conflicto, prevalecerán dichas Reglas de Uso si resultan más restrictivas. Usted reconoce que ha tenido la oportunidad de revisar dichas Reglas de Uso.
5. Alcance de la licencia La licencia que se le otorga se limita a una licencia no transferible para usar la Aplicación iOS en cualquier iPhone, iPod touch, iPad o cualquier otro dispositivo Apple de su propiedad o bajo su control, conforme a lo permitido en las Reglas de Uso establecidas en los Términos y Condiciones de los Servicios de Medios de Apple.
6. Mantenimiento y Soporte. Usted y Funko reconocen que Apple no tiene obligación alguna de proporcionar servicios de mantenimiento o soporte con respecto a la Aplicación iOS.
7. Garantía. Usted reconoce que Apple no es responsable de ninguna garantía de producto, sea expresa o implícita por ley, en relación con la Aplicación iOS. En caso de que la Aplicación iOS no cumpla con alguna garantía aplicable, usted podrá notificarlo a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra, en su caso, que usted haya pagado a Apple por la Aplicación iOS; en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía respecto de la Aplicación iOS. Las partes reconocen que, en la medida en que existan garantías aplicables, cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible a un incumplimiento de dicha garantía aplicable será responsabilidad exclusiva de Funko.
8. Reclamaciones sobre el Producto. Usted y Funko reconocen que, entre Apple y Funko, Funko —y no Apple— será responsable de atender cualquier reclamación relativa a la Aplicación iOS o a su posesión y/o uso de la Aplicación iOS, incluyendo, entre otras: (i) reclamaciones por responsabilidad de producto, (ii) cualquier reclamación de incumplimiento de requisitos legales o normativos aplicables, y (iii) reclamaciones derivadas de la normativa de protección al consumidor o legislación similar.
9. Derechos de Propiedad Intelectual. Las partes reconocen que, en caso de una reclamación de un tercero por la infracción de derechos de propiedad intelectual derivada de la Aplicación iOS o de su posesión y uso de la Aplicación iOS, Funko —y no Apple— será el único responsable de la investigación, defensa, resolución y satisfacción de cualquier reclamación de este tipo (en la medida exigida por estos Términos o por la ley aplicable).
10. Nombre y Dirección del Desarrollador. Toda consulta, reclamación o queja con respecto a la Aplicación iOS debe dirigirse a:
  
  Funko, LLC
  
  2802 Wetmore Avenue Everett, WA 98201
  
  [email protected]
11. Condiciones de Terceros. Usted cumplirá con todos los términos de terceros aplicables cuando utilice los Servicios.
12. Tercero Beneficiario. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de la presente Sección 31 de los Términos, y, tras la aceptación de los mismos por parte de usted, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado dicho derecho) de exigir el cumplimiento de esta Sección 31 en calidad de tercero beneficiario.

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